因投诉诚善智能云，注销账号未退款 平台显示注销账号，剩余钱将原路退回，但是已经几天了，钱并未退回

在诚善智能云里充的钱还剩99.73，说是账号注销了就把钱退回，账号注销三四个月了，到现在退款审核都没通过。通过电话和诚善智能云客服反映以上问题，客服说会抓紧退款的，但是几个月过去了，一点动静都没有，我都已经毕业了，钱还没退给我，最近一次电话打过去，说是学校的负责人审核没通过。我毕业了，所以钱学校也不打算退了是吧。大一开学被逼着下载这个软件，往里面充钱，都没用过几次，一点也不好用，最后连钱都不打算退了。一直找理由搪塞，我申请了几个月了，我的舍友之前申请退款，一个月就退了，我现在都几个月了，一点动静都没有。

注销诚善智能云，一个月还不给我退款。上面明明说注销账号就会退款

本人已毕业，用不着水卡，所以注销退款，但是注销退款审核时间长，一直不到账 毕业不需要用了，赶紧退款吧

注销长时间不给解决，登录，然后登录不上去，导致我现在打不了水，很麻烦

学校更换了饮水机，就在软件上申请了注销退款。迄今为止一个月了还是没有退款到账

充值在诚善智能云里的水费 一直未用 22年七月份就发起退款 至今一直待审核

我打电话申请退款，打了诚善智能云的官方电话后，官方又给了我一个私人的不知道谁的号码，于是我又打了，然后在与这个号码中的人沟通之后，对方答应了退款并承诺后期会再与我联系，然而到现在款一直没退，并且也再没与我有过任何联系，甚至莫名其妙的连我的账号也被系统私自注销了。在打完申请退款电话的第三天左右，在我打开软件想查看一下退款进度时，发现软件进不去了 且系统的页面也一直显示 软件系统维护中请稍后再试的类似提示，可当我用其他室友的手机用她们的号进入软件看 她们的系统却是能正常进入的，所以意思就是只有我这个打过退款电话的进不去软件了，于是在又过了几天以后我尝试着再次点开软件时，这次登录的页面终于有了，可是当我去登录的时候系统却显示此用户不存在和此号码未注册，所以这说明了他们后台在未经我允许 且在我本人不知情的的状况下直接把我的账号注销了，并且依旧没有给我进行退款，也没有对我有过任何他们所说的会与我进行后期联系，所以我只能来消费服务保障平台进行投诉处理了，希望此平台能尽快为我妥善处理一下了，谢谢。

学校更换设备，更换系统，申请注销费用一直不到账，一直处于审核状态，不退钱

打电话打好几次也未退款，都已经两个月了，一直不退款，可以快点退款吗