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与“T3出行霸王条款”相关投诉
处理中
T3平台恶意扣司机的辛苦钱
T3平台不分青红皂白还恶意扣款。怎么申诉都不会申诉成功,霸王条款,想怎么扣就怎么扣,怎么申诉都过不了,我们司机的钱就那么好赚吗?想扣就扣吗!打倒T3平台随便恶意扣费乱扣费,请帮忙还我们一个公道
处理中
T3平台不分青红皂白还恶意扣款。怎么申诉都不会申诉成功,霸王条款,想怎么扣就怎么扣,怎么申诉都过不了
T3平台不分青红皂白还恶意扣款。怎么申诉都不会申诉成功,霸王条款,想怎么扣就怎么扣,怎么申诉都过不了,我们司机的钱就那么好赚吗?想扣就扣吗!打倒T3平台随便恶意扣费乱扣费,请帮忙还我们一个公道
处理中
投诉T3出行收费问题
事情描述:在T3下单出行,以为只勾选了最便宜的车型下单,打到车后只显示一口价订单,无预估价格展示,下车后发现支付金额翻倍,从28块多变成了 45块多,订单号:31********************51 原因复盘:对价格疑问后,尝试重新下单,发现平台页面存在勾选陷阱,默认勾选最便宜的车型和超出正常打车费用的车型,中间价位的车型不勾选,且勾选高价车型隐藏在第二屏,不认真检查就会勾选到,而且高价车型的服务质量与低价与并无明显差异,T3客服只愿提供折扣券补偿,但这种行为明显是在给用户制造消费陷阱,误导用户下单,存在消费欺诈行为,社交平台如小红书上也存在用户多次反馈,希望可以解决
处理中
T3出行打车纠纷投诉:预付款扣费问题待解决
今天偶然有出行的需要就用了t3打车。 因为平时不怎么打车所以不太了解它的机制,先乘后付使用不了只能先交预付款,说会多退少补。 打车花了40多,优惠券给减免了10多块钱我以为是平台新人优惠也就没细究。 我发现该退的预付款迟迟不到账就去找客服,原来是在我不知道的时候购买了优惠券(该优惠券有效期为29天),平台自动在预付款里扣费了。 在这种情况下,平台客服不是解决问题,而是直接给优惠券了事。在我已经说明近期没有乘车需要还要补偿我优惠券。 综上,我认为t3平台的付款机制存在巨大问题,无视消费者意愿出售优惠券(存在隐形消费情况),并且有利用优惠券谋取暴利之嫌。
处理中
T3出行司机态度差业务能力差,平台包庇且无法监管。
本人昨晚从成都双流机场打车回恒大天府半岛淽澜城东南门,中途该司机用手机查看视频娱乐,后到达小区对面马路后要求我下车,我提出希望在对面的东南门下车,司机态度恶劣拒接。我投诉该平台,客服处理意见敷衍且推诿表示无法对司机做出任何约束。
处理中
T3出行乱扣钱不合理,要求退款
乱扣钱很不合理乘客取消订单也扣司机,连单进来因车辆电不够也扣司机
处理中
T3平台恶意罚款和逃税漏税不开发票
作为一个退伍老兵,在开网约车谋生,每天起早贪黑,没日没夜的在讨生活,却碰到平台恶意罚款,却投诉无门,昨晚T3平台派单进来,但由于当地在修路,修建排污管道封闭道路,无法通过,只能取消订单,并在当时就已经报备,但是平台不管什么原因就是要判司机的责任,而且还要罚款扣分。我申诉无果后,打电话给司机客服,但客服不管什么原因就说是平台判定,就是有责,我也说了难道要司机把车辆扛过去,再开去接吗?但平台不管,我就说那你们要罚款就给我开具罚款发票,但平台又不给开,难道平台有罚款权利吗?就算是公检法单位罚款还要开具罚款发票,难道民营企业就可以为所欲为吗,想怎么罚就怎么罚吗,难道这就是逃税的一种方法吗?
处理中
T3出行平台拒载辱骂乘客,线下交易要求赔偿
我2024年3月13号下午18点16分在T3出行平台叫车,该行程从中山珍姐大排档到佛山顺德龙光水悦熙园西门。公司主体为:南京领行科技股份有限公司。车牌号为:粤TD****45,司机姓郭。我等候约10分钟,司机到达起点,我上车后司机表示不去,我询问原因司机说太远了不想去,我表示无法理解。后原地停留要求我线下支付,因为脱离平台交易有安全隐患,后来我无奈被司机多次大声谩骂,并用广东话骂我是傻逼,无奈被司机赶下车,为安全考虑此经过我有录音,避免司机作出违法行为。当天我因为搬货物脚有受伤,又重新等待叫车。随后事情发生后我讲此事情投诉至平台客服,客服表示他们无法处理,第二天自称专员的一位女士回电,全程没有说对不起,告诉我因为我上了车需要我支付一个起步价,我表示非常不理解,后把账单至今3月20号还在这里,账单金额65.52元。我也说明情况,客服直接挂断电话表示必须要我支付。第一,我被拒载,司机出发前未告知不去。第二,我被司机在车内辱骂,在原地未出发把我赶下车。第三,司机要求我脱离平台线下交易。第四,我将问题投诉至平台,客服反而要求我支付起步价,理由是我因为上了车。第五,平台我多次反馈,到目前七天未处理。第六,在投诉前我今日最后一次主动联系平台,依然客服未解决。综上六点情况,我要求T3平台给我合理的解释,并且我要求三倍赔偿。作为消费者该平台是霸王条款,并且未对司机和客服有培训,对出行安全无法保障。
处理中
投诉T3出行收费问题
我于2024年3月13号下午18点16分在T3出行平台叫车,该行程从中山珍姐大排档到佛山顺德龙光水悦熙园西门。在起点等候约10分钟,司机到达起点,我上车后司机表示不去,我询问原因司机说太远了不想去,我表示无法理解。后原地停留要求我线下支付,因为脱离平台交易有安全隐患,平台和交管部门都不允许这样的行为。后来我无奈被司机多次大声谩骂,并用广东话骂我是傻逼,我只能无奈被司机赶下车,为了安全考虑此经过我有录音,避免司机作出违法行为。 当天我因为搬货物脚有受伤,又重新等待叫车。 当天随后事情发生后我讲此事情投诉至平台客服,客服表示他们无法处理,第二天自称专员的一位女士回电,全程没有说对不起,告诉我因为我上了车需要我支付一个起步价,我表示非常不理解,后把账单至今3月20号还在这里,账单金额65.52元。我也说明了情况,客服直接挂断电话表示必须要我支付。 第一,我被拒载,司机出发前未告知不去。 第二,我被司机在车内辱骂,在原地未出发把我赶下车。 第三,司机要求我脱离平台线下交易。 第四,我将问题投诉至平台,客服反而要求我支付起步价,理由是我因为上了车。 第五,平台我多次反馈,到目前七天未处理。 第六,在投诉前我今日最后一次主动联系平台,依然客服未解决。 综上六点情况,我要求T3平台给我合理的解释,并且我要求三倍赔偿。作为消费者该平台是霸王条款,并且未对司机和客服有培训,对出行安全无法保障。谢谢
处理中
投诉T3出行收费问题
3月19号上午8:29在t3出行打了一辆车牌号为浙AD****22的网约车,本来正常行驶里程应该为5.7公里,实际行驶里程8.2公里,下单预估费用16.5,目前实际产生费用为33.63,平台说司机绕路,司机说跟导航走的。目前平台给的处理方案是要我付20多块钱,再给我十块钱的优惠券。工作日的早上,耽搁了我半个多小时的时间,造成我迟到被扣钱。我的诉求是免单+现金赔偿,平台不同意,且各种推脱。
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累计涉及诉求金额
122.288
亿元
我要投诉
累计服务用户
1718
万人
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