与“杭州如程网络退改问题”相关投诉
已完结
杭州如程网络科技有限公司没有退回完全没使用过的会员卡费
杭州如程网络科技有限公司无法兑现承诺的服务,又没有退回客户完全没使用过的会员卡费。
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要求如程退回押金
我于2021年在如程微信小程序上买了如程会员,他们还送了一个短期会员,我在11月4日和7日定了3间房,缴纳押金分别是3720,3720,2976,共计10416元。入住时间是2022年1月28-29和2022年10.2-3。到了2022年1月,我提前一周和酒店联系,那边告诉我不和如程合作了,我当时就退了房。按照小程序里的协议,3个工作日内原路退回押金,但是等到4月仍然没有退回,客服说在按照订单顺序退呢,让耐心等待。可是如今过了半年多,客服已经不在,发信息没有应答,电话也打不通,请求消费宝平台帮我追讨回这10416元押金,别无他求,拜托了!
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本地无房源,无法消费。退还部分会员费并作出赔偿。
本地无房源,无法消费。退还部分会员费并赔偿。上半年因疫情各房源关闭,应相应延长会员期。同时,如程官方应作出保证金及时退还时限。
已完结
杭州如程欺诈消费者
杭州如程欺诈消费者,骗取会员费,不能提供订房服务。标注虚假房价,试图骗取并挪用高额押金。所标房价数倍于实际在携程、大众点评网可订到的房价。
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杭州如程欺诈会员费,收取房价几倍的高额押金
杭州如程通过微信公众号 遇见小mi 进行虚假宣传,诱导消费者购买会员服务,在收取会员费后无法提供消费安全保障,侵害消费者权益。平台收取几倍于实际房价的押金,消费者面临要么放弃使用会员资格,要么无法退还押金的困境。
已完结
去年12月份退的三个房间,到目前押金还没有退回
去年12月份退的三个房间,到目前押金还没有退回。要求退回押金
已完结
虚假宣传 诈骗消费者
投诉内容 2021年5月份购买了一张如程卡,购买以后才发现,预定房间需要至少一个月到两个月时间,才能订到房,并且还要交付高额定金,因为工作原因不能确定时间,而且最近疫情严重,根本用不了,而且很多城市都没了,我买的时候因为有北京才买的,现在都没有了,而且交押金退订很难,我一次也没用过买的卡,几次联系如程在线客服,均不给退款,投诉了很久,希望给解决
已完结
如程不退押金、房券无法消费
买了如程会员,去年预定了民宿,缴纳了押金,退房后一直不退押金;房券也无法消费。
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在如程购买总计12张房券,累积花费2000元,一张都无法使用
在如程购买总计12张房券,累积花费2000元,当初承诺用房券,可以快速订房而且免押金,现在如程已无房券房源,导致房券一张都无法使用,申请退款。
已完结
要求如程平台退回住房押金及会员费1988元。
2021年7月缴纳如程会员费688元,承诺订房后可退还押金。2022年4月入住后,一直未如约退回押金1298元。
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