小米11u烧主板，WiFi打不开，我2021年在小米之家江苏扬州江都区仙城路专卖店买的，我跟他提供了我的购买时留下的电话，他还是要我购买凭证，我没有在之前的地方生活，一定要让我提供消费凭证，但是我已经提供了我购买的电话了，两年了，我要怎么回去找这个购买小票，要求回收，是你们的主板质量问题。

本人于2024年2月19日在小米京东自营旗舰店购买了Redmi No****Pro+手机，大概24号收到并开始使用，至今不到两个月，在此期间手机频繁出现突然发烫的情况，每次持续十至二十分钟，并于4月15日晚间手机出现雪花屏+频闪状况，且截屏显示界面异常，持续不到一分钟手机熄屏缓冲后恢复正常，京东自营订单附带180天只换不修服务，咨询平台客服表示需寄回检修且检修所得问题需符合换机标准方能换新，但是手机故障的具体情况咨询了小米总部客服，总部查找了附近线下维修中心并提供了相关连续方式，表示他们无法解决，需要具体咨询线下维修中心，但是咨询小米品牌官方线下维修中心却说他们是新店，只能进行软件检测且无售后期间备用机提供，另外明确表示：非检测期间手机正在显现雪花屏+频闪问题无法通过现有检测手段查出手机具体故障问题，即使去线下门店也不能检测出结果，继续踢皮球要求找小米总部或者其他年限久的门店，反手给消费者推了一个所谓的更权威小米维修中心地址，结果查找后发现是七星手机卖场，还是商场内的，并不能进行维修检测，只是单纯的手机卖场而已。又打电话给小米总部之后才表示帮忙向上反映一下问题，但是仍旧没有给出新买不足两月手机出现故障的合理解决方案。同时，将相关手机故障证据图片发给京东平台官方客服反映，客服也承认手机存在明显故障情况，但是却仍旧坚持必须寄回检测小米品牌官方维修中心都无法检测出的问题后才能判断是否能换新，按小米官方说法基本不可能满足京东换机的隐藏霸王条款，因此安装京东平台流程并不能解决所买手机产品故障的售后问题，并将相应情况反映京东客服，京东客服也表示检测不出具体问题就不会换新，因此提出因产品质量问题退货退款平台也以超出七天时限为由拒绝，且京东要求消费者自行承担寄回检测所产生的包括拆机折价损失及半个月时间成本等的一系列经济及时间损失，不予正面对平台自营店所售电子产品质量问题进行有效的售后处理，并踢皮球至小米品牌，与之互相推卸责任，不予解决实际问题，通过一系列消费者购买前无法得知的隐藏消费及售后条款限制对消费者权益构成了侵犯！小米公司和京东商场互相推诿，不予正面对自身产品质量问题进行合理有效解决！要求对存在质量问题的手机进行退货退款！

2023年4月网购小米13，年底开始出现问题，2024年1月2月，多次去线下门店维修，未能解决，门店建议申请寄修。2024年3月寄修，第一次售后未复现问题，不予受理，寄回后当晚又出现问题，第二次寄修，售后仅告知问题需要更换主板，但是并未告知问题原因和其他，寄回后，仍然出现之前的问题，进行第三次寄修，售后未复现问题，不予受理。为何同样的问题，三次处理方式差异如此之大，第二次寄修，未定位问题，为什么就更换主板？小米售后客服表示，因为没有复现问题，所以想试下是不是主板问题，排除硬件故障。现在已经排除硬件故障，可能是软件兼容问题。但是第二次寄修并没告知我以上这些内容，售后未定位问题的情况下，随意更换主板，第二寄修更换主板，涉嫌隐瞒、误导、欺骗消费者。要求赔偿道歉。我有售后录音内容可做证据。

我在2023年12月5号在淘宝上面购买了小米手机14黑色51 2，出现了闪屏，卡屏，打游戏竖屏，卡机等各种需要手机重启才能恢复的问题，后又出现屏幕漏液问题，主板自身有质量问题，侵害了我作为消费者的权利，我的诉求是小米科技有限责任公司给我换货

我在2024年3月31日在北京市西城区西单大悦城小米之家店购买一部小米14手机花费4499 买了手机第三天我就反映手机出现卡顿现象 当时店员说卸载软件重新下载就可以 4.8日手机又出现此类问题 店员让我去质检我去了 说手机没问题 现在手机又出现微信卡顿 打视频延迟挂断 店员也不给予回复消息 还有补差价他给我补了200优惠券我说要现金 他说只有优惠券 我很不满意现在手机刚买了一个月不到 我觉得我的消费者权益受到损害 我的诉求要求退手机

小米11主板问题严重，不同于其他型号质保1年，小米11一直是质保3年，说明其设计、制造存在重大缺陷。本人使用三年零1个月后无法开机，去售后门店检测为主板问题，但不予保修，难道手机一个当初花费近5000的手机，只能用3年吗？我投诉后，小米公司致电我，无法解决问题，本人使用的所有数据、照片、微信记录等均已丢失，给本人造成难以衡量的损失，因此本人举报其销售质量差的产品，严重侵害消费者的权益，本人诉求已不再是保修，要求退货退款，否则本人将持续投诉其产品质量，一定要在各平台曝光小米的产品及其售后，坚定的做一个“米黑”。

垃圾澎湃系统，23年8月买的手机，今年1月份更衣至澎湃系统，更新之后掉电极快，没更新之前手机一天最多充2次电（还是那种一直在玩手机的那种），更新之后一天起码要充3次电。打开设置里的电池详情，显示有耗电异常的，然后打了小米客服电话，客服人员说让我再下载更新包，并且拿到小米售后服务去检 测，检测后的结果就是系统问题，只能刷机看能不能 解决，但是售后服务中心刷不了，要拿到返厂去刷 机，而且刷机也不能保证就能好！ 关于我为什么要更新系统，其实我是不愿意更新系统的，但是不更新系统，不是接不到微信消息及微信电话，就是打电话声音很小，是咨询了小米的客服以后才更新的，确实是更新系统后才能正常接收到微信的消息! 打过好多次小米客服电话，他们就说更新之后试试， 没有其他解决方案，对小米真的是很失望，还是不如 人家华为！ 现在每天不是在充电，就是在找充电器充电，应该不 止我一个有这样的情况，希望小米给消费者一个说 法！! 要求尽快处理问题，不接受维修 评论

4月14日我到周口市商水县小米之家行政路授权店,申请手机检测服务,拆机之后，店员只凭观察就断定手机电池鼓包，并忽悠我更换电池，等我换完电池回家后，找了第三方检测机构进行了检测，发现电池并没有鼓包，15日下午，经过与店员协商，决定去店里重新检测，我是先去另一家小米客服服务中心进行检测，他们给出的检测结果是现象不明显，无法判断，而回到昨天那家店，他们又开始忽悠人拿了一个完好的电池比对，根本就没有区别，欲加之罪何患无辞，强词夺理的电池有轻微鼓包。并且没有使用专业工具进行检测，两店检测报告不一样，请求继续投诉。

小米11****ra电池鼓包，质量问题不过关，拨打小米客服电话查询电池生产商是谁，小米多次推脱，声称公司规定不能告知客服，当询问消费者有知情权时，答复说已经告知消费者能告知的。 我想说，自己购买的手机，有质量问题后，想知道什么垃圾厂家生产的电池，他们也不肯说。投诉57906客服，又没得到回复，而且投诉后，还是57906打电话回来骚扰我，说投诉登记了，但怎么处理不用我管。

不到一年的小米十三连续出现故障，售后不作为，推卸责任，不给顾客解决问题