与“京东到家退款纠纷”相关投诉
处理中
京东到家藕粉变质鸭翅被啃拒绝退款
下单后买到的藕粉变质发酸,鸭翅被人啃过了还送来给我,商家拒绝退款
处理中
投诉京东到家虚假宣传
我2024年1月31号京东到家平台客服联系到我,让我加上京东到家鲜花平台 在聊的过程中感觉他们很认真也不像是骗子,他们保证的一个月的单量有100多单,我们签了合同 交了1980的入住平台费,结果到现在来了4单,单钱是很难要,总是推迟各种理由借口直到今天还有还有两单没拿到钱,和他们联系都找不到人 其中一个京东客服人员还把我拉黑了 这不就是骗子团队嘛!要求严打退我钱
处理中
京东到家退货被拒,违反消费者权益保护法
京东到家入驻商家——北京顺新祥同通讯科技有限公司石景山第一分公司 4月12日下午六点钟签收一台京东到家下单的佳能相机,订单编号29****94****87 本人正常购买流程,拆封验机,相机与宣传不符,机身颜色等,决定退回。并且退回表明已拆封。我退回的商品,配件齐全,无磕碰划痕,无使用痕迹,不影响二次销售,属于“因检查商品的必要对商品进行拆封查验”。于4月13日十点提起退货流程。商家审核通过后通过微信沟通我自费闪送退回。 流程明确已经拆封,除密封条破损,其余均完好无损退回。 商家提出一次性包装破损不支持七天无理由退货,以胶布条破损为理由,不退款。 我认为,不退款的行为违反了《最高人民法院关于审理网络消费纠纷案件适用法律若干问题的规定(一)》: 第三条 消费者因检查商品的必要 商品进行拆封查验且不影响商品完好,电子商务经营者以商品已拆封为由主张不适用消费者权益保护法第二十五条规定的无理由退货制度的,人民法院不予支持,但法律另有规定的除外。 故希望能得到维权,将商品退款。
处理中
京速达电器白云店售后服务差
我通过京东到家,在这个店买了美的风扇,质量非常差,还发出声音。店客服一直拖着不给退货,提出让我先换货再退货,后面又要我给快递费才给退货,我已经给了快递费。第一:为什么不能直接退?第二为什么要我给快递费?
处理中
京东到家压力锅订单延迟未发货,商家无回应,要求退款
4月3日于京东到家下单压力锅,承诺12:40前送到,至今4月6日物流未动过,我也没收到货,商家加了我微信也不说话,商家在4月5日承诺退款也未款
处理中
京东到家未退还退款金额
我于2024年4月4日,在“京东到家”线上购买永辉超市商品,并使用“祥瑞卡”兑换的永辉到家“电子券”进行付款,遇商家无货退款一件,退货商品金额合计共19.8元,反馈“京东到家”未退款,客服反馈不退,表示优惠券不退款,我诉求“京东到家”退还退款金额。
已退款
消费纠纷:京东平台退货被扣费,商家推诿责任
2024年3月30号在京东平台网购一根HDMI转VGA转换线,买的时候电话联系了商家客服说可以用,收到试用后发现无法使用。联系商家客服,客服说让我在平台申请退货,说找个人来把商品取走,下午有人来取走商品后平台只退了我8.98,商品价格是27.58,运费5元,商家客服说已经全额退款给我,我给京东客服打电话说扣了我包装费和运费18.6,京东,商家客服和取货人员均没有人和我说过会扣这个钱,京东在不告知我的情况下乱扣钱。商家客服说并不知道京东要扣我这个钱,钱是京东扣的,京东客服说钱打给了商家让我找商家要钱,现在双方互相推诿。结果我钱没退回来,商品也没了,商家承诺我商品可以用,我才买的,购买退货也是商家客服指导我操作的,结果现在不能用,让我退货却不告知我回扣包装费和运费,给我完成了经济损失,现在我要求商家赔偿我的损失32.58元
处理中
投诉京东到家发货纠纷
在京东到家平台下单超时一天不配送,现在是补送货也退不了款,联系后台一直说联系商家,24小时没有任何结果,我要取消不在这个平台买,也取消不了,为什么会有这样的平台出现
已完结
投诉京东到家售后服务欠缺
3.10,在京东到家上购买山姆的商品,由于态度恶劣,我要求退款,与京东客服沟通多次,都是无果、敷衍了事;晚上联系山姆,回复是京东卡住客诉单,山姆已经将商品取回!京东仍敷衍!侵犯消费者权益,把消费者当猴儿耍!
已完结
拆封不退货!京东到家霸王条款投诉
投诉京东到家,霸王条款,拆封不退货! 在京东平台京东到家,所属门店,京东手机数码-济南历下区,购买华为WATCH GT3 运动智能手表,打开塑封包装,也没有激活,试戴后,发现不合适,要求退款,卖家表示,7天无理由退款只针对没有拆封的商品,请问,线上产品,本来就存在看不见摸不着的弊端,那么规定拆封不能退款,就属于霸王条款,强买强卖,不打开包装,怎么知道产品是否满意呢,这不是欺负人吗,我现在就要求7天无理由退款
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