第一次收到号称嗨学为学员退费的电话；第二次收到内容为“北京嗨学网教育退费公告”的快递。已涉及到用户姓名、手机号、家庭住址的泄露。 嗨学网官方客服回复“近期，有不少用户反应，遇到了以教育机构官方名义谎称为其办理退费”，可见该机构泄露用户信息范围之广，受个人信息泄露困扰的用户数量之多。 现已对嗨学网不信任，要求退费。

在淘宝的天猫旗舰店的作强消防购买了4780的课程，后来发现自己上当了，自己本身就不符合报考消防工程师的条件，销售欺骗了我，要求退款！

2020年在嗨学报名并由善衡敬文报考健康管理师已考取证书，至今未下发证书纸质版。联系不上北京善衡敬文教育，嗨学客服也说没有善衡敬文的联系方式，各种推脱。请有关部门帮忙协调把我的证书发给我。谢谢！

嗨学退费找不到人无人办理，缴费老师离职后无人管理，退费没有渠道，不知道怎么退费，现在是无人管理，之前老师有说，课程有三年有效期，每年都可以报考，考不过可以重修，一次没考就找不到老师，一直也没有人问，现在只想退费，追回自己学费，当时还是办理的分期，分期还完人就找不到了，现在只想维权索要学费赔偿。

我是6月份加了嗨学网客服的微信。七月份报名了健康管理师，当时我明确告诉他们我是小学毕业的，他们跟我说可以考，说只是选择题很简单，只要跟着老师学就肯定能过，他们也会督促我们的，报了名之后还说要交一个880元机位费，考试的时候才能预留位置，结果在学习的过程中他们也没有联系过我，知道考健康管理师的当天晚上我才从教务老师的朋友圈得知当天健康管理师已经考了，可是没有人通知我，我去问已各种理由推脱，后来我要求退费，他们也很爽快答应了，直到现在也没有收到退款，微信也不回，不接，电话也停了，我打嗨学投诉电话，他们也不给我退，说只能给我换课，十分无奈才来到这里，希望你们能帮帮忙，学习本是好事，结果搞成这样，很无奈

本人在嗨学2019年购买课程加报名费4880元，其中课程费为4080元，报名费为800元，分别以微信转账和直接支付账户为主要形式付款，销售人员以包过，后期推荐工作为主要接口向本人推销，交了课程费后方知本人无考试资格，我的专业是中医美容其专业不对口，现在我从事的是个体经营，其没有相关的工作经验，考此证对于非医学专业的学生无用，国家也提出非专业的学生不得入考！

本人因嗨学网虚假宣传报名健康管理师考试，于2019年10月30日于线下APP购买，以支付宝分期付款的方式购买课程4080元，商家承诺此费用包括课程和报名费。又于2020年1月10日要求另付780元报考费，交给此机构。如拒交不予提交材料报考，于此发生争议，自己又是非专业人员，因与当初宣传不符，其后本人在我们学员的学习群内了解到其它学员于淘宝商城购买的课程，淘宝第三方监管都退回学费了，我们在APP中购买，由于无第三方监督，商家拒绝退款。此机构又以已经材料已提交，报名成功为由拒绝退款学费4080和780报考费，望借此平台给我们消费者一个说法！

本来去年想报考健康管理师，嗨学机构联系上我说可以无条件帮我报考，报不上名可以马上退费，我再三问过负责人，他们说只要交钱了其他不用管，后来曝光以后才知道我们不能报考要求退费，却以各种理由推脱说不能退费

在家宝妈，说缴费后激活课程就可以了，邮寄考试书籍，缴费后一直没有收到书籍，后期找报名的老师也不回复了，才知道本人不紧不具备考试资格，申请退费推三阻碍，一直找人，最后打电话说要考完之后不能报名开证明才给退费要一年之后，这才发现自己受骗，说是我签订了合约不给退费，书籍不给是因为购买课程的老师答应给不是平台给

其一，嗨学培训机构虚假宣传无条件报名说成有条件报名，若报不上名退款。 其二，嗨学培训机构没有先让我看协议就先交钱，霸王条款。 其三，报名成功后售后服务差，没有一个老师关心报名后的事情，也没有所谓的资料。 其四，代报名服务原本就是违法的 其五，嗨学培训机构电话打不通，个别老师跑路让我投诉嗨学网，决绝打电话 其六，嗨学培训机构说是我们自身原因决绝退款，没有一点责任，让我找之前老师给我的承诺或者无法审核通过的截图，当时就没有想着截图，自己说的话还要我们找证明，可是老师都跑路了我上哪去找 其七，嗨学培训机构十月份多次打电话叫我补差价通过所谓的“渠道”买证 …… 嗨学培训机构这种做法现已经有上百人发生类似的事情，无风不起浪，没有一点责任心，还觉得自己很正义，希望有关部门进行调查