2016年曾经租一次车，还车没有任何问题，留下违章押金，后全额退回，没有违章显示。2017年，2018年租车均未发现该问题。2023年租车显示我有未付订单，到付确认，才发现神州租车平台罚款，期间未接到任何通知，直接予以高额罚款。反应该问题后，客服态度十分恶劣，不让说话，还威胁上报影响我信用！我严重怀疑他们内部员工为逃避自己责任，将责任转嫁消费者，店大欺客！

刚下的单，还不是当日单，临时计划有变，没超过半个点钟都，就要扣230，找了客服，最后扣的钱只同意退50%，这不是霸王条款么.

我4月2号那笔租车的订单已经结清全部欠款，为什么在支付宝芝麻信用那里还是待守约的状态呢？为啥不能结清欠款之后及时更新信用守约的信息呢？难道是想我要再付一次钱吗？

我和老公于2023年4月1日时在兰州神州租车机场店租车，4月5日还车，我们已回安徽，但是在4月7日我老公在神州租车app上查询到4月1日当天有一笔违章，罚款200元3分，神州租车app上处理违章步骤是填写我们邮箱，将车辆行驶证二维码发来，然后我们在交管12123上备案此车辆，进行违章处理，但是发了好几次邮箱，均无行驶证二维码照片，按照提示，又拨打客服电话，但是客服却告诉我们此车辆无二维码，我们无法备案，我们提出发送车主手机验证码进行备案，客服又说车辆是公司的，无法发送验证码，我们问客服怎么解决，他说可以在第26天的时候在神州租车app上缴纳1000元，我不认同这种处理方案，我们认为神州租车是故意不配合我们处理违章，只是想多收我们费用，明明只有3分，200元，我们为什么要付1000元。而且在交管12123的租赁车违章处理界面，也未查询到有违章，我怀疑是神州租车并未在交管系统备案我们的租车信息。希望消保尽快帮我们解决问题，因为违章处理超时效还要收我们滞纳金，谢谢。

我在神舟租车。租啦一辆车，当时不知道，一个月退违章押金 给他们申请多次都无法解决，我现在急需用钱 ，都没钱吃饭啦 我就用啦 半天车 他们非得半个月退 我感觉这里面有猫腻 希望重视，专员 来电话说给我申请 ，到最后就是还是等周期 我不知道神舟拿这个钱 干啥呢 是在放高利贷吗？ 我现在身无分文。我急需这笔钱，

神州租车拉黑客户，歧视客户、不给合理解释，拒绝提供服务！目前显示身份信息未核实。多次与客服协调未能解决！

端午节在神州租车租了一辆大众，刚开始是定了一天后来有点事不能按时还就续租结果价钱涨到了479 租车那天还特意打电话问了续费这个事，他们还说随便续费用还是按照租车的时候多少就多少，因为我是端午节租的所以那天是318结果一下子涨了这么多，优惠券也不可以用，这样很不合理，它平台上又还是原来的价只是续费涨了

在武汉武广神州租车店，神州租车不肯退押金，2018年到现在，还没有收到公司退押金

因为一次投诉，被他们拉黑了，客服不给解决，app上显示请联系客服认证会员信息，客服也不解决。用他们的app没有任何违规操作

租车订单，不到五分钟，取消扣了我1145元违约金！找客服不理睬！霸王条款！