与“DD373售后服务欠缺”相关投诉
已解释
投诉DD373:购买道具遭遇不公待遇
消费者的权益无法保证,我在该平台购买游戏道具,但是卖家因猜疑导致无法交易无法继续,但是取消订单时执意要算我的过错,尽管在卖家同意的情况下还要执意算我的过错,甚至还要强制取消订单
已解释
监管不力,DD373需改善服务
2024年2月28号晚上23点左右,我在dd373平台收获频道出售dnf游戏币,一开始商家上架假紫装备我发现有重复,我和商家说不上架假紫装备(因为假紫装备数量多,相识度高不好辨别,容易拍错。),但是商家无视我的话强行上架假紫装备让我拍,我按照商家发过来的图片去拍卖行拍下装备,结果我拍了之后商家说我拍错了,然后我去找客服,客服说我拍错装备后果承担。我也不知道是我拍错,还是商家在后台可以修改上架的图片。 平台对商家的监管和规范不到位,导致交易出现问题。 1,我让商家不要上假紫装备,商家强行上架假紫装备叫我拍下,跟单客服没有及时制止。 2,在交易的过程中,商家发来的图片需要点开才能看清楚是什么装备,咱也不知道后台能不能修改图片,再次点开图片是不是和之前是同一张图片,这就存在很大的安全隐患。 交易过程中跟单客服不作为,交易的过程中商家发送的过来的图片无法直观辨认,平台存在重大安全隐患,应该负责用户的损失,同时加强监管,改善图片的辨认方式。
已解释
无退款入口和申请售后入口,卖家不回复
首页交易方式字符太小,导致我购买错误。卖了邮寄方式的订单。之后并无退款入口,也没有申请售后的入口。我无奈只能与卖家联系询问是否可以选择当面交易,卖家一直未回复。之后直接发货。给了一个完全不相干的人。询问发货视频之后表示卖家涉及隐私无法提供。也拒绝售后。
已解释
账号被封,保险不保险?
在它家网上购买的美服魔兽世界账号和月卡~因为早知道可能存在的三天账号可能会封号 所以加购了他们的保险 包赔服务...结果在本人没有凭借任何违规操作的情况下 两天多时间就封号~出现这情况后它们百般推脱 就是不履行他们的包赔服务...和他们提供的服务~~~
已解释
DD373购买终身包赔账号被封禁,要求赔偿被拒绝,消费者权益受损!
12月11日在该平台购买游戏虚拟账号,在购买后的第四天收到邮件通知说账户被封禁,玩家群大量玩家,阿根廷注册的账号都被批量封禁。我们联系了DD373的客服,客服以超过48小时为由拒绝赔付(我朋友48小时内被封的他们也不全额赔付只想给一半了事,48小时就是一个借口)他们客服跟我朋友说,这次魔兽美服批量封号是误封,和我却说让我联系暴雪,提供违归时间在我购买前才给赔付,很明显暴雪是不会提供这些的,尤其我还不是 原号主,不持有原始资料!我买的终身包赔,说封禁和找回都包赔,现在客服想方设法不赔付,就是一个消费骗局!~!!
已解释/道歉
dd373上购买账号后4天被卖家找回,并且转走了买家工会里的资产,客服以不能证明是被找回的不处理予
dd373上后购买了一个账号,第二天玩了2个小时,以后没有在上线,第四天凌晨3点55分在床上熬夜玩手机,突然收到邮箱被修改的邮件,马上起来开电脑发现账号被改了只能用我小号上线发现对方刚把我公会里的资金全部转走,退出工会。向客服投诉客服以我不能证明这个号是被卖家找回为由,不给我处理,我让客服提供账号的身份证跟首次充值记录,客服就说卖家没有,我说既然我花了钱那你们不能给我提供账号身份证信息,那我就取消交易,客服说我不能单方面取消交易,我感觉消费者的权益一点都没有,他们说啥就是啥
已赔偿
DD373平台购买账号被找回,要求退款和进一步反馈
本人在2023年6月23号在DD373平台购买了1400元账号.在2023.11.4号被卖家找回 此账号在DD373平台购买了被找回风险半年时间.前前后后我在游戏内充值了2万多元.找到平台客服.一直回复我就是等待保险回复.没有给我进一步的反馈.没有任何保障.
已赔偿
游戏账号购买4天被封禁 DD373还我血汗钱
10月13日我在DD373购买的游戏账号魔兽世界怀旧服亚洲服务器 在10月17号下午就被游戏公司把账号封禁了DD373让我找游戏公司账号违规的具体时间但是游戏公司根本不告知我具体的违规时间 DD373误导我在购买账号的时候购买相应人民财产保险 我现在账号出现问题了根本无法理赔 这就是妥妥的恶意欺骗消费者 我要求得到公平的对待 DD373还我血汗钱
已解释/道歉
新乡市嘟嘟网络技术有限公司订单未明确醒目标识我方风险,在购买过程中未及时提示风险,导致购买被封账号
新乡市嘟嘟网络技术有限公司订单未明确醒目标识我方风险,在购买过程中未及时提示风险,导致购买被封账号,其查看后存在在游戏中恶意使用脚本,被封停俩次,客服在查看账号安全过程中没有告知任何风险,导致损失130元,跟客服反应一直告知无法退款。
已退款
在该网站上购买地下城与勇士的矛盾,无缘无故把我号封了,钱丢海里,申诉账号也不处理,不作为
在dd373买DNF的材料,买完一直没发货,后面一看我的号被封了20年。全程都没有跟卖家有过任何对话,莫名其妙封号,还不退我钱,什么操作。因为是半夜,说第二天处理,现在也没见处理
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