与“阿里巴巴(1688)退款纠纷”相关投诉
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购买鹅绒枕芯,买到虚假宣传商品
于南通可逸居纺织品有限公司购买羽绒枕芯一只,商品描述以及客服确认该枕芯为100%鹅绒,但收到货之后发现与描述不符,填充物全是纤维,与客服联系之后客服一直说和技术部联络,拒不承认自己的商品问题,处理无果,且联系不上商家
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投诉阿里巴巴(1688)售后服务欠缺
本人在1688平台 嘉兴市秀洲区洪合诚泰服装厂 购买了一件衣服,购买前店面主页并未标明不允许退货,并且商家也未告知,在收到货后,觉得衣服货不对板,有很严重的虚假宣传,所以选择了退货退款,但是商家拒不接受,并且态度恶劣,本人多次尝试协商,商家也不同意,购买页面写着退货包运费但不允许退货,这是什么霸王条款?商家还说“拍下默认不退货”这又是什么霸王条款?这种情况,顾客的损失不应该由本人来承担。
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投诉阿里巴巴义乌市华彩假发厂不退货退款 现在货物和钱款都在商家那里
3月19日我申请退货退款卖家是同意的3月24日卖家收到退货后以我没有连着包装一起退回去以及我把其中一顶假发的扎起来的小辫子拆掉了为由拒绝退款 现在货物和钱都在商家手上他所谓的包装只是一个塑封袋关于扎发他也完全可以自己重新扎起来我寄出去的时候扎发是扎好的商家却一口咬死说是我拆掉的但实际上无论是否扎发散发都不会影响二次销售我向卖家提出如果真的有需要就再寄回来给我 我重新包装包好假发扎好再寄过去商家为了不退款执意拒绝 退款我现在财和货两空钱和商品都在商家那里我现在只想退款收回我的钱
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投诉阿里巴巴(1688)服务态度差
在他家买了东西,有退货包运费,我在不清楚自行寄回能不能包运费的情况下与他交流,他的态度模棱两可,一会说“不选择上门取件有的吧”,一会又推卸责任说自己也不清楚,一会又说“不在乎过程怎么样 只要结果有理赔就行”一会又说我也不知道,一直推卸自己责任,沟通不了,后期运费没有退还成功与他交涉,他断章取义又只截取自己说不知道的部分来推卸责任,可是这一系列的对话都是发生在他说“不在乎过程怎么样 只要结果是有理赔就行”来迷惑消费者之前,要求赔礼道歉并摆正态度,特别厌恶这种明明自己态度不明不白导致消费者犯错又推卸责任断章取义的人
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投诉在1688平台购买1400元地格栅,以次充好,材料出现质量问题
本人在2024年2月17号16688平台,商铺名衡水市冀州区宸毅复合材料有限公司购买了1400元三块地格栅,商家及销售人员称货品符合标准,而且保一年,但是购买回来了就几天使用后发现质量有问题,出现破损现象,跟商家沟通无效,本人觉得此商品为虚假宣传,以次充好,以前别的平台买的一样的物品未发现有这么差的质量。1688平台不维护消费者利益,不给消费者解决实际问题,偏袒商家,消费者权益受到侵害,希望有关部门给予解决!
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阿里巴巴投诉案例:品质问题引发退货纠纷,请求退款处理
之前厂家发货到TUME国内仓销售 因为品质太差 物品差异 图片差异 详情不对 导致下架退货 货是直接退到他们发货的地址 。一开始说会处理 然后就开始一直拖,后来向1688平台投诉 因为都是微信沟通,平台要1688聊天记录,厂家又说没收到货,上传了物流信息,厂家又说要我们:其实最简单的一个办法就可以处理:请买家提供阿里巴巴同意退货或者给退货地址的聊天记录。因为是那边直接发货的 TEMU直接退到发货地址的
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投诉阿里巴巴(1688)售后服务欠缺
2023年12月1日,在1688平台购买一件红色大衣,商家发送的货物存在瑕疵。联系后商家先是不同意退货,后周旋同意退货且承担运费。商家收到货后不退运费,我进行投诉后平台补偿了我运费,然后商家对我进行人身威胁和恶意辱骂
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1688商家不给退款,并且不回复
我在这个平台买了一套四件套,他上面有明显的说明有退货运费险以及七天无理由退款,但是卖家不愿意退,问其原因不回复,只拒绝我申请的退款,退款留言就是说我没有扣除运费八元,我扣除八元运费了他依然拒绝,发消息也不回复,摆明了就是不想退款或者故意刁难为难消费者。
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投诉阿里巴巴(1688)售后服务欠缺
在他家买了一床四件套,面料不喜欢,他们有七天无理由退款,申请第一次直接给我拒绝退款,问客服说是无理由需要扣除8元快递费,于是我又改好扣除八元快递费的价格,又给我拒绝退款,然后理由还是之前那个,故意就是不想退款,客服消息不回,什么原因也不说,也不给退款,无语!
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阿里巴巴集团一直拖欠实力商家退款
2023年12月20号加入阿里巴巴实力商家,但是认证条件不够,现在退款,联系小二一直不退款
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