我于2019年在第一网校报名的CPA课程，之后无课程提供，老师也没有跟踪，没有联系，

本人通过线上了解第一网校健康管理师培训，通过微信及支付宝先后3次支付后，到考试时间前期所有老师拒不联系，消失。报警无果，望本平台能够解决

本人通过线上了解第一网校健康管理师培训，支付宝支付后，到考试时间前期所有老师拒不联系，消失。报警无果，望本平台能够解决

在第一网校买的课程，学了一年说不过退费，要求退费，现在联系不上了。

2019年在第一网校报名健康管理师后，说当年11月份安排考试，后一直用没有机位拖延，2021年又给我说可以升级课程要我交了950元，说是交了以后可以一直免费考到证为止，或者不想考就全额退款，然而也并没有安排我考过一次，现在想退款已经联系不上售后，而且分管老师也换人了，任何一个人都联系不上

2019年7月在第一网校以3880元报考了健康管理师，第一次考试不及格，于2021年2月补交了1150元的补考费用，在6月参加考试及格通过，说好半年内证书一定可以下发的，但到现在我都没有收到，联系负责的老师一直不回信息，打服务电话停机状态，在网上也有看到和我情况一样的同学，投诉无门！

2021年六月份交钱考健康管理师，说是可以多交点钱不用考试，三个月拿证，一直等到三个月后联系他，说证还没下来，期间一直联系不回复，后来说要换老师，让加另外一个微信，给他发信息发现把我我删除了，加的另外一个人也不回信息，打客服电话也是关机状态。投诉第一网校虚假广告，骗钱机构，要求退还学费2350元。

第一次交钱说学习课程后考试可以拿到健康管理师证书，要求多次考试，第一网校称因为疫情考不了，后第一网校联系我，称可以不考试就可以拿到证书，所以就又交了第二次钱，交完钱后联系不到人。

在2019年7月购买了价值3104元的套餐-考健康师！购买前与客服沟通说的是不想考试随时退费，后期又被客服忽悠说是没有押题不好考、又在2020-11月购买了价值900的押题，因工作原因一直与考试时间错过、跟客服提议退款不考了、又被客服告知不能退款、不满足退款条件，需要满两年才能自动退费、一直到现在都无法退费！近期听客服说的是退款申请到达了退款专员哪儿、需要加微信退款、但是沟通不了、退款专员一边打着不踢皮球的幌子，一边不理我的问题、我问的问题一直不回应、他要求的资料填写了基础信息、说是要填写协议、这个退款协议也是含糊不清、没说退款到什么账户、若是不退款应该如何处理等很矛盾的协议，以此询问退款专员，结果一直不理人、直接是一周一周那种不理人；客服也是躲避这个问题，直接转换了其他客服、新的客服也是不搭理人，这个不是踢皮球？若是不在上班时间不回答？可是在上班时间也不见他搭理人！我就想退款、别无他求、也不想要啥子赔偿！要是不退款、我就一直投诉！

2020年6月11日，在第一网校报考三级健康管理师，报名时说是国家承认的统一考试，统一发证的所交课程费用2000元，说到时是由机构统一报名，后期再无其他费用，到时只需自己去重庆考试就行了 10月14日说12月份有增加一次考试，并要我交1250元的抢占机位的费用说2021年要改革，到时比现在还贵，这是今年最后的一次机会，12月份考试说因疫情线下改为线上考试了，通过考试后，9月份说证书下来了，到时寄过来，我的名字弄错了，我说改好了再寄，我朋友说让我在技能人才评价工作网上查下，根本查不到，才才意识到受骗了