与“痘博士服务态度差”相关投诉
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原名痘博士,现改名,店面突然关门,未通知消费者,及办理退款
抖音引流过去洗脸,后用高价+折扣诱导消费者使用,没有钱诱导消费者签订分期付款,后面去治疗过程中一直在被诱导消费其他项目,且未主动提供发票,甚至无收据无合同,买的终身卡祛痘现在变成次卡,现在要求退还卡剩余额
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痘博士要全款退费或按照次数比例退费
退款金额过低,我是21年八月办的,一直到23年十一月,合同说每个月可以去两次,但是当时办理的主任说,我每个礼拜只要有时间就可以来,按照合同我应该有56次,现在用了大概三十次,最起码也要按比例给我退费吧,结果去门店,先等了两个多小时,然后用了不到十分钟,说是去核实,今天告知我只能退一千四百多,
已改善服务
痘博士频繁换服务人员 频繁推销新套餐
我大一在他们的诉说的容貌焦虑的情况下购买两次套餐一次是6800+一次是3500+因为疫情两次套餐都没有使用完,今年我去把第二个使用完就开始给我推销新的套餐,我只有一个想法把我的套餐使用完所以我一直没有理睬因为作为大学生这两笔支出已经很巨大,所以我用各种理由劝退,他们甚至让我劝说父母我真的很不舒服,然后就出现连续两次给我换服务人员,我不知道是出于什么原因给我更换,但是给我的感觉就是在我身上找寻不到利益了然后换成新的生疏的服务人员练手。
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痘博士上个月月中旬申请退款,退到现在还没退款到,本来就逾期还没发工资,一直问要到月初月初还没下来了
申请退款,退到现在还没退下来,一直问月初,月初还是下不了,又说挨着周末,周末过两天,过了两天还没下来,到昨天我那里还没显示退款退下来,那第三方公司跟我打电话说,要退了款的转账凭证,没有,本来就等着还款,退六千八四十很难吗,退到半个月了,还没解决,早开始罚息了,一直等着那钱进账,还进不了,开始产生罚息了,让祛痘公司支付,我不会支付了的,工作效率低,希望能得到解决,
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痘博士虚假宣传微雕效果
18年去痘博士治疗,当时称可以彻底根治,至今仍反复,无法彻底根治,后又虚假宣传微雕效果,称能去除痘坑,做了半套,一点效果也没有,微雕价格高达两万余元,根本没有一点效果,关于日常维护,系统也是经常约不上,一个月都做不了两次,现在的诉求要求退还微雕的钱
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投诉痘博士并更换地址后不处理前会员退款请求
2019年底在美团上了解到痘博士祛痘机构,预约到店(汉口大智路大智嘉园店)体验后购买了祛痘套盒。 2020年在店里做护理时,操作师给我试用并推销了痘博士新品(WKA肌因面膜),活动期间18000元100盒(每盒5片),面膜使用期间可以到店做免费的面部清洁/清痘/拨筋,当时就付款了,后因为疫情,断断续续去店里,加上带回家用,消耗不到20盒。2022年9月再去的时候发现大智路大智嘉园店已经不复存在,新的门店在装修,联系以前的操作师,才知晓收购了痘博士,店面在距离我家单程快两个小时的光谷,却没有一个人告知我!美团平台上也搜不到痘博士,9.28第一次电联客服,说明了我我的情况,要求对方把剩下80盒面膜以退款处理,对方称要和痘博士方沟通,稍后给我答复,因为十一假期,一直到10.20我又一次主动联系,对方说需要和痘博士方商量才能给出解决方案。直到12.1我第三次联系他们,才告知了我解决方案:我当时购买的面膜是活动价,买50盒送50盒,也就是360一盒(5片),已经使用了20盒,扣除7200,在此期间到店享受的毛孔收缩套盒9800(完全没有),7次拨 筋3486(498一次拨筋,就是用精油在脸上刮痧,合理吗?),折算下来不能安排退款,只能折算成13盒面膜快递寄给我,这些和前期宣传严重不符!没有所谓的买一送一活动!到店免费护理也变成了有偿服务!前后不一,虚假宣传,彻头彻尾的欺诈消费者! 最后,我不接受这个处理结果,我的诉求是退我剩下80盒面膜钱,14400!
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投诉痘博士,欺骗消费者
之前我到重庆黄泥磅店痘博士第一次去做服务,身上只有1000多块钱,然后这个张主任就一直给我推荐什么祛痘加修复套餐加起来一共一万多块钱,当时我还是个学生没有钱,她就让我先付1000块钱的定金,先把名额占着,然后她就叫了一堆人来给我下载手机贷款App,当时我只有一张建设银行卡,由于电话号码跟我本人用的电话号码不一致,绑定不了贷款App当时我还在敷面膜做护理的时候,她就让美疗师带我去对面的农业银行办了一张银行卡然后再用身份证、银行卡绑定贷款App,然后试了很多次我根本贷了,然后他就想拿个新方法跟他们痘博士签订了一个借款合同,等我还款四个月左右的时候一共还款7000多块钱,后面剩余3000多没有钱还了,然后我就要求要退款,痘博士这边只说不用还款了,但是不退给我7000多块钱说,我这个是包年的,并且做过20次服务,所以不予退,我想既然是包年的,一年至少也不止做个20次吧,我这个才做20次怎么就不能退了呢?后面经过我强烈的要求,并且微信催促她们退钱,然后说要退就说单次价格785,意思就是我做了20次,需要支付15,000左右的费用,而且服务也不怎么样,做服务的人经常换来换去挤痘痘的人也不专业,怎么一次就只785块钱了呢,之前办卡的时候怎么没有说呢?一说到退款就需要补钱给你,怎么还要到补7000多块钱给你吗?反正这个张主任的意思就是要么不给退,要么就要补钱给她,当我还是个学生的时候,你怎么没有想到我没有钱,还有跟你们痘博士签订的那个合同有法律效应吗?为什么就要还款给你呢?133 6812 4448这个张主任的电话,因为现在你们痘博士改为,联系方式也给我删了,是想让我忘记这件事情吗?我现在就是要求退款!!
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痘博士退款,服务态度不好
本人19岁去这里做服务的,一去就是说这里皮肤不好,那里皮肤不好,意思就是要购买她们的套餐,这里的张主任她给我搭配了一个一万多的祛痘加恢复套餐,然后我身上只有一千多块钱,就一堆前台跑到面前了说给我下载一下贷款软件,都试过之后贷不起,然后又说什么可以跟她们店签订贷款合同,一共跟她们店借款一万多,当我还款七千多的时候,我没钱还了,就疯狂打电话发消息叫我还款,后面我要求不做了要退款,这个主任说可以不还后面的了,前面交了的钱是退不了的,说什么是包年的,然后我现在要求要退之前我交的钱,我做了20次就合理扣钱就行了,我说你们这个包年的也不止一年才做20次吧,现在给我的回复就是退不了,要退单次价格是785,我做了20次还要倒给她们七千多,一而再再二三不给我退,我现在就是要退款,一天效果也没得,一哈这个美疗师做下那个美疗师做下,挤痘痘简直不专业,重庆黄泥磅店,麻烦帮我处理一下,谢谢
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在大连西安路痘博士门店办了祛痘祛痘印套餐13000元左右,项目做了一没他们就关门了 ,也联系不上
在大连西安路痘博士门店办了祛痘祛痘印套餐,祛痘套餐6800,祛痘印9800,项目做了一没他们就关门了 ,也联系不上,一半的项目也没做
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痘博士诱导消费并且没有效果
我原本是在网上推广上面看到的,抱着试试的心情过去体验一下,她们做推广搞得哪里都是,广告说的也特别好,然后我就过去体验一下,一到那里就让我填我的资料,填完好多资料就把我带到房间里,叫了什么主任给我检测皮肤,原本就是购买的体验体验的,结果一到那里就给我检测皮肤,说我的皮肤怎么怎么不好,还说有炎症,要抓紧时间搞一下,铺垫了好多好多,待着都不耐烦了,结果一直说,说的那么认真,说她自己以前是医院的皮肤医生什么什么的,我听进去了,说我做治疗会好起来的,一年时间,不好会退钱什么的,我想着这样也还行,不如就试试吧,结果就被坑了4000块钱定金,这是我第一次给钱,一直在洗脑,一直说她家有多好多好,我都相信了,第二次过来就一直催我给费用,第二次我又给了3800元,总共是7800元开了这个疗程,步骤就是清洁,吸油脂,然后拿粉刺针扎,很痛很痛,人家说要忍住,还有一次主任还特别的凶,叫我忍着,无语,我心想不是扎你嘛,无语,搞得我当时都留眼泪了,还在给我推销,还在一直的夸我多好看呀,干嘛干嘛的,太过分了,还有次是过来推销我,说我脸上有什么螨虫,干嘛干嘛的,又让我开疗程,她说的很恐怖,吓得我又开了个疗程,4480元,呵呵呵,我都不知道说啥了,给钱的时候态度很好,售后的态度是真不咋地,人也是换了一批又一批,我的脸也是反反复复也不见好,老想着让人掏钱,却都没有效果,哎,心真的很累,脸没搞好,还被坑了那么多钱,都是刷的信用卡,我也是醉了,谁能为我做主呀,呜呜呜~~~~ 后面还有几张我截图其他人的投诉
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