首页
投诉
资讯
研究院
企业服务
投诉
与“蜂享家其它”相关投诉
已退款
卖家假发货,利用疫情拖延时间,让买家不注意就显示收货收钱,实力没货寄来
5月31日网上购买沐浴露,6月2日发货,然后6月7日快递开始没有更新,说疫情,延迟送货,一直拖着,到7月2日,突然显示签收,让买家不注意,赶紧显示签收,收款了,骗人的平台,实际上我们根本没有收到快递,7月2日也没有快递联系过我。快递公司显示的联系电话也是空号
已退货退款
蜂享家app不解决售后问我
首先我在2022年3月19日下单了三件衣服,直至2022年4月7日我都没有收到这三件衣服的快递,我咨询了快递公司,他们说因为疫情防控的原因,所有的快件都要原路退回去没有办法送达。我将情况如实告知,给蜂享家App的客服人员。4月7日当天给我的回复是说先帮我申请退款,我同意了,并耐心等待他给我答复。到2022年4月8日当天下午我我收到信息被拒绝退款申请,我第二次联系了蜂享家的客服人员,客服给予我的答复,是说帮我再次申请退款,并备注清楚原因给商家。我又耐心等待了几天等待商家和客服的回复。接下来一直没有回音,直至2022年4月11日,商家再一次拒绝了我的退款申请,我第三次联系了分享家的客服人员,这一次客服给我的答复是把我的问题升级给客服专员跟进,并且在24小时之内会电话联系我。我再一次耐心等待了24小时,直到今天2022年4月12日,我都没有收到任何蜂享家的电话或线上联系。我第四次来寻求蜂享家客服的帮助,但客服给我的答复依旧就是让专员电话联系我。对于这种行为,我表示很无奈,我觉得消费者受到这样子的对待是这个企业的无能,也可以深深地看出,这个企业对消费者售后问题的不重视。
已赔偿
购买商品没收到货,联系不到物流,蜂享家客服没有处理
3月1号在蜂享家下单买了两双鞋子,物流异常,联系不到快递公司与快递员,多次在平台与蜂享家客服反馈并没有得到任何处理结果,客服敷衍,处理效率低,耽误了使用时间,给生活造成困扰。因此希望消费保平台维护消费者权益,维护电商秩序,给广大消费者一个可靠的购物体验。望有关部分给蜂享家进行处罚。
累计涉及诉求金额
125.723
亿元
我要投诉
累计服务用户
1726
万人
投诉查询
热门投诉
处理中
抖音商城直播间可以叫我 nina购买护肤品导致满脸爆痘
处理中
广州市福华驾校续费问题投诉
处理中
赛优职教教育课程退费纠纷
处理中
飞猪预订澳门酒店退款纠纷
处理中
百度搜索冰箱维修被骗
处理中
山西贺重颜文化传媒有限公司虚假宣传诈骗退款要求
处理中
重庆耀厚文化传媒有限公司虚假宣传,315投诉要求退款
处理中
回收宝售后服务欠缺
处理中
携程候补票退款问题
已改善服务
乐享淘商城变相高利贷
小程序
消费保小程序
APP
消费保APP下载
公众号
消费保微信公众号
反馈
客服
投诉业务专属客服
商城清洗业务
专属客服
反馈
绑定手机号