我在淘宝苏宁易购官方旗舰店购买容声品牌冰柜，收到货后发现商品存在品牌与所购商品不同名 容量虚标 制冷效果差等问题 与商家沟通退货时商家表示退货运费由商家承担但需我方先行垫付后申请退还 我完成退货程序后商家又表示不承担退货运费申请官方客服介入客服表示24小时内财务审核退回至支付宝账户 但后至今一周多未见退款进入账户

我于2023年10月16日在淘宝网 苏宁易购官方旗舰店购买奥克斯飞雨水槽一款，由于最近刚搬家入住，使用过程中水槽漏水严重，导致家里2万元的橱柜全部泡水，造成严重损失，要求商家退一赔三

我于2024年3月31号在天猫苏宁易购平台上购买了一台奥克斯128升的冰箱，他那个购买链接写的是128L，但是点开图片又是110L，客服说这个128l是他的型号但是它实际型号是BCD-11****8L，该商家故意只截取最后几个数字128L当做型号，放在链接上存在故意误导客户消费的嫌疑。我在31号晚上下了单，他1号一大早就发货了我发现该问题已发货商家要我承担运费。我觉得我不是无理由退换货，完全是商家故意误导我消费，我的诉求是该拦截物流的费用由商家承担。

买了一部华为手机用了两天发现卡顿返回去平台提供了个地址邮回去他说邮错了我自己找快递小哥给邮回去的，他收到了检测说没问题，然后我就又申请的退货，这次他拒绝的原因是没收到货？没收到货他怎么检测的，检测完说没问题他商家却自己投诉的快递公司证明这个手机有问题额上快递公司739然后又把这个问题的手机发给我不给我退，他检测的没问题又让快递公司赔的钱，这合着好处都被他一个人占了把问题手机发给我强买强卖，然后用我的问题手机投诉快递公司他自己挣了一个手机钱739，淘宝官方客服不作为，让我自己检测，第一手机没在我手，第二他拒绝我的原因是卖家没收到货，没收到货怎么检测的，第三他强买强卖，发给我问题手机自己用着我的问题手机投诉快递给他赔739，还是我发的快递，一下是我提供在这个商家买过的消费者实际使用情况的截图证明此手机卡顿，像素不达标，翻新机等问题，还有就是他收到货说自己没收到货的快递截图，还有他用我的问题手机赖上快递公司钱财的相关证据，谢谢平台，麻烦你了，希望能帮我们这些老百姓解决

天猫苏宁易购官方旗舰店购买的太阳伞几条铁丝断开，也无法收起雨伞，线上告知过了保质期不给退货退款，可以寄过去换新，但是寄出运费要我承担，那是不能接受的，诉求是给予退款，赔偿。

买了手机之后想退货被告知不能退 购买商品链接下面上面写着七天无理由退货，申请退款的时候要求不能拆封不能激活才能退，但是这个在购买之前并未明确告知我。

2.17下单的一个吹风机质量有问题，插电就冒烟，根本无法使用。联系商家要退货退款，商家也同意了，期中还承诺我收到货后就给我退运费跟处理退款，却在我把产品退回的途中拒绝退款，后面一直不处理我的款项，一直推脱，没有给我处理的意思。从3月八号找他们退运费到至今未收到退款消息，客服一直在官方语言回复，并未解决我的问题

24.2.29在淘宝苏宁易购下单联想平板，收货后发现1.同花顺软件股价没有红绿色调区分 2.在关闭自动旋转的情况下，接打电话会自动横屏，不能自动回转，切手动也很难回去。 随后，7天内去了联想售后，工作人员才开始说这个平板不是联想出的，最后又问了半天，说是联想的，业务不熟练，只是简单做了出厂设置恢复，并没有检测是不是其他问题。导致没有售后记录。 问题一直没有解决的情况，3.17又咨询了联想售后客服，说是陀螺仪可能出现问题，又去了线下售后，最后说是有问题，需要留下修理 本人不接受这种处理方法，一个新商品，就跑了2次售后，浪费着时间和油钱，家里老人也不愿意用它，弄得老人已经很郁闷了！！！ 联想售后业务不熟练不全面导致的问题，导致售后过期，苏宁易购无视漠视产品的质量问题不作为，导致产品无法退款，投诉他们2个吧！ 诉求:退货退款➕油钱➕精神损失。

2024年2月27号购买的产品久久不发货然后突然在3月4号发现降价了（当时还是没有发货），卖家同意补差价，所以我才没有退货重新购买，最后在3月15日才收到产品并且让卖家履行承诺结卖家以改回原来价格为由拒绝履行承诺

在淘宝上的苏宁易购上买的可移动wifi，收到货后不满意，就申请退货退款，但是商家提供的是虚拟地址。导致我无法退货，淘宝平台赔了优惠劵，但是商家没有退款。我要求退款退货