2021年我在英孚教育的分机构西安分部报了学习课程一共17000多元并开始分期付款。本来是线下上课但因机构要关闭转为线上并签署合同，但合同内容负责老师并未告知。2022年我想退课打电话咨询但咨询客服告知我无法退款。2023年我向在英孚教育平台提交退款申请但客服还是告知我无法退款。

英孚退费！！不要用所谓的霸王条款说我不符合法规！ 我现在是武汉的学生，2021年5月我在英孚汉街中心咨询课程，当时我觉得价格有点贵，他们通过话术引诱我办理第三方的分期贷款，签订了在英孚教育学习2年的合同。2022年6月英孚关闭了汉街中心，此前并没有任何人通知我，包括我的课程老师也没有告知我。 武汉英孚跑路了，这边把我丢给了上海总部的老师在管理。武汉校区关闭以后，无法在武汉校区正常上线下课。而且就平时学习上，老师并没有给我做很好的规划和督促，并没有和当初签订合同时说每周都会督促我完成学习计划，也没有给我规定课程的质量，导致现在英孚没有给我当初承诺的结果，我想要解除合约，暂停后面所有的课程。 但退款客服打电话来说我不符合退费的法律法规，在我当初签订的合同内容中，并没有指明我有哪一点不符合退费的法律法规，所谓的法律法规都是英孚自己编造出来的不退费的谎言。 英孚通过话术欺骗诱导消费者进行分期网贷，英孚收到钱之后并没有给学员更好的学习计划和督促，用霸王条款，模糊退费标准，并且给学员虚假宣传，洗脑。 我是受害者，我希望英孚可以给我合理的解释并退还剩下还未上课程的贷款！！！

我本是英孚成人教育的老学员，因之前合作比较愉快，于2021年4月选择和英孚续约新的课程合同。在续约期间，课程顾问了解情况时，本人明确告知选择英孚，最看重的是线下+线上的课程模式，这个会约束没有自觉性的我。 但在2022年4月初，突然收到课程顾问的电话，对方称因疫情原因需要暂时关闭线下课程中心，只能在线上进行学习，对此补偿延长学习时间和英孚积分。因为之前也出现过疫情原因暂时关闭线下课程中心的情况，所以本人亳不怀疑就答应了。同时在微信中本人明确表明：“希望你们不是直接将线下运营中心停运，以后只有线上课程了”。课程顾问回复：“我们也是这么希望的，疫情时代赶紧结束吧”。一直以来课程顾问表达的就是暂时关闭，本人理解的也是暂时关闭。 自2022年4月起至6月29日，英孚没有任何一个工作人员再主动联系到我了，只有一个学习群（里面共3个人，我、课程顾问、新的线上课程顾问）。于是6月29日我在群里进行了咨询，上午10点发送的消息，到了下午2点半都没有人进行回复。联系了前课程顾问，前课程顾问告知已离职，并在咨询是否还有线下课程中心时，她回复：不清楚，到这天为止也在掩饰。新的线上课程顾问直到晚上7点终于正式回复，但规避了咨询的有没有线下课程中心的问题。 2022年4月之前，就多次因疫情原因关闭线下课程中心，导致线下无法正常上课。若2022年4月电话中明确告知，以后线下课程中心完全关闭，是否接受调整。那我的回答是不接受，且不会再产生4月至今的学习分期，他们的行为属于误导性消费。不回复信息，属于服务态度不好。至今去查询关于英孚的信息，发现他们负面消息较多，关闭线下中心是因运营问题并非疫情，属于诚信问题。本人投诉将学习费用的80%退回，共计16847.2元。

年前填写了退课退款申请表，到现在也没有退款，电话无人接听，.

因公司自己经营不善 线下无法上课 要求转线上 各种手段硬磨了一个月 包括疫情期间 之前停课的所有的时间费用都有客户个人承担 最后退费（客户多承担了一部分由公司责任导致的损失） 又拖一个月 退不下来

去年报名说上多少退多少，现在南京倒闭了，并没有通知，申请退费还说得根据他们的要求来，上了13个月，换了无数老师，现在申请退费只给退5000

我去年九月十二日在英孚机构报名准备备考研究生考试，今年三月因为疫情改为网课，因为机构调整官方app的原因，接近一个月没有上课，后面英孚改为全面网课，上课效果极其让我不满意，和销售所说有很大落差，5月16日给班主任发微信不回，18日回复才知道我的班主任和销售全离职了，不管学生，询问新班主任多久来也是表明不知道，机构的责任把学生晾在一旁，学生交了钱得不到满意的教育，还不予退款，官方说我只能在去年缴费后的14天内退款，也就是去年9.26之前，这种无良机构，诱导消费者消费，无合同严重怀疑偷税漏税，未说清退费条例，上课质量严重与预期不符，现在机构人也找不到了，不知道联系谁，严重怀疑卷钱跑路了。

2020年10月30日在海淀区翠微路印象城用微信付款19580元，2022年2月23日申请退款。之后一直未有任何消息。机构也不退费也不联系。之后多次打400电话都未果。只希望把没上完的课的费用退了，人民币13468.34元。希望有关部门能监督

南京英孚跑路不退费，家长投诉无门，没人给合理的解决方案，涉及几千个家庭，几千万的金额

徐州美的英孚拒不退费，一节课没上，现在老师跑路，校区变小，没有外教