与“货物损坏”相关投诉
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申通快递寄错货物,要求赔偿并确保按时送达
我于2024年4月25日在闲鱼上买了一台佳能A630的ccd相机,出现了申通快递将快递寄错成一个粉色表带的问题,使得我在明天的重要会议以及重要场合无法使用ccd,我要求申通快递给我一定的赔偿以及确保我在5月29日之前能拿到我的相机。
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德邦快递货物损坏理赔问题
2024年1月 4号通过德邦快递温州永嘉 县蒲田南路经营分部托运三件家具,单号为DPK20****03****22. DPK26****69****09. DPK26****69****08,三件货物运费(包含保价2000的保价费) -共442元,货物运送往佛山途中被严重损坏,派送至我处现场验收有两件破损严重无法使用,当快递员的面拒签,后续申请理赔,但理赔专员回复只能赔付300,因为赔付的金额远低于货物价值,我们并没有同意,德邦快递一直拖延至4月份,我们反复联系德邦客服,但客服表示最高只能赔付500元,依然远远低于货物价值,客服表示最高只能赔付这个标准,我们保价2000的意义何在?而且当时破损的快递已经拒收,但现在负责的站点已经撤网,货物也不知在何处,我们现在货也没有理赔也远远低于货物价我们不能同意,要求德邦快递按货物实际价值实际保价金额理赔!
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韵达快递调包假货投诉
2024年4.25日投诉我基寄出的快递收货人收到反馈快递的商品有被打开,疑似被调包,收到的是假货。我寄的商品是赫莲娜眼霜。原价七八百,实际购买支付价格五百多。打韵达总部投诉电话后至今还没有处理结果,服务态度不好。26日我再次致电韵投诉电话,韵达直接挂断电话,27日今天韵达莫名其妙一个人给我打电话一上来就说要加我微信,并没有给我处理结果就让我发我购买的各种详细凭证,一个理由都不给。
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投诉申通(申通快递)货物损坏
在申通寄件 没给我包装好 全部损坏 不给解决 找客服也没用
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韵达快递邮寄电子吉他外包装破损
我是收件人,寄件人给我邮寄了一个价值2399元的电子吉他的外包装,由韵达邮寄,已经全部破损,邮寄单号4338**** 要求赔偿
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申通快递私自放置导致花卉破损
我于3月27日在小红书购买花卉,预售一个月后发货,但申通快递员不负责,未经我许可,也没有电话,就将快递私自放在快递站,导致花卉停留时间过长已经破损,经和申通沟通,口头答应我将和商家一起赔付200,但又出尔反尔开始推卸责任,说不是快递包装破损不予理赔,试图让商家补发敷衍了事,现在我投诉并需要理赔
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京东物流快递损坏索赔问题
4.21中午12.23我在长春市下单了一个京东重货快递发往苏州市,本来是预约4.25早上9点到下午2点送达,4.23日快递员给我打电话问我当天能不能收件,我家里人替我收快递时快递员说其中一个箱到苏州时侧面坏了是他们粘的让我看看有没有丢失损坏找他们客服申请理赔,我给客服打电话后说了我4.24日早上到苏州后检查丢失损坏问题,与客服专员约了4.24日上午11点前她给我回电,回电后她让我统计损失金额上传凭证,会在下午6点前给我回电,我下午上传完所有凭证她说会在次日下午6点前回电,4.25下午我给客服打了电话催促处理结果,她给我回电后告诉我她们领导只同意理赔我500元,我说我保价3000损失了1600块钱的东西,为什么只能给我理赔500元,她说因为我不是整单价值3000元,而只是其中一部分价值3000元,所以损失金额要我跟他们京东快递一人一半,我说我不同意此方案,她说那她进行反馈于4.28日下午6点前给我回电,我说我不同意这个时间要求她于今日下午6点前给我回电新的解决办法,4.26日下午5.57我给客服再次打电话,他说他看到跟我联系的专员标记了4.28日下午6点前给我回电,告诉我今天就是解决不了,态度也非常不好,4.27上午给我回电告诉我最高方案只能到600元了,再一次给我拖到了第二天下午6点前回电,根据《中华人民共和国邮政法》第五章第四十七条规定,“保价的根据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。”现像邮政业消费者投诉进行申诉,我现在的诉求就是按照我实际损失金额赔偿并道歉。
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极兔速递压扁货物拒赔,拒认退换货链接
我跟手作姐妹互换了价值475的头饰在运输途中被压扁极兔已我们没有资金交易记录为由不给赔偿,实际在二手平台有拍链接以退换货的形式进行交易但是极兔不认,并且我跟互换姐妹的聊天说也不能作为凭证
处理中
安能物流损坏货物态度恶劣
安能物流把我们的5件衣服弄破损了,价值500多元,那天收货我们就发现包装破损,送货人员态度非常恶劣,直接吼我们要么拒收,要不出运费签收,我等着五一卖的货品,能让他拿走吗,只能先收了想想过后再打总部投诉电话,没想到总部投诉更离谱,说我们保价只有2000元,按照总包服装比列赔付你只能得到10几元。真的是霸王,希望有关部门管管吧,客服态度恶劣到极致,发过这么多快递物流中途也有投诉的,从来没有一家像安能物流公司这么嚣张的。
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德邦物流压坏63件玩具,拒不解决
63件玩具,都压坏了,价值15一个,快一个月了,也不解决,拍照片,录视频,也没解决
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