养老金账户必须在工作日、工作时间去网点关闭，时间冲突，十分不便，关不了

中信银行信用卡每月发账单仅发账单金额和最低还款金额，诱导消费者最低还款，在没有任何告知的情况下收取全额罚息和循环利息， 问客服要历年账单也是只给一个账单总额和最低还款额的页面，人工客服永远都不在线。本人根本不知道最低还款会产生高额循环利息！一年产生费用为五千多，总共产生利息三万多，多次沟通客服态度奇差，连续几次在打骚扰电话又不解决问题，极其恶劣

体实际情况说明如下：身由于本人2019年10月底身患重大疾病，肾衰竭晚期尿毒症期，因病导致失业，2020年10月份申领了国家低保，高额医疗透析医药费用和生活基本必须费用，个人房贷抚养和老人孩子费用，导致经济压力太大，实在无能力偿还信用卡，尤其在得重病时候是在新冠肺炎疫情期间，今年6月8月份病重手术住院期间，一直努力还款，不得已最低还款 ，从疫情期间积极主动与银行协商还款事宜，截止12月3日账单，本期中信银行总2.83多万人民币，利息滞纳金罚息年费1.6万多元人民币，中信没有开卡使用就收取年费，费利息率滞纳金和违约金年费都超过本金 ，本人出具合法真实医院医疗和失业国家低保证明，主动多次和银行沟通，诉求是免除全部不合理和不合规费用,恳求帮助！ 本人认为中信银行用卡违反《消费者权益保护法》第8条消费者知情权。 相关法规条款《中国人民银行关于信用卡业务有关事项的通知》2022年7月7日，中国银保监会、中国人民银行发布《关于进一步促进信用卡业务规范健康发展的通知》银监会第七十条规定《商业银行信用卡业务监督管理办法》 2021年5月25日，《最高人民法院关于审理银行卡民事纠纷案件若干问题的规定》（以下简称《规定》）法释〔2021〕10号。 2023年3月1 日施行的 < 银行保险机构消费者权益保护管理办法)建立健全了金融消费者保护的基本制度, 对金融消费者知情权有明确规定. 银行保险机构应当保障消费者的知情权,使用通俗易懂的语言和有利于消费者接受 理解的方式进行产品和服务信息披露. 产品和服务的性质, 利息, 收益费用 费率,主要风险, 违约责任免责条款等，可能影响消费者重大决策的关键信息应当以显著方式向消费者披露. 贷款类产品应当明示年化利率。 

虚假宣传诱导我使用大额分期，最近没有用款计划准备提前还款，被告知要收取2000元的手续费

本人于2023年9月8日致电中信银行要求此行不能再对我的卡进行强制划扣，10月3日凌晨5点26分44秒中信银行在我不知情的情况下违规操作将我卡里最后一千多块钱生活费划走，根据显示，类型是信用卡还款，如果合法划扣，应显示转账或代扣，所以这是非法盗刷，是严重的违规违法操作行为。 本人于10月3日早8点46分及9点03分午时12点18分先后致电强烈表达拒绝再扣，收到13：48分的来电客服混淆概念并且拖延说工作日再做答复。 中信银行更加变本加厉，不但无视我所说。将我外来汇入款项做秒扣。 这个款项非本人持有，属于专款专用。 跨行款项汇入时间与银行强制划扣时间： 2023年10月4日晚23点06分20秒 更加让我不可理喻的是：银行委托第三方公司先后致电混淆概念说是我自己扣的，对自身违规的操作行为只字不言。 就剩最后一千多生活费，就算法院强制执行都按法律留足必要生活保障。我家人目前患病严重，现卧病在床，若无钱支撑，断药时涉及人命中信银行能否付这个责任? 此举违反《储蓄管理条例》第32条规定: 储蓄机构及其工作人员对储户的储蓄情况负有保密责任。除特殊情况外，储蓄机构不能代任何单位和个人查询、冻结或者划拨储蓄存款。 本人名下无任何诉讼案件。不符合上述特殊情况。 银行私自划扣持卡人款项，属于违法行为，侵犯本人持卡人合法权益。 此举还违反《中华人民共和国商业银行法》第73条，第(三)节 依据: 《中华人民共和国商业银行法》第73条 商业银行有下列情形之一，对存款人或者其他客户造成财产损害的，应当承担支付迟延履行的利息以及其他民事责任 (三)非法查询、冻结、扣划个人储蓄存款或者单位存款的; 另根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二章第七条消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。 第八条消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。 第九条消费者享有自主选择商品或者服务的权利。 消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。 消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。 综述，此银行未完全履行告知义务,严重侵犯了我的知情权，和自主选择权以及拒绝的权益。

中信银行没有告知本人的情况下，限制了我的额度，活期账户只允许转入钱，不可以转出。 在本人毫不知情的情况下，本人有权怀疑中信银行涉恶意占有个人存款！

正常使用信用卡 没有逾期 全是个人消费 装修房屋 购买电子产品 中信银行随意冻结卡

中信银行故意延长贷款人提前还款的扣款时间，以达到银行赚取更多利息的目的。 2022年9月时，我发起了第一笔提前还款，当时银行职员告知我：从申请提前还款成功到成功扣款，这段时间大概需要15天。当时的实际时长也差不多是这样。 然而，最近（2023年8月4号）我再次发起一笔提前还款，银行的APP上显示“成功扣款日期大约在2023年10月3号”。这就意味从申请提前还款成功到扣款成功，需要两个月的时间。 在目前我国安定繁荣的局面下，这样的行为除了是“中信银行故意延长贷款人的提前还款手续，以达到赚取更多的利息”，实在没有其它理由了。

中信银行在我不知情的情况下，乱扣费，没有尽到告知，导致产生多项不明费用，现要求中信银行信用卡业务退还我额外费用

这几天没事看手机上显示一个半夜11点多的一个增值服务器199我们他们工作人员他们给出的解释是我这边没有取消，