本人通过平安口袋银行APP进行用户注册时，该APP要求用户同意《平台一账通会员服务协议》后才可注册和登录，否则无法提供相关服务，该行为涉嫌侵犯用户权益：《平安一账通会员服务协议》中提到“平安一账通会员一经注册，即可在平安集团内多家成员公司平台中通行使用。平安集团下有银行、保险、投资、证券等众多公司，而我仅需平安银行提供账户查询、转账汇款等基本功能服务，对保险等业务并无需求，因此不希望将自己的用户信息同步给集团内其他公司平台，但如不同意该协议，将无法使用平安银行提供的基本功能服务。根据《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》（中国人民银行令〔2020〕5号）第十五条“银行、支付机构应当尊重金融消费者购买金融产品或者服务的真实意愿，不得擅自代理金融消费者办理业务，不得擅自修改金融消费者的业务指令，不得强制搭售其他产品或者服务。”及第三十条“银行、支付机构收集消费者金融信息用于营销、用户体验改进或者市场调查的，应当以适当方式供金融消费者自主选择是否同意银行、支付机构将其金融信息用于上述目的；金融消费者不同意的，银行、支付机构不得因此拒绝提供金融产品或者服务。”平安口袋银行APP为便于平安集团其他金融产品营销，将银行应为用户提供的基础功能服务与平安集团其他金融服务进行捆绑，针对不同意的金融消费者，平安口袋银行APP拒绝为其提供基本功能服务。该行为违反了上述法规，涉嫌侵犯金融消费者合法权益，请国家市场监督管理总局敦促平安银行尽快停止该侵权行为，勿将签署《平安一账通会员服务协议》作为注册和登录平安口袋银行APP的必要条件，做好银行基本功能服务的供给，切实保障金融消费者的合法权益。

2023年4月14日在郑州迈卡车行在二手车商购入一辆领克03 2022款**** DCT劲pro汽车 然后被套路贷了这个NB二手车附加费用。卖家直接找来了办理贷款人员，做的平安银行贷款，一个车贷是60000，这是应该的，多加了一个4480的费用，但是我也不懂，她跟我说是银行服务费什么东西，分十二期，分期软件上是一个60000一个4480 我一直也没在意，当时她让我怎么做我就怎么做，还读了什么话，录像，我的车是12万多，首付6万，那个办理贷款的让填10万，贷6万 ，这也照做了，去年我买房做贷款的时候，银行工作人员看见跟我说被套路了，附加费根本是没有的，贷款60000已经有利息了，并没有4480的附加费？而且我的车也没有受到关于这笔钱的任何服务，当时我买房着急，就听信一个什么工作人员把这笔附加费一次性结清了，当时还有违约金，现在才知道还是违规的，我被套路贷了，现在找贷款人员他们不回复这个问题，卖车老板也说不清楚，就有一个自称平安经理的人联系我说当时办理贷款的不是他们的人，那我就无解了，如果一直不解决，我就继续投诉，打银监会。

利滚利，恶意催款，不愿意协商（平安银行新一贷）要求减息，申请协商重新分期还

平安银行平白无故封银行卡，卡里钱有急用急死人，打了电话非要去柜台又不方便去

本人程云阳，身份证42****199****55631，于2017年1月份2017年1月21日从平安银行贷款10万元，分三年时间，利率高达18.36%，2018年11月27日提前还款结清，平安要求我支付高达接近3000违约金，本人认为不合理，综合利率超过24%，超过国家标准，逐级向上级部门反馈，请退款

平安银行信用卡中心泄露我个人隐私，违反用户协议，未经我允许拨打我的电话推销业务，骚扰我，给我工作造成损失。

平安银行信用卡，卡号:53165****98****41 授信额度16000，年费收2800一年 收了11年，共30800元，银行只答应退两年年费，但我不同意，必须维权到底

平安银行在15号7点左右无故非柜我的储蓄卡，本人没有任何非法交易，可笑的是我还是在平安旗下平安金管家app买理财，本地没有网点，让我带卡去网点，以单方面规定加重消客户的权益，完全不顾用户本身利益，蔑视法律法规以单方面所谓保护客户资金安全无理由封卡，本人已同步银保监会投诉

业务员在消费者不了解不知情的情况购买产品，并称银行可以随时回收！现在却用各种借口甩锅拒不认账不回收！存在引诱，欺骗，诈骗情况！！！

平安银行客服通过电话向我推销纪念币，一开始我没打算购买，客服人员又多次向我介绍纪念币怎样好并向我保证纪念币会保本保息，银行随时都可以回收还会增值，保证买了不后悔，还说不用我自己掏现钱购买他们会通过平安信用卡扣款，后面我就相信了他们平安银行，购买了。结果当我打电话询问纪念币现值时发现他们提供的所谓客服专属电话根本打不通，我当时就懵了，我感觉自己被他们骗了。我也不知道该怎么来找回我的损失，通过这个平台希望你们帮我解决一下，非常感谢