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与“交易猫售后服务欠缺”相关投诉
处理中
投诉交易猫售后服务欠缺
我于24年4月15日在交易猫平台出售一游戏账号,价格3500,由平台人员进行游戏账号的换绑(微信)并且给买家进行了异地解封账号,所有的绑定信息都换了买家的(手机号,实名信息)买家在解封成功之后,当晚进行了游戏登录,第二天以一张图片为由,(账号密码不匹配)申请退款,平台直接判定交易失败,我多次联系该平台客服并说明情况,上传了一些举证信息,平台仍进行了退款操作,导致我损失了游戏账号,我请求平台要么联系买家恢复我的账号,要么进行我的赔偿3500元
处理中
交易猫账号被收走要求活体检测
因为个人缘故出售游戏账号没收到钱客服就把账号收走 密码和绑定都改了 还要求什么活体检测 叫脱衣服
处理中
交易猫售后退款纠纷
我于2024.3.20日在交易猫平台出售游戏账号,正常配合发货换绑完成。交易完毕后于4.14日买家发起售后,称账号被盗,疑似找回,申请客服介入。买家找我私聊,聊天得知她发货完成后没有及时修改密码,且确实不是我找回,账号IP地址对不上。如今,一个月过去,账号是被谁盗的?根本说不准。之后她乞求我,将账号找回给她,我一开始不答应。后面决定帮他这个忙,于是当晚就帮他找回账号交还给她。她向平台结束售后和中断退款,但是平台不管,甚至不给买家我,提供没有找回的证据,直接同意退款。毫无流程可言,买家想中断追款都不可以。说什么发起,退款就不可以中断。还把我账号封了,我直接无法联系客服申诉的权利都没有。你们家交易猫真是官大呀!一口咬定我找回的,你是有证据吗? 甚至还不让我提供证据?过了几天还把我支付宝给封了
处理中
交易猫售出被找回账号拒绝退款
我在2024年4月11日下午15:37花1300购买穿越火线QQ号一个,4月15日下午发现账号被找回,20:31申请平台退款,4月17日16:11交易猫客服驳回退款申请,说不是卖家找回
处理中
交易猫平台强制换绑导致账号损失差不多1万元
本人于2024年4月15日在交易猫平台出售三国志战略版游戏账号,因挂了两天没人下单,就把标价为13999的账号改为5000后立马改回13999,本人确认我已经改回13999,大概1分钟后我收到有人5000把我账号购买走的消息,第一时间联系交易猫发货客服让他们帮我取消订单,我不同意出售,客服以无法人为干预为由,强制换绑交易,导致本人游戏账号损失!在此我有两点想说的,第一我已经改价为13999这是不争的事实,无论是他们系统缺陷还是技术问题都不能把我账号13999的账号5000出售,第二在明确得知卖家不同意交易的情况下强行交易,这好像不符合第三方游戏交易平台的服务标准,买卖需要双方同意物品和价格的前提下进行吧,不可能应为为何成交赚服务费,稀里糊涂成交然吧。此账号也是我在交易猫平台花12000元购买的,到手后又投资了3千多块钱,13999都是亏钱出售,没想到因为交易猫平台的系统不完善,交易流程不清晰,导致我稀里糊涂损失1万多元,本人也是一个打工的中年人,1万元差不多是我3个多月的工资,还望相关单位和领导能帮忙落实情况,取消此订单退回游戏账号
已退款
投诉交易猫售后服务欠缺
我于2024年3月28日在交易猫购买了一个760元的王者荣耀账号,订单号为70************68,账号于2024年4月13日被找回,该账号享有交易猫平台永久包赔服务,我于13日当天跟平台申请赔偿,平台无故把我诉求驳回,已经构成虚假宣传并损害到我的利益
处理中
交易猫账号购买退款纠纷
我于2024-03-22 19:37:34在交易猫APP上购买一个账号, 第二天账号被冻结,我申请了售后,直到3月28日客服同意 退款,我原以为过一两天钱就退给我了,但是没有,还显示 退款失败,卖家个人账户异常,卖家把钱转走后就不管了, 交易猫APP也不管,已经在平台投诉过一次,交易猫专员联系我说只愿意赔付30%,只赔付30%是为什么?难道我在你们平台买卖问题售后不应该交给你们管理吗?连卖家的金额保障都做不到,我说至少退70%吧,对我说的话不管不顾
处理中
交易猫售后态度恶劣
交易猫2022买个穿越火线账号3天就被找回,一直到现在都没退款,交易猫不管不问态度恶劣
处理中
交易猫拒绝退款
我在交易猫购买游戏账号,后来账号出现了问题(账号被盗回去了),我申请了退款,(订单有永久包赔服务,含有售后退回服务),订单也在客服判定下:同意退款,符合退款条件。但是退款一直不退回给我,从2月份拖到了现在,寻找客服解决,得到回复一直都是“在处理中”,平台恶意不给退款,压扣消费者的本金不给退,商讨多次一直没能得到解决,现在我账号没得到,退款也退不回来,希望得到解决!!!要回本金
处理中
交易猫强制关闭退款申请
在交易猫购买部落冲突游戏账号,因为实名认证不是我的还有很多原因在不到一天内申请退货退款被交易猫强制关闭我的退款申请,我是消费者在用消费者的合法权益,自主选择退货权,知情权?消费者权益保护法还有用吗?我在消费者协会投诉了一个多月了交易猫还是强硬不能退款是吧?交易猫严重侵犯消费者的合法权益,已经投诉一个多月了没有人能管交易猫严重侵犯消费者合法权益的问题吗?
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累计涉及诉求金额
125.168
亿元
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