投诉，再三周旋了两个月后，才说给我们退货退款，商家扣200，平台补贴200，客户一而再再而三的拒绝，京东客服电话联系的还是只给这个方案，只有这个方案，而且，我等了2个月了，咖啡机不可能干放着，被我拆开使用了，京东客服又说不能退货了，这样的平台商家存在严重的信誉问题不解决，京东也是赖皮一样，拖到消费者麻木。打电话来回访，还是只有这个解决方案。这种平台有很大的信用问题，也一点不是保护消费者权益

京东平台故意拖延退款时间 货已退回发件方已签收 就是不退款，平台上本人也操作不了申请退款 请尽快协助退款

我于2024年4月17日在京东的店铺（尚品汇买手店）购买拍立得一个，后试用后发现效果不如人意，故申请退款，商家多次拒绝，申诉无果。

本人于2024年4月21日参加“京东养车保养节”活动(活动内容为:4月22日前399元下单购买此机油保养卡，一年内安装可返还200元京豆;同时5月9日前安装并按要求晒单，可额外返还100元京豆。即若两项活动叠加，可总共返还300元京豆，实付到手价99元)，在嘉实多京东自营官方旗舰店购买嘉实多机油保养单次卡(含机油机滤工时，极护智E版全合成 5W-30 SP 4L)，订单号29****22****54，购买时该款机油显示可以与我的车型匹配(若不匹配则无法下单购买)，可放心购买。5月1日晚上，本人打算兑换此机油保养卡券，用于近期车辆保养使用，但此时显示此款机油与本人车辆不匹配，因此无法正常兑换卡券发货，且已过七天无理由退换期限，无法退款。同时，保养节活动现已结束，机油价格已上涨，即使目前京东方全额退款，我另购机油套餐，也享受不到当时99元的活动价，对我来说仍然是损失。本人有疑问，为何同样的产品，活动期间显示可以匹配，可以下单，活动结束以后又马上显示无法匹配，无法兑换也无法退款，不知这是否涉及虚假销售？本人诉求:本次事件变动全在京东平台方，本人无责，要求京东方对本订单399元全额退款，同时继续履约，为本人提供当时保养节活动到手价99元的车辆保养服务(含机油机滤工时费，机油指嘉实多极护全合成5W-30 4L装，SP级或SN级均可，两款都可用)。

我在2024年4.24号在京东商城买了一个手表，现在已经过了七天无理由退款，因为这款手表说是可以开通esim系统，多次跟商家联系，他说可以开通，我去线下开通，线下营业厅说开通不了全国开通不了，我申请退款客服不处理，官方客服也不处理

我在2024年5月4日中午购买了京东商城上的潘祥记鲜花饼，由于拍错要重新拍，但多次申请退款，商家都拒绝退款，执意要发货，与商家沟通后，商家态度强硬，还是不同意现在退款，并在我与其沟通后，匆忙更改了商品已发货的状态，因为商品并未真正发货，我觉得商家这么做损害了我们顾客的买卖自由和7天无理由退款权益

我于2024年5月1日在京东一小时达买了特小凤西瓜，给我发生瓜蛋子，不仅以次充好，还导致本人吃坏肚子，找客服协商，说好的退款加退优惠券，结果将退款私自退到什么支付有礼，并没有退还给消费者，说好的无门槛优惠券根本不能使用，完完全全的欺诈

京东售后差劲不给退款，一直拖着，到现在投诉多次无门，这种商家昧着良心

我于2024年5月1日在京东自营店购买iP****ne 15一台。订单号：29****65****93，该台手机有质量问题，打开抖音相机拍摄视频的时候发热非常严重，把手已经烫红了，要求退货，商家不予理会，把手机寄回去检测又直接给我邮寄回来了，根本没有解决问题，我需要退货退款

我于2024年5月4日1点24分在京东电商平台中国黄金融选专卖店购买了一条黄金饕餮手串，现在我觉得手串链子过小(未收到货)申请退款，商家跟官方客服两边踢皮球，都表示不愿意审核退款，并且这个订单是享有极速审核 闪电退款的。