我于2023年4月13号交了一笔5千保证金 6月不想开了退款 等了一个月没啥动静 投诉*慢慢的动流程到8月份流程动完了还是没退 从8月一直到现在 投诉10多次 一直在拖既然给不出来 为啥开通保证金通道 是不是有理由怀疑苏宁不想给 赖着

1.苏宁易购天猫旗舰店在消费者退货时诱导商家使用虚拟地址 2.苏宁易购天猫旗舰店销售假劣伪冒产品，并在收到退货商品后拒不退货

2月229日我在苏宁易购小程序上购买了一双ni****33.5码童鞋，商家发的21码，经后期核实，找到了33.5码童鞋。但是因鞋子本身有污渍，我再次退货退款，商家已过七天退换货期限为由，不予退换。目前鞋子还在商家处！多次申请均被拒绝！现要求将446.8元原路退回！

交了订金，商家又说，价格开不了，那就只能退，商家答应退定金，迟迟不退！一天拖一天！

我曾经是苏宁帮客的服务商，现已解约，苏宁欠我们2002年的6000元配送费，建点时交的2000元备件款，10000元质保金未给我们。2022年撤点时，说一年后退质保金。昨天联系，说还有我们6089.2元配送费未打款，不能退质保金。问几时给打配送费，说要找领导。问找那个领导，不回话。我们风雨无阻的配送费，质保金，就这样一再推诿，哭诉无门，望相关部门能帮忙追会我们的血汗钱

我2019年8月份签约苏宁帮客服务商云台，交了质保金壹万元，承诺我们不干后给退款。2022年我们一直处于亏损状态，所以没再签约，当时要求退质保金，负责人说一年后给退。今年刚好过了一年，再次找到负责人退质保金，告知还有2022年的配送费6089元未给我们打款，所以还不能退。问几时能打配送费，一直再没回话。不给打配送费竟然成了不退质保金的理由。哭诉无门，望相关部门能管一下这种坑人的行为，还我们打工人的血汗钱

我在苏宁易购平台充值了100元话费，商家显示已到账但是一直没到账

我们在2019年苏宁易购开了店铺，共交了30000元保证金，因平台流量少，于2021年12月29日同时申请退店，按照流程走了一年，现在流程已结束，但已经超出一年多了，仍然没到账。现在在线客服和电话客服都联系不上，现要求苏宁退还保证金30000元给我。本来这些钱都是借出来开店的，本着小本生意能赚点小钱，现在钱赚不到。我们公司也因为经济环境不好亏了钱，已经注销了。现在还被骗了30000元没有办法退回来。投诉又没有地方能帮忙。真的很心寒。

首先我妈拍的她眼花想要6.7大屏幕手机，因搜索时链接太多，有24分期和不分期的她搞不准，就问客服自己的需求是要《不分期的苹果15 pr****ax 256.6.7寸的》如图一图二客服发来链接后我妈看到上边写的6.1寸，又向客服确认一遍，客服说是6.7寸的我妈才拍的，这是客服直接导致的拍错，我收到手机之后我又问客服一遍我拍的是不是15 pr****ax.如图三客服还回答是的，我说我收到的是苹果15pro.6.1寸，客服表示抱歉，去图四接着又说我拍的链接只有1tb是15 pr****x6.7寸的，我们一直说要的是苹果15****ax 256的6.7寸从没说要1tb的，现手机已拆封但未激活未开机，苏宁不给退 收起

本人在苏宁易购自营平台为老人购买一台So****55英寸电视，2024年2月28日下单并于当日完成付款，APP软件显示2024年3月1日送到并完成安装，但商家推迟到3月2日才送到家。到家后送货师傅开箱验机，和老人说商品完好，并让老人签字，然后说他们不负责安装，后续安装人员上门安装。送货师傅把拆箱后的电视移到墙边就回去了，家里老人也随后出门，再未动过电视。晚上六点半左右安装师傅上门安装，插电后电视却不能正常显示，师傅说屏裂了让和客服沟通。我把情况原原本本和客服做了电话沟通，客服说要和上面反应，但迟迟未能给我回应，在我的一再催促下，他们又要求我们把黑屏状态的电视拍照给他们，他们要去核对，之后又在我的催促下告知我说电视碎屏了，需要我付费维修。我很不理解老人家里只有两位七十岁的老人，而老人在送货验货后就再没碰过电视，我问客服为什么会出现这样的情况，需不需要进一步核实情况或对商品出现的问题做质量鉴定，客服生硬的回复我说这是和上面沟通的最终的结果，不认责、不能退货，只能我们自费维修！ 作为消费者，选择苏宁，是因为口碑，也是源于信任。但此次购物，我对苏宁易购的产品质量和售后服务深感不满，商品送装的一推再推、售后服务的回应滞后、商品质量的捉摸不定，让我和家人深感困惑和不安。花了几千块钱本是要改善家里的生活，却不想给老人带来了诸多麻烦，特恳请贵平台帮我们讨回一个说法。