在美团上订错了 商家不给取消没人给解决 说没有办法解决 态度也不好

2024年4月17日在去哪儿网预订苏州如家酒店观前街店，由于当天天气暴雨一直到晚上八点才停，我一个人带两个小孩 只能选择就近在如家火车站店入住，当天由于太忙忘记取消订单 但是酒店和网站并未联系我，18日早上5：00取消订单，酒店和网站以我未及时取消、自己已经为我留房为由 拒绝退款，并相互推诿。请问客人没有入酒店和网站是否应该及时联系客人？联系不到就默认客人入住了？ 是否应该为客人退款或者部分退款来保护消费者权益？这符合法律规定吗，请求处理 另我是违约在先，但是酒店和网站在明知道客人未入住的情况下，也不联系客人，而是彻夜为客人留房，是否为恶意敛财呢？18日早上五点前我没有收到任何网站和酒店的电话或信息，所以是否17日的房款不应该由我一个人承担呢

我于2024年4月13日订购了如家旗下忻州代县代州古城UP华驿精选酒店。因为个人原因忘记取消，但是酒店也一直未打电话询问是否入住，而且在晚上10点之前已经满房。询问过后，前台说因为忙忘记打电话确认是否入住。打电话沟通过后，一直说问领导意见，过后回复电话。晚上11点后打电话直接说第二天再处理。到了今天14日还未处理，一直拖延，说找不到昨天那个前台，一直说问领导，11点平台直接显示已入住，而且已经消费完了。到现在酒店也没给一个说法！！！！申请退款也直接显示申诉失败！

我于24年四月五日购买如家精选酒店（上海浦东机场店）大床房，办理入住后发现房间卫生不干净，感到不舒适，随后到前台准备退房，并且要求退还房费，商家不予退费，我申请商家退换房费

我一直以为我定的是5号入住 6号离店 然后定错了 定到4号入住了 并没有入住 酒店也没有给我电话通知 直接扣款

我于2024年3月22号，在艺龙旅行app上预订了，当天晚上的如家酒店·neo（具体地址：北京市丰台区镇国寺北街恋日生活广场6号楼底商）。但由于个人行程原因，无法正常入住。故下单后半小时内就取消了平台的订单。平台也同意取消，但后续平台和酒店沟通时，说酒店单方面不同意退款，前后沟通了半小时，也未能达成一致。我也曾和酒店协商，但是酒店就是坚持不退款。这就是霸王条款！ 我的诉求是，全额退款。这种就是欺诈消费者，侵害受害者权益。

订完酒店不超过十分钟就发现自己订错了，打电话显示电话号码有误，怎么也打不通，平台联系不上，希望能帮我退款。

2024年3月18日 我在该酒店自有app如家app上预定了一晚3.18-3.19的大床房，酒店名称为 如家精选-杭州汽车西站西溪湿地店。在我未办理入住的情况下 酒店拒绝为我退款，理由是为我留了房，该酒店在未办理入住的情况下也从未询问过是否需要入住，且在我提出这是霸王条款，消费者可以维权时，态度非常恶劣地让我打就是了 ，打了12315也不会给我退了在此投诉如家酒店霸王条款，态度恶劣，不予退款。我坚决申诉保护自己的权益。

忘记取消订单了，自动办理入住，不给退费，提出部分退费也不同意。

二月二十四号18点因准备去附近如家酒店入住，打开美团订了之后到如家发现订成了旗下，后申请退款，但是商家提示已经错过了最晚取消时间，那这种情况才下单都不可以退，那我在最晚时间下下单是不是要改是不是永远不可以退款，以及已经下午六点了算什么预留房间，以及可以说预留了房间有损失，但是都没有入住损失什么，也不是什么度假日高峰，存在什么损失，那我就应该白白损失170吗，什么都没有消费。