3月19号，我收到从玩物得志平台商家聚缘翡翠拍到的一件翡翠山水牌挂件，收到货后我打开看后发现是假的翡翠山水牌，我当天就联系商家退货退款申请、因为商家承诺包退和七天无理由退货、但是我的退货退款申请商家没理会，等到第二天3月20号系统自动同意退货退款申请，我第一时间原货包装后退回去商家的地址、等到快递3月23号到达商家收货地址的驿站后商家迟迟没去取包裹，等到了26号中午才去取包裹、因为到26号晚上十二点就到了自动同意退货退款的时间、商家居然说收到的货不是他家的，还说有破损，也不提供照片或收到货的视频，就拒收了，还在玩物得志平台上申请客服介入，我第一时间就联系客服并且提供了很多我收到货的图片和退货时货品的图片，能直接正明我退回去的货就是商家发给我的货，只是商家故意撒谎不承认，并且我第一时间问商家说为什么撒谎不承认是你家自己的货，也问了商家很多话，但是商家从我申请退货退款后从来没有回复过我提出的所有问题、问什么都不回应，玩物得志平台的客服我也一直在追问这个事情的处理进度，但是玩物得志平台上的客服一直都是机械的回应，问他们平台客服电话也从未提供过、爱搭不理的、说72小时内会有专人处理，但是过了三天72小时过了，平台都没有人处理、我投诉商家平台也是过了48小时也不处理、现在一直就是显示等待客服介入处理、

我买了一些钱币，在官网查询不到，说明他卖的是假货，平台让我找商家可是商家不回消息，电话不接，平台不作为，一直在拖延时间 前六张的照片是他介绍的，后面的是我收到的，找官网查询的

我去年在玩物得志微商城交保证金1000元，就可以卖画，结果交保证金后想卖画还要交钱，我就没再去交，感觉受骗。保证金不给退，想卖画也不能卖。我要求退回所交保证金1000元

1月6日花费183购买瓷瓶，到货后拆箱破损，并与实物描述不符，商家存在假货欺诈，联系商家客服数次无果，不与回复处理，遂联系玩物得志平台客服协调。商家开通退货窗口，于29日寄出受损假货，商家拒收不予办理退款。至今商家和平台均未处理

我同一时间在他家下了俩单 , 其中一个我申请退款 , 但是卖家没有同意 , 而且客服也是相当糊弄 , 每次只有一句 , “等下我联系你 ”。就没有下文了。玩物得志的客服处理也是特别慢 , 我这个东西到现在都没有人联系我 , 也没有给我退款。 另外一件物品给我发错货了 , 发成了我想退货的了。我联系不上这个卖家 , 就好像没有这个人似的。我希望他们能给我全额退款。

我在玩物得志想买个手串然后就问客服尺寸有没有证书，也没人回我想着还是付款了必定这东西也是想要的，后来就一直没人回回复也是系统默认回复，事隔一天我就申请退货这系统平台是超过24小时才能申请退款，那也是在东西没发货之前我就申请了到事隔两天她发货了，我想着也没有尺寸也没有证书不知道东西啥样，然后客服也不给处理到现在了，超过7天算没退款退货默认处理，关键是我连东西的影子都没看到还不给退款我就想找个人说理把钱退给我，还有平台充值了400元保证金就给冻结了不让提现提现也到不了账户里麻烦有关部门给处理一下

买了一对蛤蟆头核桃到手发现有黄还机刷了买的时候介绍写的白荏，第一次和商家说商家不回，申请了退款商家说东西没错让我申请七天无理由，还说不改就不退，找客服第一次说让我等天72小时，第四天还让我等72小时

这个文玩店实物图片和他网上发布的图片完全不一样，寄过来的品相色差大不相同，然后我拿回来我就要退货，他第一次也同意了，但我说这个运费也需要我出吗？这个是你们商家的问题。他说是运费是要我出。我说那这样也行，那我就要投诉，商家就诱导我，他的原话是让我撤销申请退款，然后我就按照他的步骤做了，他然后的原话就是用东北话讲的“你看我退不退你就完了”然后我再次申请退款，他就直接拒了，我说我要投诉，他说你随便去投诉他不管，然后我找他们玩物得志平台客服，24个小时了，都没有一个人回答我，都是人工客服智能回答的，现在特别生气，商家现在就不退款，这个商品原封不动我给他放在这里，麻烦您帮我解决一下，

我在玩物得志平台的彩晶宝店买了蜜蜡手串，后听朋友说不好，于是就不要了。上面说48小时发货，但在发现店家在24小时提前发货的情况下就赶快跟店家联系，想让他取消订单，因为还没有揽收，完全来得及。但店家拒绝了，执意让我收到货后退款，我不同意，但店家不搭理我。于是在我申请被拒绝的情况下，我让玩物得志平台官方客服介入进行处理。官方说是在72小时内处理完毕，结果并没有。现在又成了正在安排专人中，问客服一直说让我耐心等，我问具体的时间又不给说，网上说该平台有拖延时间的劣迹跟套路。现在让我感觉该平台与商家在强买强卖，沆瀣一气。货物已到我这边，我没敢去取，因快递没给我打电话直接放到了代收点所以我没办法直接拒收。但我不去取该快递会自动寄回原处，我跟客服也说了，派人联系我也行啊，需要什么我去办理比如专门过去给说一声拒收啥的，结果客服还是在说耐心等待，就是在拖延时间好后面说处理不了最后不了了之。因此，希望能尽快解决把钱退给我！

从软件上面看到一个商品，如果拍就让交保证金，保证金交了，我也中拍了，给他们商家客服联系，他们回复消息特别慢，最后没有付款，最后保证金也不退了