与“服务态度差”相关投诉
处理中
木北护肤造型态度恶劣
木北护肤造型(白云路店) 有一个岁数大的理发师,态度极其恶劣,剪发之前不与我沟通发型怎么设计,还是我主动展示照片,全程动作粗鲁。剪的发型不是我展示的,我提出异议后,他态度特别恶劣,怪我头发有问题,我不满他的服务态度和技术,他就冲我大吼大叫,挑衅我,冲说我有本事就打他!用身体顶我,威胁到我的人身安全,一个自称经理的女店员袒护自己人,态度恶劣的质问我!
处理中
YDO SALON服务质量问题
刚开始是准备在美团买个卷就完事的,到店里去人家理发师就跟你讲什么店里办卡打折价格跟美团差不多啊什么的引导客户然后然后就冲了一千,做个柔顺结果做完没几天头发就炸了还有分界限 就要退款刚开始是因为自己的原因想着退一半就算了人家就讲跟店长沟通一下也可以理解嘛对吧,结果过了两三天人也不联系我。今天我就找了人家人家就讲这个事情呀解决不了找店长 好店长我也加了这店长就好了这个时候我已经有点生气了事情不解决就算了还找了个解决不了的人来我就要全款退给我.店长就是直接威胁我不答应退一半就不告诉老板?什么意思?消费者权益保护法是摆设吗?没叫你们赔偿我就不错了客户的头发是让你们来练手的嘛?头发是昨天晚上洗的 那个分界限昨天没洗头之前更明显
处理中
痘博士治疗效果差退款纠纷
2021年1月9号去悟空祛痘做脸去掉脸上痘痘(之前叫痘博士),刚开始去是因为网上看到体验价格,去了之后就让你办理年卡,我说,我离得远,时间不确定,后面又跟我说可以办次卡,6800元45次,说做三次就能看到效果,当时就签订了合同,说治疗不好就退款,做了几次后还是反复长,再去时她说我脸上是螨虫引起的让我做除螨,给我看了给别人做了除螨前后的照片,从照片上看确实很有效果,痘痘都没了,皮肤也细腻了,我也就办了除螨项目,可是做了两次一点效果都没,还是长痘,我就去看医生,医生说我是身体原因引起的长痘,不是螨虫的事,我就按医生说的,吃中药,涂点药膏,确实比悟空祛痘管用,脸上长的也少了,比悟空祛痘时好多了,最后我就联系悟空祛痘,说我脸部痘痘确诊不是螨虫引起的,是个身体有关,让她们把去螨项目退了吧,她们就各种理由,说我办卡时有优惠,退不了,让我换其他项目,说我皮肤代谢慢,让我做别的项目,我没同意,给她们总部打电话,,总部就让我找门店,就这样来回推卸责任,到现在脸上还是没好,一共花了16838元还没有做好,我已经失去信心。所有的金额都没有给我开发票,并且在治疗期间一直长痘,现在开始喝中药有所好转,但偶尔还会长几个,但抹点医生开的药膏过两天就下去了,现在要求退款,如不处理,我只能报警打官司请媒体曝光他们公司并处理,不让更多人受骗
处理中
成都美容整形医院耳软骨假体隆鼻失败
4 12号做的耳软骨假体隆鼻 一直强调自然 不要太高期间也没让签合同 医生也没签字 我进去做手术才看到医生 事后也没主动给发票 做出来恨天高 不敢照镜子谁见谁说我想不开 巨丑 20号受不了去取了出来 医生也承认我有个驼峰不好弄所以高了 但是事前并没跟我说我有个驼峰 白受这么大罪 费用也一分钱不退我还特意请了一半个月假因此被公司扣了不少钱 现在只想追回费用再加上我的误工费
处理中
藤野造型烫发事故投诉
我于2024年4月23日在北京市大兴区嘉悦广场藤野造型做的烫发项目,给理发师看了要求做的发型卷度,结果由于发型师操作不当导致头发烫坏了受损严重且丑到极限,咨询了其他发型师说是因为受损严重原因也无法重新烫或者拉直,不然会焦掉像枯草一样还容易断,只能先养着;于是次日4月24日我联系店里要求全额退款,店里说话不负责任态度恶劣,说让我去投诉也合情合理他们无所谓,可以重做就是没有退款这一说,合着坏掉的不是他们的头发!请领导们主持公道,谢谢
处理中
整容失败虚假宣传
本人 2024 年 3月 8 日起 起 上海娜慕医疗美容门诊部有限公司 做鼻综合,费用33000元, 该机构虚假宣传,欺骗消费者,该机构在整容前承诺一定会比整前好看很多,能让我的鼻子小巧秀气,但是术后假体会摇晃,鼻子明显歪斜,鼻孔不对称,鼻头比术前还大,与对方术前承诺完全不符。因此提出退费。
处理中
未成年人被诱导消费全麻手术退款要求
我孩子孟可欣身份证23****22****4085于2023年四月六号在哈尔滨艺星整容医院做了抽脂全麻手术 当时孩子交钱一共22800是全身抽脂 孩子只做了胳膊和腿 孩子当时是未成年 我们不知情 直到现在才知道 孩子得抑郁症了 我才从她口中听到 那可是全麻手术呀!我们现在才知道 看网上危险很大会死的呀!医院还让孩子马上进手术室时候叫她签合同 她当时未成年啊!孩子腿现在还坑坑洼洼的 我都后怕啊 那可是全麻! 我们只要求全部退款!孩子现在抑郁症天天自残 天天吃药 我都要心痛死了 如果我孩子有一长两短可怎么办呀 她现在总想死!理解我们做母亲的心吧 我要心痛死了 我们孩子小被诱导哄骗消费 还在上学 不理智 可是医院明明知道她是未成年还给她做!我知道了一定不会让她做的 可是我们现在才知道!我看我家孩子都心痛啊 !诱导未成年人消费!监护人没有陪同就让未成年人签合同 我们不知情!那可是全麻啊!孩子自己写了那个医疗同意书拍照给她们看 我不信她们看不出来!还让按我的手印 孩子拿不出来也给孩子说手术了!仅凭一个照片一段孩子自己写的文字 就给未成年人做手术!孩子腿坑坑洼洼 并且没有效果不想再去做 要求全部退款!刚开始医院说坑坑洼洼是恢复期要3-6个月可是现在一年了 还是坑坑洼洼 并且没有效果 在和负责人沟通是她也是推卸责任说我家孩子当时成年了!直到给她看截图 她才松口说她管不了 叫我去找医院!我一个普通老百姓找医院又能怎么样!看她们的样就是不想退款!并且当时孩子说去医院面诊时 手机上和线下两个医生说的价格都不同 该美容院项目标价明码标价 实际销售过程都是看人下菜碟 每个医生说的价格都不同 每个人消费也不同!请彻查!
处理中
魅慕美发虚假宣传
4月22号晚上8点多有个人邀我去他们店 这不是一个很好的素材帮我看看什么发型适合我我怕有费用他说就看看什么适合你放心没有费用我当时就抱着看一看的态度因为我平常很少舍不得花钱到店里,就有一个所谓的从外地过来的大师傅亲自给我收拾头发就开始说自己是从什么上海过来,只做会员,一般都不会做我这种意思我很幸运这些我都不管 我一直在问他价格他说188从我到他们店进来 他就他们店的音乐开得很大但是问得清清楚楚是188 吗他说你放心好了他做的就没有不满意的客户就把这个话题给岔开了我当时就很抗拒在想要不不做了 然后他就开始说他的产品什么私人定制普通客户是用不了的东西没上头之前 我就还问了价格他一直在岔开话题因为我问了几遍,我觉得就是188因为我一直在确定但是他没有详细的标价或者一个册子都没给我看所以我很慌 才一直问价格 因为我是一个人怕被骗我当时进店,就是因为邀约我的那个人就是说我的发质不好什么的也是PUA我吧我就想着不行上去看看但是还是没有完全相信他们的到他把那个所谓的私人产品上到我头上之后他说 我们这款产品1880我自己的客户才会用的我当时就震惊了 我说你不是说188吗他说我听错了我说那我从头到尾一直在说188的时候,你也没有反驳过我对吧但是当时我一个人 我没有做什么过激的行为是在默默配合他们挺害怕他们会做出什么出格的事还有一个他们直接领我到他们一个像包厢一样的理发间可以说里面说什么外面都听不见当时他说完1880的时候,我很无助,他看到我反应不是很好就一直在说他这个产品特别好,不刺激什么的,我当时不在乎这些,我在乎的是我在说188的时候,他是在岔开我话题的就是说他价格没有明码标价包括我走的时候,一直让我办卡。从刚开始的5900,我觉得太高了,因为我平常很省,我三年没理发到后边说我也是为你好 这个会员我就给你办上但我从头一直说不办不办他说那你不办这也消费1880 了就说办卡更划算什么的 我当时好无助。就说办卡更划算什么的 我当时好无助。又。就说办卡更划算什么的,我当时好无助。因为我觉得被骗了。就说办卡更划算什么的,我当时好无助,因为我觉得被骗了,从188 到 1880他进来给我一个册子,让我知道价格,你发多少钱,护发多少钱,我心里总有个底,不会一直问,因为我知道最终多少钱我宁愿花明白钱我也不想花冤枉钱我也不想花冤枉钱我希望给我一个合理的反馈谢谢
处理中
蕾特恩祛痘年卡诱导分期退费
本人 2024 年 4 月 19 日在 驻马店经济开发区蕾特恩面部皮肤管理中心 办理祛痘年卡,费用6800元分期付款 , 该机构诱导消费,诱导分期,我在抖音上看到对方机构的活动,到店之后对方就给我制造焦虑,说我的痘痘很严重,诱导我办分期做他们的祛痘项目,还说会赠送套盒,套盒是免费的,但是我回去后在网上看到很多蕾特恩的负面消息,且对方的服务很不专业,因此提出退费。
已改善服务
蕾特恩美容祛痘服务未达承诺效果
本人 20243年11月25日在 郑州市金水区蕾特恩美容国贸店 办理:祛痘年卡 费用1660元 起初体验18.8的一次性祛痘到店体验,被所谓主任喊到一个房间,初期进行皮肤检测然后开始直接对我进行治疗方案,承诺3个月出效果以此诱导我办分期,在办理期间对方直接拿着我的手机操作,并且做了项目之后,已经快4个月了,依然没有达效果,对方却称时间不够,继续推荐其他套餐,与办理前承诺不符, 因此提出退费。
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