我于2024年4月给家人购买的张家界天门山芙蓉镇凤凰古城，5天4晚旅游，总共4天游玩行程，导游换了3个人，每个人都不专业，只会哭诉自己穷，需要我们帮扶，不购物就是欠当地的，并且威胁游客，不购物，就用生辰八字下蛊，在购物店不满3小时不给出门，早上8点出门，下午2点才吃上饭，一直在购物店，要求强制购物，全国都在严打，不允许强买强卖，现在法治社会了，为什么还会对团员进行恐吓，大多数团员都是老年人，并且看每个人是否购物，购物金额，这是否合法，为什么没有进行整顿，合同上虽约定了购物店，但是写明了，不强买强卖，要求旅行社给予解释和赔偿

2024年4月3号购买该旅行社的外包套票，在未乘坐的情况下，不提供消费者该有的换票服务，强制规定已经购买不退不换，与船票公司规定相悖

1、事先谈好的是小团，12人左右，等到成团的那天发现一个团有40个人左右。欺瞒消费者。2、自费的项目说是自己选择，实则是捆绑性消费，说是没有购买项目就不允许上车休息，也不能自行购买。强制性消费，不消费就在冰天雪地里等。3、没有明确告知团费中不包含的服务游玩项目，合同不正规。4、行程不符，客服列的行程项目与实行的行程不符，属于欺骗消费者。5、该旅行社承诺的免费包接送，但接我们的司机收了我们一人二十，这不符合该旅行社的承诺，属于欺骗消费者。6、五天四晚的行程只是跟团，住宿，吃饭，一些景点门票，游玩项目额外缴费，签合同前并没有说明。7、客服发的信息是1580包括了保险，但我们签合同的时候又让我们重新交了100保险费，这纯属欺骗消费者。8、客服之前发的信息说赠送的东西都没有送，也属于欺骗消费者。9、服务售后欠缺，跟他们客服沟通，直接不回信息。之前一直在投诉 一直没结果什么时候能给一个结果

3月21日在火车南站西路18号1栋1单元6、7层中国旅行社金牛第七分社花费970元/人（纯玩团）报团去金花看梨花，突然告知没有团（旅行社说是有火灾），把市民安排到九寨沟，市民同行的人是460元/人，回程导游还强行要求购物（3个购物点），不购物导游就骂人，向旅行社反映没有人回复，态度恶劣，故投诉。诉求：退差价

我于2023年11月12日受客服误导，在走着瞧旅行官方商城购买了她们的旅行产品（商品名称是补单随心游任意拼爆款目的地15选2）7张（1111元*7），共消费7777元。 当要准备预约时才告知需要补各种奇奇怪怪名目的费用（陪同费之类的），还要被强制拉去购物点。我感觉非常不合理，要求退款。但是客服告知只能退款70%，他的扣款理由毫无依据，收了我的钱后没有任何服务，凭什么直接就扣掉30%呢？这个我完全无法接受。我希望能够在3个工作日内退款90%，

举报投诉昆明国隆国际旅行社，落地后旅行社人员强迫买保险300，买大理古城维护费200，打电话给平安保险公司查询，实际三个人的保费只有5块钱，欺诈欺骗游客。出发前旅行社承诺12天的旅游行程，只有4个购物店，实际去了11个购物店，严重不符。大理丽江导游王龙生在3.10号傍晚5.40到7点，大巴车辱骂游客一个多小时。不光骂游客，还喝酒上岗，你们白嫖云南，要弄死游客等恶心下流的话。3.11被导游王龙生拉到大理白族的蝶翠缘强迫购物， 蝶玉珠宝店设局强买强卖，在柜台看到一块带棉的平安扣，店员没有经过家长的同意直接拿出来，给6岁的孩子看，导致在不到一米的高度跌落，店员马上说是孩子摔碎了，里面的棉也是孩子摔出来的，然后抢我们手机，要把录的视频删掉，不买就不让走了，或者让加两倍的钱买其他翡翠。店员还要在票据写不退换货等，违反消费法的霸王条款。西双版纳行程严重不符，行程有的篝火晚会被私自取消，旅行社说西双版纳没有购物店，实际去了乳胶 翡翠 药材 银饰等多个购物店，不坐导游推荐的自费船，每个人强迫多交100元给导游。全程有转账记，录音视频作为证据。

我于3.28在抖音购买太平山缆车套票，本想看看看看预约时间 不慎点击预约，刚反应过来要取消，因为时间错了，下一秒商家就接单不给人更改的余地，找客服 客服态度强硬 ，不肯退票 ，一再强调出票了就是出票了，没有人性化，消费者的权益谁来保护

第一 前来接机的司机明知道旅行过程中会租雪服 雪镜，还诱导我们去买防风裤 雪镜 而且都是天价，价格比外面贵了三倍 第二 诱导签合同，出发前没有明确告知团费中不包含的服务游玩项目，该合同不正规 而且签合同的旅行社和说好的旅行社不一致。 第三 游玩项目需要再交额外费用，签合同前并未说明 而且道德绑架我们交费用一个人1680那些游玩项目多收费 才3分钟左右就两百百多块钱而且有的也没有玩到 吃的也不符合 吃的榨菜稀饭也没赠送所承诺的东西 第四 行程有误 要求退费 并未解决问题 第五服务售后欠缺 不回消息 不接电话

当时微信报团时说好1430费用两人同 行 4天3晚没有其他隐形消费 保险也包括了的 去到第二天到了武隆区仙女山说要给缆车费跟耳麦介绍费说耳麦介绍费是用于她介绍景点的费用还要买保险而且现场还是硬性要求购买这不是欺负消费者吗去之前怎么不说明景点需要给的费用呢去到景点才说然后最后我说要退团了旅行社扣除我一堆费用最后说只给300退回费用1430就住了一晚酒店就要1130了?霸王条款还是敲诈勒索?还有没有法律可言了?吃饭也说了自主吃可以退还吃饭费用的 我们也没有吃他们的团餐 自己掏钱吃的 最后我也选择报警了坐什么大巴需要一个人200希望相关部门能给我一个合理的解决方案

本人2023年12月16日前往西藏旅游，在此之前于11月预定了该旅行团，2023年12月19日前往珠穆朗玛峰国家公园路上，司机存在强制原告购买金额700元（押金1000元支付宝已退）氧气罐，本人要求退还部分或全部氧气罐费用未果，要求离团旅行社由于车损不予退还旅行费用。根据《旅游法》及《消费者权益保护法》的相关规定，在旅行过程中，西藏净途旅行社强制个人参加另行付费旅游项目，违反了《旅行法》的相关规定。该旅行社的行为严重侵犯了本人的自主选择权，导致本人产生了额外的经济损失。故特向贵平台投诉该旅行社违法行为，并且要求该旅行社退还损失费用。