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与“魅族产品质量缺陷”相关投诉
已换新
魅族手机屏幕故障频繁投诉
手机在保内屏幕出现故障,维修过后使用一段时间后多次出现同样问题,
已解释
投诉魅族屏显故障
手机买来32天前几天出现自动重启的情况我也没太在意,昨天手机一直死机然后关机开机,就一直停留在开机动画,还不容易开机了又死机了又关机,死机之后会自动关机
已解释
投诉魅族产品质量缺陷
手机刚买32天手机出现故障,一直死机,死机之后自动关机自动关机之后一直开机关机
已换新
投诉魅族产品质量缺陷
首发购买的魅族18pro在机身完好的情况下,屏幕出现绿线,在社区和酷安看到很多人都这样,是这个批次屏幕本身质量问题,而且有个人出线和我的一模一样,世界上没有一样的人,也不可能摔出一样的损坏,魅族提出的给我换瑕疵屏幕我不同意,现在让我+700换魅族20,我不同意,因为别人同样的情侣只需要+500,而且我的还是pro版本,目前魅族没有和我取得联系。第四张图就是那个和我出线一模一样的,在魅族社区截的图,和客服录音文件都有保留,可以协助调查
已免费维修
投诉魅族设备发热
我叫罗永娜、我买的魅族18S手机,使用期间也出现过好几次摄像头打不开,开关机后又会自动好,想着在上学,去一趟售后比较麻烦,就坚持着用,现在摄像头测底打不开了,我的手机用着非常的爱惜,想着怎么会出现这样的问题呢,我就在网上查,很多网友反应魅族18系列手机主板的通病是不照相,没声音,无WIFI,这倒霉事我就遇见了,我感觉这是手机的问题,是厂家的产品缺陷,应该召回,我要求厂家给我免费换主板,尽快解决我的问题,我急着用手机,不能耽误我的时间。
已换新
魅族手机售后质量问题严重,拒绝退款退货
9月底:在淘宝网购买魅族20系列手机,使用的第二天,手机出现跳屏故障。申请换机,告知只能换单机,不提供全新未拆封的手机(欺诈消费者) 10月22日:收到换新的手机,使用的第五天发现手机的上听筒是无声状态,再次申请换新。 11月4日,收到再次换新的手机,使用的第12天,手机出现自动关机、死机吗、花屏故障,第3次申请换新。 11月19日,收到第三次换新的手机,在15日内换新的手机再次出现死机无法重启。 魅族售后换新提供的三个手机,在15天内均存在严重的质量问题,严重影响消费者的使用,所谓的换新手机均是存在质量问题的次品,欺诈消费者,我要求退货退款的请求被无理拒绝。
已完结
投诉魅族18****ro手机质量缺陷
2023年11月16日晚,正常使用手机,第二天早上发现屏幕无缘无故多了一条竖线,联系客服说需自己排查原因或者到售后点检修。需要自付维修费用,之后上网查询的时候才发现,在魅族社区、微博、百度贴吧等网站,存在着大量魅族18系列手机烧Wi-Fi、烧主板,屏幕有线条的案例,且很多都是同样的位置有竖线。这些案例无一例外,全部是搭载骁龙888处理器的魅族18系列。魅族客服以过保为由,拒不解决。根据《产品质量法》第一千二百零六条产品投入流通后发现存在缺陷的,生产者、销售者应当及时采取停止销售、警示、召回等补救措施;未及时采取补救措施或者补救措施不力造成损害扩大的,对扩大的损害也应当承担侵权责任。依据前款规定采取召回措施的,生产者、销售者应当负担被侵权人因此支出的必要费用。我现在依法要求魅族全额退还手机购买费用,退货退款!
已换新
魅族售后换机频繁,要求退款解决问题
9月底:在淘宝购买的魅族20使用后 的第三天出现跳屏现象,南昌魅族售 后进行了换新机的售后服务(只换机 头,没有任何包装) 10月底:收到换新的手机 11月2日:换新的手机在使用过程中 听筒没有任何声音,联系售后,售后 提供再次换新服务(只换机头,不提 供全新未拆封的手机) 11月5日:收到换新的手机 11月14日:再次换新的手机在使用 过程中出现花屏、死机故障
已免费维修
魅族质量差,售后更差
新机使用过程中就有问题,直到彻底不能开机送修,主板虚焊付费维修,后续没网,自动重启,售后又多次维修,再次黑屏,售后还说私拆私修,又不给换新机
已付费维修
魅族售后拒绝多次维修换新,消费者权益受损!
手机质保期内屏幕不小心碎了一点,内屏无损伤!9.1 日在售后付费换过屏幕以后,检测出主板问题又换了主板,9.3 日手机收到后刚开机 wifi无法使用又再次寄回维修,9. 5号售后检测主板仍存在问题再次换主板,现在手机发烫死机,恢复出厂设置开机进不去系统。多次维修主板严重存在质量问题!售后以换过屏幕为由拒绝多维换新,请消费保为消费者做主。
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累计涉及诉求金额
126.058
亿元
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万人
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