扫码不小心付款了，打电话客服说不让退款，投诉举报了也一直没解决

扫了一个二维码给我无支付密码支付了，哇靠，离谱呀，而且打电话客服也不接，根本打不通，上查电话的也没有这个公司蛙趣可以报警处理了吗

系统长时间不更新，查了很多次了，根本没有更新，不知道怎么运营的

我在2023年8月17号晚上开通天眼查一年的会员，因为要查找我方公司的详细信息，结果告知还有继续充SVIP，我因不满，想退会员，结果天眼查客服告知我并不能退款。

侧边一直有下载页面去不掉，即使会员也不行，询问客服，也没有什么好的方式，一直说反馈，但是又不说什么时候回电话处理，处理的结果怎么样，退费也不知道找谁

我是住在中国香港的居民，我于2019年9月26日和2021年11月11日分别两次购买了天眼查的VIP服务，目前会员服务到期日2026年9月19日，也就是还有四年多。天眼查在没有任何通知的情况下停止了中国香港地区的服务，直接不能打开app，这是公司自己的选择，我们无权干涉，但是对于我们购买了VIP服务的香港客户，理应主动提供退款途径。我是自己发现后与天眼查客服取得联系，但是客服强硬表示不能退款，无奈只能走上投诉的道路，因为实在是太生气了，本来服务不能用了还觉得挺可惜的 ，现在觉得反而看清了一家公司的面目，吃相难看！既然你公司选择放弃我们地区，就应该做好失去这批客户的准备，包括退款！强烈要求退款，我不要求全额退款，可以按照时间来折算，从停止中国香港地区服务开始就应该退款！

因为操作失误要求退款，但无法取得联系，因此要求投诉，诉求为天眼查APP退款

不明白，我没有按支付密码，为何会付款？ 不是我自己主动购买行为，为何不能退款？7月6日买的，到现在我都还没使用过，官方可以查的到。

对方的vip服务涉嫌虚假宣传，没有在显眼位置说明服务的局限性。买vip以后，主页面依然有大部分设计购买方利益的关键信息不能看。vip成了一个噱头。

霸王条款 消费了就不能退款 退款一直在退款中 无人处理 找不到可以处理的客服