与“其它霸王条款”相关投诉
处理中
舞蹈年卡退款纠纷
我于2023年12月8日在该机构办理了一张舞蹈年卡,金额5300元,共100节课。至2024年3月,我仅上过两节课,因身体原因不适合继续学习舞蹈,所以向机构申请退回剩余课程费用。机构以曾经签署的“入学协议”中含有条例“一概售出拒不退款”为由拒绝我的退款申请,我无法接受这个处理方案,并且该合同是该机构预先拟定、在我无法反对的情况下签署的,是明显不利于消费者的格式条款,没有任何法律依据说明我因身体原因不能享用预付款的教育服务课程的情况下不能申请退款。我与机构就退款事宜无法达成一致,为维护我的合法权利,特诉至此,望判如所请。
处理中
阳江海陵岛十里银滩海悦度假公寓拒绝退款投诉
我于2024年2月11日在携程平台预定了阳江海陵岛十里银滩海悦度假公寓4月30日至5月6日的酒店,于2024年4月19日,未入住的情况下申请退款,被拒绝,我要求全额退款。为什么这次就出现这种霸王条款。此项侵犯了消费者权益。我希望平台尽快协助退款,根据《消费者权益保护法》第四条规定:“经营者与 消费者进行交易,应当遵循自愿,平等,公平诚实信用的原则。"无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位,不顾消费者意愿,单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则,违背了自愿平等、公平诚实信用的原则。“无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位,不顾消费者意愿,单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则,违背了自愿平等、公平的法律原则,其行为无异于强制交易,侵犯了消费者的公平交易权!不可取消的“格式条款",违反了契约自由精神与契约平等。
处理中
招生机构拒绝退费霸王条款
2024年4月17日报的内蒙古后半年的专升本教育,招生机构师范继续教育机构。 4.18日考虑再三不准备报了,想退费继续教育机构不给退费,说按签的合同不给退费,这不是霸王条款吗,收费的是我连成人高考名都没报,学院也没录取,现在什么服务也没享受,就不给退费,请求帮助给我退费。
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无锡汉风网络科技有限公司投诉处理
以前投诉过,问题迟迟未得到解决,我现在勤,请求平台严肃处理,谢谢
处理中
学校限制洗头频率引发性别歧视
别的学校可以三天洗一次头,但在叶城县吐古其乡16中学每个星期一次头,别的时候不让洗头,而且在学校的意见乡里也写过三天洗一次头,但是学校不同意,说是女生为了勾引男生而洗头,这样说是在诋毁女生,而且我们早上去上课的时候乱翻个人的衣服,在学校骂学生,在熄灯前洗头发让我们打扫卫生,拖延去班级的时间,而且用难听的话骂学生,最重要的是女生提出三天洗一次头,但学校里的老师们找借口说是洗头为了勾引男生,因此在众多学生面前这样诋毁女生尊严
处理中
苏州同城旅行拒绝全款退款引发纠纷
定的五月一的酒店,临时有事,去不了,离五月一还有半个月时间,酒店同意全款退,我们364元定的酒店平台只退我们50%的钱,说剩下的钱是违约金,我们还问了酒店,酒店说这个钱他是没收到的,这个钱在平台那里,平台不同意我全款退,太欺负人了,我还是个学生,这钱对我来说不是个小数目,是我省吃俭用存下来的,平台不能连这钱也骗吧,这退不了我真的会崩溃,精神会恍惚,这钱差不多等于我三星期的生活费了,我省吃俭用就是五月一去洛阳玩,计划有变我提前半个月退款,我们连住都没住,平台要我们一半的钱,这霸王条款谁能接受?希望能处理,要是处理不好我会每天一个投诉电话,精神真的会恍惚
处理中
平潭酒店取消订单30%违约费用
提前半个月定的酒店,提前十天取消,商家和平台竟然要收取我30%违约费用。霸王条款,侵害消费者权益
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教育机构霸王条款拒退费
这个教育机构存在霸王条款,没上完的课时不进行退费。因为该机构原来的全职教学老师目前已离职,所以提出剩下未上完的课时要求退费。现在该机构负责人说根据合同是不能退费的。据我所知根据合同法第三十九条【1】、第四十条【2】和消费者权益保护法第二十六【3】的规定,该条款无效。我于2023.5.23购买了60节古筝课,费用为14400。2024年4月目前剩下21节古筝课未上。因前期古筝老师由离职,目前偶然兼职因此想该机构负责人提出剩下的课程做退费申请,该负责人拒绝。这个机构存在霸王条款,我的诉求就是将我剩下的课程退费。
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大麦网购票退款问题
本人于昨日2024 年 4 月 17 日下午在大麦网购买重庆场张学友 5 月 19 日演唱会门票,订单号 21****34****14****180,购买后发现日期于工作冲突,半小时内马上联系客服退票,客户说需要收取 40% 手续费,1、现在订单还是预售中,待出票状态,连出票都没有出,何来以“退票手续费”为名目的收费,2、条款中标明退票可能存在手续费,但是细则中完全不存在有不需要手续费的情况,任何的退票都会产生手续费,属于霸王条约,损害了消费者权益,要求全额退款!3、因主办方是上海育蓝文化发展有限公司,所以投诉大麦的同时投诉主办方的霸王条约,要求全额退款!
处理中
大麦app购票退款遭拒,要求全额退款
本人于2024年4月16日12:07分在大麦app购买陈奕迅演唱会门票《陈奕FE********AMS世界巡回演场会-武汉站》主办方为广州宝辉文化发展有限公司,购买门票一张,付款后因医院特需号会诊预约时间冲突,于4月16日12:11分联系大麦客服申请全额退款,客服以“目前核实到退款的话,是收取80%手续费”以及“确实是按照规则执行的”拒绝我的诉求。但是购买该场次为4月27日,并不影响票品时效性和重新售卖,并且购买错误不是我有意无理取闹,在沟通过程中客服反复规则托辞并不理会我的诉求严重违背《消费者权益保护法》。此外,在投诉大麦的处理结果中显示“本演出项目经主办方要求,所售票品退款扣80%的手续费”,此款项属于霸王条款,要求全额退款! 根据《民法典》,不能改签不能退票的规定,属于网络购票平台一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款,属于无效的格式条款,也就是所谓的‘霸王条款’。”《消费者权益保护法》也将此种格式条款认定为无效条款。根据我国《消费者权益保护法》第二十六条规定:“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的,其内容无效。
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