因顾客得知暂不能乘坐飞机的情况，提交资料后不给通过，说资料不齐全，需要陪同人也要提交病例资料？陪同人员同不能退票，我陪同肯定是要一起的，不然我自己去做什么？跟客服沟通过后说没办法解决，那意思就是让生病的人无论什么情况也必须上飞机吗？给出的办法是我们再次提交证明不能乘坐飞机的证据才可以？并且不一定会成功？要求退全款

本人于12月27日昆明飞往曼谷往返航班，由于突发状况家人25日生病住院（因我是病人唯一监护人）后联系昆明航空和去哪儿网请求退票退款并按要求提供医院相关资料和病人关系证明，多次电话沟通后拿出霸王条款欺压消费者，收取高额手续费强制不予退款，特请求有关部门帮忙处理

2023.12.06在去哪儿平台购买了两张昆明航空的机票，订单价格为1066，实际支付1338元，12:01:46订单生成的，12:03:47支付成功，短短几分钟就涨价那么多，12:06去去哪儿官方联系客服对此订单有疑问的，12:07短信收到出票成功，我对此订单有价格疑虑的时候，他还没有出票，结果后来秒出票，现在就是想要求去哪儿平台全额退款机票价格

11.3长沙飞临沂航班，临时取消，承诺赔偿提供凭证后，赔偿金额减半。 一直告知就是这个方案，投诉至12326，目前表示因我一直不认可方案，工单自动完结了，一分都不赔偿了

本人于9月21日在不同平台购买了两张昆航9月22日起飞的KY****91的机票（乘机人姓名：耿祥龙，两个附件分别为在携程和飞猪上的购买订单），发现重复购票后第一时间联系昆明航空表示重复购票需要退掉其中一张，但昆明航空要求必须顺利使用其中一张票之后才能申请退票，然而由于行程中发生意外，同行孩子发烧生病，导致未能赶上该航班，昆航以此为由拒绝为重复购买的一张票全额退票。为此投诉该昆明航空存在以下问题： 1、本人在重复购票后，第一时间联系昆航，但昆航无理设置霸王条款，要求必须完成行程后才能全额退款重复购买的机票，此举明显违反国航相关规定：民航局在2018年的《关于改进民航票务服务工作的通知》中明确指出，航空公司要为旅客错购机票提供免费补救措施。 2、本人在重复购票过程中，该航空公司未有任何提示，直接为本人重复出票，此举有违客户体验及民航局相关文件精神：根据民航局2019年对十三届人大二次会议建议答复，要求民航公司全面实施旅客姓名与身份证匹配网上验证，要求对同一身份证重复购买同一航班行为进行提示，从源头上避免出现非自愿购票的情况。

8月15号晚上22点18分下单订票从潮汕飞往西双版纳，由于看错第二程飞行时间，下单后意识到时间不对，马上点击退票，拦截出票，机票显示出票中，可是昆明航空还是继续出票，收取了2178的高额退票费用，打昆明航空客服要求申请免费，被客服拒绝。

投诉昆明航空行李箱托运时未及时告知用户，托运中随便摔坏行李箱，让客户造成了极大的不方便，要求赔偿300元，昆明航空却不同意，我这又不是无理要求，凭什么不能赔偿，一个小小的问题半个月都解决不了，希望有关部分尽快给我解决和一个满意的答复。

2023年3月20日在昆明航空小程序购买飞行套票，4月4日订票普通端查询有票，套票订单进取查询无票，客服沟通两次才告知一个航班套票只放五个座位；客服在我的要求下，同意帮我去申请舱位，并让我等待；之后，客服一直告知不会放位置给我，此时航班还有很多空位。 昆明航空在套票购买的页面并未告知每个航班只放五个套票座位，而是提示起飞前两小时外均可兑换；同时也未告知15天后套票退费的手续费用，在费用产生后才能看到退票手续费高达20%。此时套餐为一次未兑换机票，未对机场造成任何损失，却要高达20%的手续费。 我认为昆明航空虚假宣传，同时手续费要求十分不合理，需要他全额退还我套票费用，同时要求售后客服对我进行赔礼道歉。 向消费保投诉以维护我消费者基本权益，请帮助我，谢谢。

我买飞机票，姓名写错一个字。让我重新定一张，原来买的那个机票扣我630元。太不合理了

本人在昆明航空公司所购买的机票由于所谓的“公司原因”而被迫花费巨额改签至提前一天（KY****44 由2022.12.11被迫改签至12.10，费用由687变为1252），本人在要求公司方面支付差价（565元）时，由于该公司未及时回应造成冲突。 1.该公司在回应中多次提及该问题属于航空公司责任，按照该公司规定，是要给予赔付的，并在确定损失后给予现金赔付等2.本人选择投诉或者是调解都是为了维护本人正当利益，客服人员语气较为轻蔑.客服人员代表公司，然而却多次推诿扯皮，自相矛盾。诉求：要求退回现金差价565元