与“环球创智(环球网校)退款纠纷”相关投诉
处理中
申请退款
本人于2022年3月在环球网校成人学校报名参加了成人行政管理培训课程,并按照学校规定缴纳了全额学费。然而,在学习过程中,由于学校原因,我不得不决定终止学习并申请退费。在此过程中,我遇到了环球网校成人学校在退费方面的种种问题,特此投诉,并寻求公正解决。 投诉内容 学校敷衍了事 刚开始报的是行政管理 然后一直各种让你换其他专业 然后进行缴费 还各种推销贷款套餐 说我这个专不能进行考试 退费政策不明确:在报名时,环球网校成人学校并未明确告知退费政策,导致我在申请退费时对相关政策一无所知。 退费流程繁琐:尽管我向环球网校成人学校提出了退费申请,但学校方面 都是敷衍了事 或者不允许退款 还要求我提供大量繁琐的证明材料,包括个人身份证明、缴费凭证、课程进度截图等。这些要求增加了我的退费难度和时间成本。 退费时间过长:自提交退费申请以来,已经过去了两个多月的时间,但环球网校成人学校仍未处理我的退费请求。这种拖延行为严重损害了我的合法权益。 环球网校成人学校应立即明确退费政策,并向所有学员公开透明地展示退费流程和相关规定。 学校应简化退费流程,减少不必要的证明材料要求,以降低学员的退费难度和时间成本。 学校应加快处理我的退费请求,并在合理时间内完成退费操作,以维护我的合法权益。 学校应重新核算我的退费金额,按照实际完成的课程进度进行扣费,以确保退费金额的公平性和合理性。 投诉人姓名:李荣恒 联系电话:172****1319 我真诚希望消费保平台能够重视我的投诉,并采取切实有效的措施解决问题。申请退费 此致 敬礼!
处理中
环球网校虚假宣传误导消费者,要求退款
虚假宣传课程押题准确率和过关率,诱导消费10000元,经与官方客服电话咨询为不实信息宣传
处理中
投诉环球创智(环球网校)退款纠纷
他们态度很强势 反正就是退不了已经申请过很多次了 没交学费之前 态度很好的 交学费了之后 对你是置之不理 还各种忽悠你加学费 要考试了么通知我说这个专业不能考试了叫我加钱换别的 我就申请退款 反正一直拖到现在 各种反正就是退不了
处理中
投诉环球创智(环球网校)退款纠纷
2022年5月份缴费办理学历提升,当时是说一定可以办理成功,我立马缴费,直到今日学历提升至今都没有报上名。我投诉过无数次,你们环球这边也有记录,我现在要求全额退款25800元,同时赔偿我分期付款贷款利息1363元 赔偿10320元2年的学费。一共37483
处理中
学费套餐退款
一开始是想考个大专 找一家靠谱的学校 然后这家公司各种忽悠你 交钱 学费付好了么 然后就是各种忽悠你升级学费套餐 说什么这个科不能考试什么什么的然后加钱换别的不然不能考 考试什么的根本不通知你 对你是不管不问的 去年我就申请过退款 他们也是各种理由推托 退不了什么的 希望平台能给我一个合理结果
处理中
投诉北京环球网校不按承诺退学费。
环球网校通过电话微信联系到我,承诺考试不过100%退款,第一年没通过后申请退款,被拒绝,原因是考试为2年周期,第二年不通过再申请。第二年没通过再次申请退款,又被拒,说是没达到学习时长。开始联系时并无说到学习时长,并且我明确告知了是在职考,联系老师以有能力押题为诱惑。诱导下签署合同。
处理中
环球网校公然毁约欺骗消费者不解决问题
本人于1月份在环球网校官方APP主页购买了2024年中级经济师两门课程,工商管理和经济基础,花费1580元,签订了协议。明确显示3月份开课,大纲和课程都没有排出计划,我这边是打不开任何课程的。3月11日我发现该课程开始降价售卖,直降400多,甚至有老师说通过他可以领取内部折扣800多就可以拿到,我去找客服申请补退差价遭到拒绝。客服说我这个差价确实有点大,诱导我继续买其他课程可以给我优惠相等的差价价格,给我打折,我说暂不需要,客服又鼓励我劝说亲朋好友买课,可以给他们优惠,遭我拒绝后,说让我等待相关老师回电,结果有两位老师给我打电话,让我催促客服处理,我再次联系客服客服声称这是销售老师不是售后老师,不予解决,我去找老师解决老师声称这不是她的业务范围不予处理,反复踢皮球,不解决问题。
处理中
环球网校霸王条款不退费
我于2024年2.20日与售前沟通,购买1980元课程,注册学员信息后,不断被推销电话,短信,陌生微信加好友,还没开始上课就有四个老师与我对接,过程中穿插推销,个人隐私严重被泄露,随后与相关人员对接,要求退费,相关人员不认为隐私泄露是问题,也不能沟通退款理由;2024.3.11被多人告知不得退费,按照消费者相关法律规定,单方面提出不得退费属于霸王条款,该企业严重违反相关法律;2024.3.12,客服来电反应说可以退费,但只能退70%,剩余30%为违约金,开始以我点击课程为由,我明确告知没有点击过任何课程,后又说协议中是这样写的,我打开app,没有见到任何协议,交易记录等内容,让其提供违约金30%的法律依据,被明确告知无法提供,且只能提供一次性退款,否则一分不退,并且以上交易均未给我开具任何发票,涉嫌偷税漏税,请平台协助我争取剩余30%的退款,并整治该企业对于学员隐私保护及涉嫌偷税漏税的问题
处理中
诱导售卖考证课程
投诉内蒙古环球心学发展科技有限公司 ,购买云私孰课程近3个月目前为止没有享受,4777元打水漂,联系机构推脱责任。 2023年12月份环球网校从微信上得知我要考证,让我花4777买课程,截止到2024.3.11号课程目前还没有开通,中途催促,以赠送的让我先学习
处理中
投诉环球网校虚假宣传、未尽提示义务、格式条款免除甲方责任不予退费
投诉环球网校虚假宣传、未尽提示义务、格式条款免除甲方责任不予退费 2021年,购买了环球网校《2021中级注册安全工程师云私塾Pro (全科) -其他》课程,当时并未明确告知退费事项,只强调了两年不过全额退款,2022年因疫情影响,未举办考试,协议顺延至2023年,2023年末,考试并未通过,遂申请退费,环球网校客服以课时未完成为由拒绝退费。一、环球网校虚假宣传,未尽提示义务,诱人订立协议。二、环球网校课程老师从未明示告知课时退费相关条款。三、其间,课程老师在明知看的课程并非购买课程时,仍未告知课时标准。四、课程售出,除协议原因外,概不退费为霸王条款。
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