本人于2024年04月08日在途虎养车app上购买了两条轮胎，，由于只需要一条轮胎，我就在9号得时候申请了退货退款，客服说24小时会有专员给我打电话配合申请退货退款，但是物流显示10号退货到了，10号我在途虎商城客服催退款，客服一直说帮我催促，过了三四天了，也没有见退款，14号我也打了途虎投诉电话，客服说24小时内给我处理好，等了24小时了，东西退回给它了，钱我没收到。最后希望能够帮我要回这笔钱，谢谢！

2022年10.14日在途虎购买了蓄电池，质保时间18个月。在2024年3.23日蓄电池坏了。联系途虎。途虎工作人员拿了一个旧的蓄电池来，给我说先用着旧的。我的电池他们拿回去厂家测试。如果确实是坏了，就给我更换新的。时间大概2.3天。然后我就一直等通知。截止目前为止已经12天了。多次联系途虎400客服，客服的回答都是，他们去跟进，半个小时后，给我电话联系。但是我到现在都没有接到他们的回复电话。每次打电话去，就是让我等待。途虎对于售后完全就是不理睬，拖延。

我于2023年4月15号 在途虎养车app买了一条轮胎 ，使用了出现严重内部开裂，被别人告知轮胎是2019年生产的库存轮胎 找客服 客服不承认让去找门店 门店工作人员让去找客服 互相推诿，使用不用一年 仅仅行驶了不到二千公里 突然开裂严重

本人2023年10月7日在途虎养车商城买的4条佳通轮胎。在2024年3月份发现4条轮胎严重变形。本人找到途虎养车售后，对方做出方案赔偿百分之七十。我不接受，我刚买才5个月轮胎就出现质量问题。本人要求全额退款

本人于2024年3月18日在途虎养车APP（店铺营业执照名称:上海阑途信息技术有限公司）申请在此APP购买的惠普行车记录仪退款业务并寄回商品，商家已于2024年3月20日收到退货，但一直未退款。于是3月25日我咨询客服才告知，寄回去的行车记录仪缺少内存卡和后视，但是我非常确定行车记录仪是原封不动的全部寄回给商家了，并出示了证据，客服只是回答了好的便无下文。 3月27日中午我再次要求退款，途虎客服电话联系我，说商家那边收到退货缺少后视，我要求出示签收开箱视频，客服并没有正面回答我的要求便挂了电话。当我再次联系客服咨询什么时候能退款，客服答复：已经和领导反馈很快就退回了。但是我到目前为止仍然没有收到退款！ 与商家多次沟通无果，对于商家这种恶意不退款行为（在网络平台看到多篇网友发布的途虎不退款发文，由此看出这是惯用伎俩），特此举报，希望追究商家责任、严惩不贷，两天内退还我购买行车记录仪的353.62元。

本人于2024年3月18日在途虎养车APP（店铺营业执照名称:上海阑途信息技术有限公司）申请在此APP购买的惠普行车记录仪退款业务并寄回商品，商家已于2024年3月20日收到退货，但一直未退款。于是3月25日我咨询客服才告知，寄回去的行车记录仪缺少内存卡和后视，但是我非常确定行车记录仪是原封不动的全部寄回给商家了，并出示了证据，客服只是回答了好的便无下文。 3月27日中午我再次要求退款，途虎客服电话联系我，说商家那边收到退货缺少后视，我要求出示签收开箱视频，客服并没有正面回答我的要求便挂了电话。当我再次联系客服咨询什么时候能退款，客服答复：已经和领导反馈很快就退回了。但是我到目前为止仍然没有收到退款！ 与商家多次沟通无果，对于商家这种恶意不退款行为（在网络平台看到多篇网友发布的途虎不退款发文，由此看出这是惯用伎俩），特此举报，希望追究商家责任、严惩不贷，两天内退还我购买行车记录仪的353.62元。

2021年11月10日，在途虎养车买了两条马牌轮胎，现在发现两条轮胎整个轮胎面出现很多裂缝及规则缺口，途虎说是路况问题导致，但是2022年1月20号，还买了一条马牌轮胎，就没有类似情况，投诉给售后，售后多般推诿只愿意赔付10%，后续赔付20%，但确实是轮胎品质问题，应予以更换。本人承诺无人为因素、市区通勤无路况因素，

2023年10月，在途虎养车石景山游乐园店，更换正时皮带、机油、防冻液、水泵等，之后车一直停放，未使用，2024年3月开了半天200公里左右，发现防冻液漏没了。第一次到门店询问情况，告知水泵没问题（并没有升起车检查。只是在发动机舱简单看了一下），说水箱有问题，报价1400左右，我持怀疑态度，自己找了一家修车行，得知水箱完好，就是水泵问题。第二次到途虎店里，再次检查承认水泵有问题，表示由于水泵是网上下单，需要打400客服处理，门店只负责安装。400客服表示可再次提供水泵和平台上仅有的两款防冻液，但防冻液不符合正常使用标准，车内是原厂的防冻液，我提出需要补款自行购买防冻液，400客服表示只给200元赔偿。这件事已经三天了，到目前无结果，我的诉求:需要300元的防冻液补偿费和200元的工时费，和本人因处理此事的误工费200元。

【途虎App售卖三无座椅套】3.15日在途虎线下门店换座椅套，工作人员告诉我可以在途虎App上购买，他们免费安装。3.22日收到货后，安装人员表示质量太差，甲醛超标，我询问是否可以退货，工作人员表示可以。我申请退款，但是App客服各种理由拒绝退款。我要求出示相关检测报告，也被以各种理由搪塞并拒绝退款。要求途虎退还我的产品费用478元并承担退货运费。

在途虎APP买的轮胎买轮胎用E卡优惠是519一条轮胎，不用是483一条轮胎，我买4条轮胎花了实际支付1930.68元，现在这轮胎降价有保价15天时间，现在轮胎是用E卡优惠459一条，不用是443元一条，买4条是1772元，现在要求退回差价1930.68－1772=158.68元，但是途虎APP现在强制退差价退优惠劵，我要求退回现金到原支付账号