与“美团外卖账户问题”相关投诉
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美团外卖系统故障导致无法下单
消费者4月21日想通过美团外卖app平台购买水果,发现app提示购买行为异常,联系客服后要我一个工作日后再下单,过了两个工作日下单还是不行,再次联系客服又是让等待1个工作日,要求回访也没有任何消息,再次进线还是让等24小时,总之就是一直等24小时,但是不给消费者解决问题。因为app系统问题,导致消费者无法下单,平台一直拖时间不解决问题,且承诺消费者的事情也不履行。美团账号是属于消费者的电子虚拟资产,美团随意对账号进行处置,且不给任何理由,直接侵犯了我的消费者权益,希望市场监管局予以处理,督促美团方恢复我的美团app购物权限。并要求美团方对我进行道歉。
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美团擅自上架活动消费券导致损失500元
我是一个美团商家 于2024年4月25发现美团擅自在我的店铺上了活动消费券 再次之前已经有过3次,没有经过我的同意,私自上架,导致我损失500元左右,上一次说再也不会今天发现已经又开了好久了,我的诉求是赔偿我的损失500元并且美团当地负责人向我道歉,并且当地负责人下架我的商品说没有资质,我上传了资质后发现当地其他几家水果店也并没有该资质还在继续售卖,我需要美团给我一个解释为什么针对我一家
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美团外卖食品发霉变质,账号风险无法退款
我于4.24号在美团外卖软件上下单了了一份牛肉粿,发现收到的餐品是发霉变质的,申请了退款,申请不了,平台无端认定本人账号为风险账号,不允许退款,导致本人发生食品安全问题时不能及时保障自身,现需美团平台出来解释并解决我账号问题。
处理中
美团外卖送餐超时扣款申诉
我于2024年4月21日及23日作为美团众包骑手送餐时因不可抗力导致超时,但美团扣钱后均不受理申诉,导致我被扣款合共14.5元,我希望美团可谅解骑手在送餐过程中的突发情况,在报备上增加更多人性化的选项,并退还共14.5元的总扣款
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美团外卖订单被偷恶意扣款
我是一名众包骑手在4月21号配送订单171****85****25****51的订单时该订单被偷 美团客服人员工号15****200连续两次恶意扣款
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美团外卖微信羞辱骚扰投诉
每日电话轰炸就算了,微信加好友对我进行羞辱。严重影响了我的生活和工作。联系美团客服无人处理,该人持续骚扰。未经我同意把我所有个人信息转交第三方,每天给我打电话都是不同的人,严重侵犯我得权益。在我举报的时候,还在发信息对我辱骂,极其猖狂。
处理中
美团外卖闪购佣金提现问题
美团闪购推广佣金不让提现,15元,个人推广,打过电话也不处理
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美团外卖强制克扣骑手工资
美团众包客服强制克扣骑手工资,不问青红皂白,如图所示显示骑手无责,强烈要求平台道歉、赔偿
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投诉美团外卖账户问题
我于4月13日,在美团搜索广州新白云国际机场店,预订珺玥酒店,入住时间4.13日至14日,下午2点,消费157.22元,入住当天其实有点痒,但是没注意到是过敏,退房后15日到北京后第一时间就咨询了线上医生,医生说过敏性皮炎,让后开了一些药,吃了两天还没好,就去了大兴区采育镇医院,二次确诊,过敏性皮炎,丘疹,目前医生开了药,一周了还是没有好,一直痒痒,平台那边反应,平台说赔偿不了,申请48,我这边医药费都花了不少,诉求要求美团,以及酒店赔偿医药费,误工费,退一配三。 订单号49****1181****86926 下单时间4.13日 8:54
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美团外卖强行绑定支付宝账户
去跑外卖他们要我去租那个车然后我也不懂就租了他们用支付宝上面的拍小租强行给我绑定,现在也不给我解除订单
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