我这是在线下定的定了2个晚上第一天8点左右定的到第2天我下午回不去我给商家打电话说退一下房那个是就是说不给退我说让商家改一下往后推一天在住或者是退一半商家直接说退不了就是退不了 我说那我们东西还给那呢到第2天退房的时候也拿不了商家说我管你们的东西乃怎么着怎么着跟他们没关系我们没有住这说的意思是还要把我的东西扔出去

酒店未入住，且时间已经过去 想要退款酒店方声称为我保留了整晚不给予退款 但我也未收到任何保留通知。请求帮助退款

购买的2488会员plus房间抵用券无法使用，南京本地都无法使用。外地的也几乎不能用，疫情导致会员过半什么都用不了 要求退费

本人于2020在鑫余之家微信公众号活动期间订的票，因疫情原因无法出行，在平台规定未使用情况下3年内可申请退款，但平台一直未受理，微信也无人回复，是不是一个诈骗公司，望相关部门帮我们消费者追回血汗钱

无法消费，无法联系商家，无法退款，骗子公司卷款跑路，要求马上退款！

付款后无法消费，联系不上商家，也无法退款 要求商家立即退款！！！

多次预约，临近到期，酒店表示没有房间，不能预约，不能消费，也不能退款，不能延期，不考虑消费者实际情况，没有任何为客户着想地方，完全是霸王条款

要求实际入住人，必须和订单入住人是同一人 修改订单费用很高，是原本一倍的价钱

6月20日预定此公寓21日至22日客房，预定当时看到美团说的12点退房便在21日12点带着行李上酒店办理入住不让入住说需要打扫卫生并没有说两点才能入住。帮忙存行李的阿姨说加微信到时候能入住了会电话通知，我们就没去原先预定要去的景点在楼下周围溜达了3个小时还没收到通知，就主动微信问商家可以入住吗，商家才说可以。这都不是重点。重点是当我们回到酒店的时候接待人员态度极其恶劣，简直让人无语。矛盾点在电梯上，他们酒店办入住规定要接待员接你上去，你还要在下面等着，接待员是一位胖胖的兄弟，在电梯上我胖兄弟这次上去时候还用你们来接吗，兄弟说“不用，上来就不用接了”这时候还挺好的。我当时就觉得太麻烦了，自己麻烦，接人的兄弟也麻烦，就说了句“那还好还，要不可太麻烦了”结果这个时候这位兄弟就跟吃了枪药一样，语气很不好的问”麻烦什么啊有什么好麻烦的，这么晚才入住我都不觉得麻烦你还觉得麻烦？？？“当时我就跟他辩论我们这么晚入住不是你们的原因吗，说打扫完卫生电话通知，结果让我们等了半天，结果胖兄弟气焰更甚了，刚还是想吵架，现在变成一副要打人的架势，其中言语方面辱骂，骂咱事儿逼，样子多啥的等等，此时我已经不想理他了，不想跟他争，结果还说我不是男人？一直粘着咱们吵。我就想着算了住一晚，大不了以后不住这儿了，不来青岛罢了，结果这位胖兄弟骂爽了，直接要咱们退款，不退不行，说什么不伺候咱们，不缺客人？？？ 因为这件事对于作为消费者的我身心情都受到了极大的打击，我也不希望赔偿啥的，只希望当事人和负责人能给我们一个解释，给作为消费者的我们一个合理的理由，给我们一个好的消费环境！

本人4月25日预定酒店，26号因抢不到去潮州的票，无法到达，故提前取消，但被告知不能取消，若执意取消要扣手续费大概55元左右，房价的百分之二十，觉得这就是商家的霸王条例。