与“高德打车(网约车)霸王条款”相关投诉
处理中
高德打车账号封禁导致无法接单
高德聚合平台封禁本人的账户,客服踢皮球说是高德封禁的,导致全平台无法接单,不管司机死活,都无法给出合理的解释,这样的霸王条款行为,简直是无视法律法规。希望解封我的账号,给予派单,并做出合理解释
已解释
高德打车T3特选封禁账号无解释
高德聚合平台T3特选封禁本人的账户,T3特选客服踢皮球说是高德封禁的,导致全平台无法接单,不管司机死活,都无法给出合理的解释,这样的霸王条款行为,简直是无视法律法规。希望解封我的账号,给予派单,并做出合理解释
已解释
高德T3特选平台恶意处罚司机
高德旗下T3特选平台允许司机和乘客协商高速来回高速费(录音1)的情况下,平台恶意处罚司机,以下为证据目录 目录1 2023.12月31号上午11点20从无锡机场t2到苏州翰林缘的订单,系统下午16.01分识别司机恶意添加附加费,系统扣回17元(图1),处罚停止派单一天(图2) 目录2 2024.1.17号22点11分从无锡机场t2到独墅湖汉庭酒店的订单,系统1.27号识别司机加价议价(图3),订单退款17元(图四),停止派单一天(图五),扣款20(图六,图七) 造成违规导致服务分过低封号,高德旗下其他平台也无法接单!! 我的诉求是,解封,给我一次机会 尊敬的高德平台管理员: 我是苏州的司机 姓名:刘腾博 身份证:41****198****00032 接单手机号:198****0003 我在此真诚地向您提交此次申诉。 回顾我在平台上的历程,我始终尊重并以友善的态度对待每一位乘客。然而,由于误信T3特选平台客服谣言可以添加来回高速费导致服务分过低,从而永久封号,我已将T3特选注销,我愿意接受批评并立即改正。 我深知平台对维护秩序与公平的重要性,但恳请您能重新审查我的账户情况。在账户恢复后将更加严格要求自己,确保所有行为符合平台准则。感谢您在百忙之中阅读我的申诉,期待能得到您的理解和公正对待 敬请核实并复审我的账号,谢谢
已解释
高德打车账号被封,要求解封并派单
高德无故封禁本人的账户,没有任何的投诉,就是注册了个新账号。搞忘了学习考试。就把我所有高德旗下的司机账号全部永久封禁。就封禁我的账户,都无法给出合理的解释,这样的霸王条款行为,简直是无视法律法规。希望解封我的账号,给予派单,并做出合理解释
已退款
高德打车虚构订单恶意扣款
莫名其妙扣我钱,打客服电话也说耐心等待,本人近期未使用过高德打车,在与客服通电话的过程中都被扣费,客服还要去核实,滥用免密支付条例损害消费者权益,客服也不作为,索要订单也不提供,虚构订单恶意扣款!!!!
已解释
退还金额恢复出行
本人按着导航行驶,途中乘客要求指定路线行驶,本人申诉不到一分钟被驳回,请求平台合理处罚,并退还0.86元,本人按着乘客指定路线一直送到小区里面的楼下
已解释
高德打车平台扣款无据
我是高德打车平台下星辉出行的网约车司机, 2024 年 3 月 25 日 21 点 50 分,我接乘客从武汉市洪山区兰州拉面(东湖金茂府店)到聚丰商务酒店全程 3.3 公里,平台判定我有和乘客议价加价行为,导致我星辉出行账号被封禁 24 小时罚款 20 元人民币,出行分被扣除 12 分,本人郑重承诺没有和乘客有议价加价行为,如有虚假愿意承担法律责任,联系星辉出行的客服,客服说是平台自动判定的,他也没有办法,我就想问一问高德平台,你是依据哪条法律法规扣除我的血汗钱的?还有你们平台判责的证据在哪,可以提供给我们广大网约车司机和能看见的所有朋友看一看,也让我们心服口服,我这一单才跑了 8.99 元乘客也支付了,也没有投诉我说我加价议价,平台是根据什么处罚我的?真的强烈建议贵平台好好整顿一下旗下的聚合平台(星辉出行)吃相太难看
处理中
高德打车封号霸王条款
投诉高德打车(网约车)霸王条款,本人高德网约车账号(180****0711)于2024.2.22被高德封禁,因高德旗下风韵出行平台新手考核不达标被永久封号(期限一百年)。经市长热线多次反馈,风韵出行平台已重新邀请培训考核,并且考核已达标,质量分给与恢复,高德却迟迟不予解封(风韵出行说是高德主渠道封得)我这边租车一年,你高德却封我账号,一家老小就指望我跑车生活,你这是断人后路,让别人无路可走!
已完结
投诉高德打车(网约车)霸王条款
我跑高德旗下的AA出行 AA出行有个新手期考核 我因为不是很了解平台的考核规则 不知道他平台是怎么算的 判我新手期考核失败 直接把我封号 永久封号 导致高德旗下的所有平台都跑不了 这个处罚也太重了吧 我是租车跑的 还有半年才可以退车 现在永久封号了 我该怎么活
已补偿
司机在原地不动
早上上班打了个车,结果司机接单后在原地一直不动,我这个是上班的点,结果耽误我上班,客服那边一直拖着不处理,最高等级的特权不应该是一个需要补偿6张8元无门槛
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