与“产品质量缺陷”相关投诉
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小米手机第三方app提示音时有时无影响正常使用
3月底买的红米手机。一直都是第三方app提示音时有时无。影响正常使用 一直都是逼着我去刷机。刷机以后能不能解决也不给一个承诺。
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三星S24 Ultra手机摄像头内有灰尘
本人于2024年4月21日下午15点34分在浙江省义乌市稠州中路121号绿地广场1楼三星授权体验店,全款购买一部全新三星S24 Ultra 钛黑12GB+1TB手机。 2024年4月21日下午15点34分 付款拿到手机,2024年4月21日下午17点40多分 电话及微信联系义乌绿地广场一楼三星授权体验店反馈手机摄像头玻璃内侧有颗粒状灰尘。 本人拿到新手机仅2个小时左右就发现问题并联系义乌绿地广场三星授权体验店提出更换一部新手机未得到解决,4月23号到义乌绿地广场三星授权体验店再次提出更换新手机未得到解决。之后几天陆续向义乌绿地广场三星授权体验店提出更换新手机未得到解决。 目前本人基本诉求:需要商家(义乌绿地广场三星授权体验店)更换一部同款同型号全新手机。
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VIVO-X80手机主板故障维修问题
两年前在宁波市镇海区吾悦广场京东商城线下店购买VIVO-X80手机,现在这么多时间,没有人为原因该手机出现无法开机现象,开机只能显示开机界面。经技术人员诊断为主板损坏,店员打电话咨询售后,答复已过保,无法免费维修,自费更换主板要两千多。网上查询该手机CPU虚焊是普遍原因。4000多的VIVO手机品控可以这么差!!!强烈要求厂家给个说法!!! 137****6709
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华为ma****pro+屏幕质量问题
本来想支持国货,没想到如此失望,2024年4月14日新入手的华为ma****pro+第二天就发现屏幕溢胶、摁键松动、屏幕颜色上下有色差,去售后反馈人家就来一个这是正常现象,就是这样的,就问你生不生气,花九干块钱买个瑕疵品,今天又发现拍照和摄影变焦很模糊,去售后服务中心他们说这个问题需要上报,然后我们打客服热线又说让我们去线下售后处理,互相踢皮球,半个月了也没有给解决方案,我的要求就是退货退款
已完结
华硕笔记本电脑软件问题
我于2024年4月26日在广州市黄埔区科学大道46号大悦汇二楼华硕电脑专卖店购买一台笔记本电脑,当天出现软件下载不下来,当天晚上回去发现广联达软件不能使用,加密狗插入USB接口后不亮灯。当天晚上就与店家沟通,未果;于27日中午12点40分抵达商家,发现广联达加密锁在其他笔记本均可亮灯,唯独不能在我购买的电脑上亮灯,维修人员反映说驱动有问题,要求重新换新机,被拒!至今未查明原因。
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华为no********ra手机死机无法开机
我于2024年2月份在广西灵山县太平镇东峰路十字街口佳诚通讯店,购买了一台全新的no********ra手机。购买回来都没怎么正常使用过,激活手机后一直放在抽屉里,到了四月份出现死机 无法开机!我认为侵犯了消费者的权益,我的诉求是换新机要么退货退款!希望有关部门给予帮助解决!
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小米手机主板烧毁,售后不配合,要求回收补贴
我于2021年购买小米手机,期间没有进行任何人为损坏,但最近主板烧了,这是手机出厂质量问题,售后不进行配合,我要求回收补贴!
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苹果15手机质量问题
本人于2023年11月14日在下单购买苹果15一台。2024年3月19日,清晨醒来就发现手机已经没有办法开机。手机在使用不到4个月的时间。没有发生任何外力碰撞,以及任何可能的伤害的情况下,手机无故无法开机。修理人员初步判断为主板损毁,根据苹果官方客服回应,苹果15是在2023年9月22日发售,我是同年11月14日购买的,存在平台售卖翻新机给我的概率极低,所以情况基本上认定就是苹果的质量机。 进一步与苹果售后沟通,客服表示仅能做返厂修理,不会去查明手机故障原因,更不会去做数据保留的尝试。如果仅仅是返厂维修,那我手机大量的存储数据将丢失,存储数据的价值远远高于本台手机的价值。并且本身就有产品质量隐患的手机经修理后仍然存在质量隐患。所以我一直打苹果售后的电话,苹果售后的态度令人极度失望,一直以在申请为借口拖延了一个多月的时间。最后没给出任何方案。 我的诉求非常的简单,诉求1无条件恢复所有存储数据。诉求2更换现手机
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联想拯救者y9****0p卡顿黑屏,要求换新或退款
我于2024年3月10日在惠民联想授权体验店(环城东路店)购买的拯救者y9****0p,一直卡顿黑屏放音乐有电流声,2024年4月27日连续出现卡顿黑屏现象,连刷抖音都无法正常运行,体验感非常差,侵害了我消费者权益,要求换新机或者直接退货退款
处理中
联想工程师指导错误导致系统崩溃
2024年4月26号 再微信小程序联系联想工程师,由于他们工程师指导错误,导致电脑系统崩溃,所有文件丢失, 我又自己花钱修好的,费用不给报销,新电脑非常慢,也不给退
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