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与“叮咚课堂退款纠纷”相关投诉
已课程延期
叮咚课堂拒绝延期退费引发投诉
本人2020年在优乐学科技有限公司叮咚课堂购买了2999元的课时包,报名说没上完可以随时,没说有期限,娃上课一段时间不喜欢了,就联系了退费,工作人员不让退说没上够课时不退,后来就让娃再继续上,等上到退费课时联系退费,又说已经过了退款有效期已不能退费,想想认栽吧,课时就继续放着,因为上课作业多,娃只能寒暑假有时间才上课,现在还有200课时没上完,联系延期不给,说要升级课时包才能用,试问还有200课时有必要再买课时吗?当家长的钱是大风刮来的,这不是明抢吗?不是霸王条款欺骗消费者吗?现同样的课时包有6年的有效期,我的课程距离6年还有2年,本人要求叮咚课堂延期课时让娃继续上课。
处理中
投诉叮咚课堂退款纠纷
课程到期,经申请后,课程老师说保证每个月12节课,就能一直上下去,直到课程上完。孩子每个月都能保证完成,今天突然发现课程清零了,还有一百多课时。客服说是总部年后通知取消了,这也太霸王了吧?说取消就取消,完全没有诚信!申请退款!
已完结
叮咚课堂拒绝退费要求
报课时课程是永久有效,中途说过期给申请延期,现在又要续费会员,课程才可以延期,我们还有300节课未上,购买时2999元300节课,要求退费
已完结
叮咚课堂英语,叮咚乐园课程延期不承诺
投诉叮咚课堂,花了3731元购买了390节课,课程枯燥无味,当时承诺课程在有效期内上不完可以延期,现在课程即将到期,不承诺延期一说,就让再花1999升级,升级才可以上课。沟通后客服态度差,现在的诉求就是上不了的课程退款,不要延期。上网查询,这个公司就是以这样的说词卖课,课程卖了不维护,天天就是发消息让升级买课
已完结
叮咚课堂诱导消费欺骗消费者
叮咚课堂欺骗消费者 买了2980元的课程,之前说是外教,上课才知道是录播课,没有一点儿用。260课时,现在还有105节课没上,说到期了不能上,必须加2600才能恢复。欺骗消费者,课程质量差
已完结
叮咚课堂拒绝延期,要求赔偿课程延期
平台以到期为由拒绝延期。花了几千买的课,眼看着就要清零。孩子每天课业繁重拿不出时间上课,希望平台再给延期,让孩子能够把剩下的课上完。第一次交费的时候没有跟我说有时间限制。后平台多次发信息让我升级会员,续费。不续费就要清零课程。
已完结
投诉叮咚课堂服务态度差
平台以到期为由拒绝延期。花了几千买的课,眼看着就要清零。孩子每天课业繁重拿不出时间上课,希望平台再给延期,让孩子能够把剩下的课上完。第一次交费的时候没有跟我说有时间限制。后平台多次发信息让我升级会员,续费。不续费就要清零课程。如果清零,那就把剩下课时按照费用退给我。
已解释/道歉
投诉叮咚课堂退款纠纷
在叮咚课堂还剩一百多节课,孩子每天繁重的作业导致不能按时上完,就要给我们按照到期清零。买的时候没有人通知我课程还有时间限制,延期一次,孩子因为课业繁重,校内作业都没完成更没有时间上网课。平台以延期一次为由拒绝再次延期。花了好几千买的课程眼看就要到期作废。
已完结
叮咚课堂售后无门,拒绝退款,延期后清空所有剩余课程!
无2020年由人介绍购买了叮咚课堂课程,上了一段时间课之后,发现课程并不适合孩子!想退费说时期过了!售后无门。只能一直放着!我要求剩余课程退款,叮咚那边打电话只能延期课时!关键孩子也不适合该软件课程,成绩严重下降!最后延期期长到了,还说需要再买课程才能继续延期。我买的是课时课,不让退剩下的课程不说,延期过后不买课程,所有剩下课程全部清空为零,实属霸凌条款!零。
已完结
投诉叮咚课堂 ,课时没上完就关闭
投诉叮咚课堂 ,课时没上完就关闭 “由学校推荐购买课时254节课,避免孩子长时间盯电子产品,未上完的课时叮咚自主作废”。
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累计涉及诉求金额
125.784
亿元
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