我的账号因为一些特殊原因被永久封禁，但是企业相关负责人员不允许我注销账号，不允许我换绑解绑相关身份信息，本人身份信息受到严重侵犯。根据《中华人民共和国网络安全法》四十三条规定，电信业务经营者，在用户终止使用服务后，为用户提供账号服务的该企业，该行为涉嫌非法收集公民信息属于违法行为，须请相关部门审查！

我与2023年7月22日下午三点半左右，在抖音平台购买了两张黄记煌团购劵，一张9.9元抵10元毛豆劵，一张44.6抵50全场优惠劵，工作人员给我拿毛豆的时候我要的10块钱毛豆，上称14块多，没有问我可不可以多拿一些，直接打包，我看着钱也不多，便没有吱声，50元全场劵我要求要30元得无骨鸡爪，20元的鸭脖，工作人员给我拿鸡爪我看称直接44元，我说：不好意思，麻烦帮我拿准确一点，我不要那么多，就按30拿就行，工作人员把袋子一丢：准不了的，你团购就是这么买的，都是要多的。我当时就开始有些不开心了，于是质问她：这个是按称秤的，也不是一整个的，你拿掉一些不就可以了吗？工作人员说：拿不了，都是这么称的！！！我说：这就是你们的服务态度是吗？工作人员说我们都是这么称的！！！我说我不要了，你给我退掉，我要投诉你们，我要看看这个是不是你们工作统一要求，工作人员说：好的。（毛豆提前扫了码，他们工作人员是以现金方式退还给的我

本人在抖音皇家小虎旗舰店，于2023年7月19日购买了6袋芝麻球和2袋素丸子以及6袋奶香小馒头。商家把这些商品分成三个快递，只发货了1个，商家利用各种方式走平台漏洞，逃避平台规定的发货时间，因只要发出了一个快递，平台就不会判定商家延迟发货。且剩余未发货的6袋小馒头，商家拒绝发货并要求我进行退款。并且商家有欺诈行为，平台显示的已发出的6袋芝麻球，实际只发出了3袋，快递盒上也面单信息也写的是3袋，商家客服表示保质期不会过半，实际收到的这3袋芝麻球只剩余5个月的保质期，商家虚假发货，发货数量不足，并且拒绝补发，且剩余商品无理由要求我进行退款处理。我购买商品时是秒杀商品价格低，现在用我当时购买的价格是无法购买到原价商品，并且我购买的这款商品已经下架无法再次购买！网购不发货并且具有欺诈行为的，消费者可以要求经营者增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额最少为500元。 法律依据： 《消费者权益保护法》第五十五条

他又没把我手上的小票收回去，我还以为没退，害我在那里等半个小时。去取餐，他说给我退掉了。态度恶劣，哪有这样的，你退掉了就应该把我手上的票收回去，跟我讲清楚啊。浪费我半个小时的时间在那儿等。没取到餐。

7月8日 下午我购买防晒衣，分开拍了两个订单，一个是黑色的一个是白色的，后来两个订单都发货了，白色的我不需要了，就申请了退款，物流显示让 我进行拒收，等7.10日 快递派送的时候，我联系快递员进行拒收，在7.11日晚，我发现我这两件衣服发的是一个快递，先前该店铺并没有告诉我要发一-个快递，我也没有要求该店铺发一个快递，现在事情发生了，店铺客服推卸责任，说是我没有看清楚快递单号，我本着为店铺节省钱财选择拒收快递，然而 店铺的态度真的让我甚是失望! !因我7.14日需要这件防晒衣，我和店铺客服商量看能不能明天给我发顺丰加急，这样7.14还可以收到快递，我也不会造成损失。我认为造成这种结果，是店铺的 责任! !但是店铺并不承认，让我重新下单排单发货!并且态度强硬，所以我要投诉!

于2023.5.12日在抖音平台上购买商家（茉里 Ja****ne 鲜花店）母亲节鲜花预订，价值68元，单号8000****6338于5.14日母亲节当天上午7:45向商家预约派送，单号： 8000****4594，派送时间为11:30分之前，商家随即接单，根据订单显示，10:30分左右骑手至商家处开始派送，直至11:30，鲜花未按时派送，我开始多次拨打平台预留商家电话，沟通派送事宜，电话均不能接通。时间至12点左右，接到平台系统短信，商家不能派送，直接退款（退款0元，退款订单为预约订单）从头至尾，商家电话都打不通，也没有主动与我联系。随后我向抖音平台投诉商家，抖音平台在不向商家问清楚的情况下只是单方维护商家，说商家有可能母亲节爆单，导致不能派送，但我并不是临时预约，商家也显示派送了。在我联系不上商家的基础上，多次向抖音平台要求商家解释原因，退一赔三的情况下，抖音置之不理，只同意给20元代金券补偿后，再不作为。

抖音偏袒商家不发货，违反合同法，每天电话要求我退款。

3月10日起在抖音平台 好欧鸭 好卡欧 欧咔咔 三家上商铺购买盲盒类卡牌代拆 由于下单会产生运费问题 且商家说帮我整理好后发出给我 所以地址填写商家地址为广东省汕头市地址 而我本人在新疆省 至今未收到商家寄给我物品 由于订单较多 我只上传了一笔订单 涉事订单共有100多笔 后期与商家沟通 商家承认未发货 我要求全额退款 商家不给与退款 并用各种理由拒绝退款跟赔偿 还提出给我钱让我签署解决协议 我这边希望能保护自己的权益 要求商家给我全额退款并且补偿我的损失

在抖音直播间花费3298元购买两块同品质，同批次，同价值佛公翡翠，收到货两块翡翠品质差距巨大，要求商家将品质差翡翠更换品质合格的，商家拒绝更换，商家要求可以退货，但退货按下单金额退款，不按货值进行退款，两块佛公购买时在商家活动和一些商家自身原因，价格有足够优惠，因此坚持换货，如果商家拒绝换货，就按要货值退款。

虚假发货，拒不发货，态度恶劣 ，发往辽宁的快递，私自发往北京并且签收。