淘鲜达不经过本人同意 私自取消订单！说电话打不通！本人一直关注电话送货！因为下单时候地址楼号没写上还修改不了，所以电话一直看着有没有送货电话、结果到13:00还没送一看 早取消了，连短信通知也没有 霸王行为 太气人 客服不妥善解决 要投诉到底！

4号下午买了车厘子，晚上回家打开发现几乎全部是坏的，发黑，咬开是腐烂的味道且发黑，淘宝申请退款，第二天早上平台客服联系并且让加了微信！让拍坏果拍了以后还是拒不退款，又有其他要求，下午又拍一次，客服开始阴阳怪气！最后我要求把商品寄回，他们同意退款，客服又开始阴阳怪气，神经的很！

淘鲜达促销，上午买的超能洗衣液，2单，促销价是64.9元，下午我再去买东西，价格就变成了54.9元，都没超过6小时，一天之内，客服说没有保价，不退差价，要给10元代金券，我不同意，这就是价格欺诈，没有底限

淘宝买菜购买并且选择送货上门，同时付了配送费，结果第二天接到电话，说配送的话需要再支付一笔配送费，我觉得不合理就选择退货，但没有收到配送费退还，去平台找客服说我自己选错退款理由，所以不能退给我配送费。我来合理消费，最后受了一肚子气，还要扣我配送费，我觉得这不合理，麻烦消费保给做个公平的处理！

淘鲜达，苏州大润发星塘店售卖变质腐烂发臭发酸螃蟹，多次举证维权后平台介入说赔付22元希望了事，拒不退款，拒绝理由为影响二次销售

售卖腐烂变质发臭发酸螃蟹。多次提供相关证据，与商家电话沟通诉求：退款并依据相关法律法规据实赔偿，被告知同上级领导确认后并未得到售后。平台显示拒绝退款，理由为于消费者描述不一致，并关闭退款通道

9.20中午购买冷鲜鸡腿，鸡腿应该是冷冻的，化掉解冻后标记冷鲜，鸡腿到了以后发臭刺鼻，跟客服联系后，商家并未取得联系

我是一个孕晚期37周的孕妇，最近想喝椰汁不方便出门购买，在淘宝的淘鲜达上下单了大润发超市的春光椰汁，6月4日、6月9日两次购买的都是生产日期5月2日的，保质期270天，但两瓶开封后闻到一鼓臭味，6月4日的我还喝了大半杯，感觉味道不对，让家人闻了都说有臭味，我老公还尝了，味道发臭略苦，第二天我俩有不同程度的肚子疼拉肚子。当时我在下单页提出退款，客服联系后补偿了一张10元优惠券并关闭了退款订单。我以为超市会引起重视自纠自查，6月9日又下了一单，结果到货是同一批次，这次我们长记性先打开闻了，也是有一样的臭味，我们就直接没喝，提出退款，客服回访说开封无法退货，又要关闭退款，我不同意，就说处理不了了，我说要投诉，后面一阵电话轰炸，又说让我把产品给他们送过去就给退款，今天又未经同意关闭了退款。我要求依照法律规定，对于售卖保质期内变质产品进行赔偿。

私自取消订单，没有提前告知，强制发货，无退款路径。要求其改善服务，缺货无货电话告知，不要随便取消订单，开通退款路径，不要强制发货。

诉求：2023.5.20号，在淘鲜达下单榴莲，收到货物已变质，要求退款，一直不予处理，强行关闭退款订单。要求退款道歉！ 维权过程：1.第一次联系客服表示，九点前会联系我退货，未进行联系强行关闭退款；2.第二次交易说24小时内会处理，订单显示8-11点上门取货退款，未接到任何联系电话；3.第三次联系表示十一点前一定处理，依然没有相关人员联系。打了门店电话客服让我打别的热线，热线拨打为正忙，拨打数次无果。