投诉主体:花小猪平台
事件描述:1、花小猪平台在3月初推出了一个新人活动,具体活动内容可以参考第1个附件图片,简单描述就是新人司机在不同的阶段完成一定的订单量并且保证足够的在线时间就可以获得相应的奖励。多个阶段总奖金是600元。
2、活动结束最后一期是在4月2号,相应的每个阶段的活动要求,我都正常的如期的完成了。但是一直没有收到相关的奖励。并且在系统的奖励页面已经明确告知,我已经完成了,奖励是在待发放状态。然而到了今天4月8号,奖金仍未发放。
3、我咨询花小猪在线客服,客服查询后告知我,因为我违反了某些规定,所有的奖励被扣除。
4、我在线咨询客服,我违反了哪些规定?我什么时间段违反了规定,我哪些订单违反了规定。在线客服并没有给我明确的答复,只是机械重复的告诉我,我违规了,奖金不予以发放。
5、通过跟多个客服之间的沟通,我可以明确,此活动是花小猪平台所虚构的一种活动,任何按照他们的规章去完成订单的司机都不可能获奖,最后只能冷冰冰的被他们说你违规了。