诱导办理专升本但是不负责任，也没有起到督促作用现在要求退费说个人原因不给退费

2023年9月5日本人咨询小自考 签订了两份格式条款，培训机构没有履行提示说明义务，也没有加粗.标黑等字体格式提示说明提醒消费者注意，该条款实际上排除了消费者的选择权，无法认定双方自愿达成仲裁协仪。且签订协议后该机构以申请减少学费为由诱导办理分期付款，本人向机构缴纳了含1000定金的5500元后被告知报的是大自考，欺骗消费者，且在报名后虚假宣传直播服务本人并未享有，后机构提供课程大更新未告知原告，与宣传严重不符，追反了《消费者权益保护法》并限制本人知情权作为消费者的正当权益，应退赔费用并取消分期贷款

于.2023年2月21日以9500的学费报名，8550是以贷款支付，950是微信支付，承诺三月份即可入校5月份即可查学信网结果因 为我的户籍导致入不了学校我不问他们也不会告诉我 后面就让我等到9月份期间有跟他们说 退费的事情拒之不理拿合同压我后面迫于无 奈选择等到9月份看看能不能入学结果还是一 样的9月份没什么动静到了10月份我问负责人 也就是班主任说正在办理承诺说9月份给我搞结果十月份还是没有弄好直到今日 我就受不了了 花了钱 学没入成还让我一个劲的等但一点 结果都没有叫他们退费他们不理会我可以很 负责人的告诉你这个班主任一点责任心都没有就说退不了 沟通过，说要提交我无法进行上课的资料，这不是在搞笑吗 你们都没办法让我入学，我还要拿什么资料给你 截止2024年1月19号 还未入校成功，希望给予退款

我是 2020 年十月份报名的成人大专当时他们说两年后就可以拿到证书 可倒了第二年他们就把我微信拉黑了 我当时也联系不了他们 当时上网查了他们的投诉电话那边根本没人接 直到 22 年 3 月他发了一条信息

2023年12月12日在贵平台继续投诉该无良机构，12月14日下午16:03该机构来电，说可以退费，但是要扣除已看的课时，只能退回我好像是950块。 我非常明确告诉他，课时我都不看，你们机构凭什么擅自消耗学员课时？他说：直播和录播都算课时，直播是就算没看也算看了的！我真的震惊！我的天！这是什么教育机构？我没看的课时他们后台自动消耗我的课时，课时我只看过一次还不到30分钟，可以说几百个课时我只看过那短暂的30min，这就算消耗，还有这种霸道算法！ 恳请贵平台为消费者协调，保障消费者合法权益，感恩感谢！ （图1是12月12日图九的附件，上次不小心点了隐蔽，平台应该看不到，所以特此补充；图2是该机构12月14日电话协商退费）

本人在2022年12月29日在深圳市秀才教育有限公司报名学历提升，机构销售虚假宣传和各种诱惑词语使我报了名，购买了成人大专+本科（专本套读VIP保障班），学费合计10530元，售前说上班族利用下班时间看视频做题，学习简单拿证没问题，但实际难度100%，而且诱导使用分期软件分期，最后在贷款平台分期付9477元（有结算证明），微信转给销售定金1053元，共付了10530元。 但购买课程后发现课程质量和服务都不行，课程听过一次觉很枯燥，老师讲得也不专业，期间服务的老师陆陆续续换了5-6个，加上工作原因确实经常加班加点，就没把重点放在这。近期了解到内幕，专本套读的套路是市场上多年前的营销手段，成考政策已改革，没有报过服务只能考生自己考，顶多能考上大专，因分数合格线要求极低；本科是考不上的，有的考生自考5-10年都考不上自动放弃，机构目前的话术是自考没有限制时间，考不上就一直考，个人支付补考费就行。跟机构班主任沟通退费，该机构拒不退费，给出的退费截图并不是我本人签署的那份，要求她发完整的协议内容，该班主任不敢发。 在提出退费申请过后几日，收到另一个班主任的消息（如图九），大自考14科难度大，现在又有新政策转小自考，只需本人亲临考场2-3科，剩下就等拿证，但是要补6500的差价，请问，这不是该机构在割韭菜吗？ 我们只是为了一张学历证希望有更好的工作，没想到遇到不良机构，恳请贵平台出面协调，刨除大专的课程费用，本人诉求是退回本科学费3980元，感谢！

我于2022年3月15在广东秀才教育机构，报名专升本费用共7680，支付宝付了定金760，剩余分12期付款。 因2023年12月家里发生重大变故，奶奶心血管发作住院，妈妈糖尿病升高住院，家里弟弟还在上学，唯一经济来源是我还有在农村打零工的爸爸， 附下图跟机构老师聊天记录： 1、机构老师一口咬定不能退款，签合同时间超过24小时不能退款；没有尽到提示义务，这是不合理条约！ 2、合同第五条，第3点写明如家庭发生特殊困难，学员可持相关证明（特殊贫困县）办理手续。机构酌情处理，按合格规定扣除相关费用； 3、我跟机构老师在聊天过程了说明了家庭发生重大变故，可以提供合同第五条，第3点证明申请退费，在我发完信息后，机构老师选择不回复我的信息。 4、因个人原因要求终止合同目的退费是可以解除的，教育合同是属于人生属性，不具备强制执行！ 5、我所缴纳的专升本报名费无发票开具给到我，那么是否存在漏税行为？

课程质量差，当初一开始的时候一再确认过是否简单好学，包过 ，对方都说是的，且当初明确说了身上也没有那么多钱，夸大其次要改革，以后就不好升学历了，诱导我办了分期付，合同也是很快给我签字报名了，当时还没怎么经历社会不懂签合同的要注重看的重要性，纸质合同当初也并未给我，发票也没有，还是我后面我找对方退，才紧急开了个发票电子版发我

2022年12月9日在深圳市秀才教育机构报名了自考大专，学费是6680，在重庆小雨点办理了分期贷款，目前没有参加任何考试现在学费是还清了，没有任何收据，没有合同。由于我突发情况要回老家，不在这边生活了、也没时间去学所以申请退学。找报名的老师协商她说不是她管叫我找班主任，班主任也是爱答不理的，感觉就踢皮球一样，交钱前说是一对一服务，一对一开课，原来开课就是有一个几分钟的视频让你看，完全也看不懂。

三月份从秀才教育报名成人高考花了8300元 ，报名成功后发票也没给 我一直都没问等着十月份的考试 直到前几天联系我说我的户籍不通过 我是部队的平时就很不方便外出 我请了一天假去看了一下 信息也给我搞错了 报名的地方也弄错 什么事都要催着他们搞才行 直到20号报名也没成功 然后我就找他们说要退款 他一直推脱 说等公司处理 发信息也不回 打电话也不接 我朋友报名还有发票等材料 我什么都没有 怀疑偷漏税