与“货不对板”相关投诉
处理中
kt****4u 台历购买无物流信息
我于2023年11月21日在上面购买台历,出现发货后无物流信息,等了数月后查询圆通快递,国际物流均没有国内物流信息,清关信息等,我的诉求是赔偿我所付款金额
处理中
熊猫办公ppt终身会员无法使用
我在熊猫办公买了PPT终身会员,第二年看到10元可享受全站会员1年的权益,我就又多花了10元。结果1年后这个全站会员免费权益到期后,我的PPT终生会员也没了。该网站并未告知升级后,我先前买的终身免费会取消。所以我需要网站返回给我已经购买过的权益。既然购买了终身就没有理由给我取消。任何说辞都未提前告知。
处理中
投诉黑心商家 无法联系上客服 赔偿及返还已经支付的金额 及对该商家进行拉黑处理
无法使用该软件投诉黑心商家 无法联系上客服 赔偿及返还已经支付的金额 及对该商家进行拉黑处理
已改善服务
【极诣·阿修罗 无5天封号记录 可二次 当前版本毕业 毕业武器 强化13 防具 增幅1-9 纯色天空
4月14日晚我在福建省厦门市集美区叶厝田乾里53号楼出租屋内,在7881网络游戏交易平台购买了一个DNF游戏账号,游戏账号标题称本游戏账号可以二次实名跟无人脸安全认证,于是我便放心购买了,后因买来后上游戏才发现跟卖家标题完全不符,不但不能二次更改实名还有人脸安全模式验证,这意味着不能二次实名就解除不了人脸安全验证,导致账号无法正常使用,因此我严重怀疑平台跟卖家弄虚作假,但凡你卖家注明账号不能二次实名跟有人脸安全模式,买家也不会入手,然而7881网络交易游戏平台客服明知道这种情况也没有告知我,还跟卖家异口同声说能二次无人脸安全验证,交易完成后,我发现并不向他们说的那样,然后我要求退款退游戏账号,7881客服还推三阻四昨晚就写的投诉今天早上10点左右就来了个电话5秒钟就挂掉了我接都没接上,于是我联系含糊其辞,推脱不给解决各种理由,麻烦有关部门帮忙监察商家这种行为,希望更少人在上当受骗了,卖家违规在线虚假标题诱导消费者,不接受和解。要求退款退号,买的本来就是搬砖号,已经浪费我几天时间了少了很多收入,7881客服还一直推脱让我等一星期或半个月,说什么联系不上号主各种理由,我无法接受,强烈要求马上退款退号,不然卖家违约在先3倍赔付,望有关部门监察谢谢
已解释
微拍堂平台售假严重侵害消费者权益
我在2024年4月6号,在微拍堂平台(嘉央)店铺,购买了藏传利马铜潜水艇三通佛头,收到货后与实物不符,色差不对,商品也不对,联系了商家后,商家承认与实物不符,后又联系了微拍堂平台客服3251客服,询问无果,又询问微拍堂,企业地址,公司全名叫什么,都不与回答,一个平台客服让我去百度,我想问一下我什么事都去百度要客服干嘛??后又有客服打电话给我处理说物品不用退,只反退款,我没同意,就直接把售撤销了!,严重侵害了消费者权益,本人多次告知平台要求按照消费者保护法处理,但都拒绝!我现在的诉求是购买的商品按照消费者保护法处理退一赔三,要求微拍堂平台处理客服问题!
处理中
要求退款 熊猫办公扫码付款后 就下载不了了
购买了熊猫办公永久vip 然后只有当天能下载 再进去就没有了
处理中
投诉熊猫办公:下载资源出错,拒绝退款
为了下载歌曲,从百度上的宣传进到了熊猫办公,但是下载歌曲显示“资源出错下载失败”,找客服退款告知必须下载QQ浏览器,而且账号有下载记录,不予退款,后来客服不再理人
处理中
虚假宣传,要求退款
4.12日早上购买的熊猫办公的“包日”会员,准备下载音乐试用,花费19元,只下了两首歌,就显示无法使用需要续费会员。找客服询问原因,客服提供价格表,表示只能下载两次,但是在我缴费充值页面并未看到只能下载2个素材或者音频的标识,我觉得商家设计虚假宣传。
处理中
蓝鲸加速器虚假宣传,要求全额退款
本人于2024年4月10日购买了蓝鲸加速器六个月会员。该软件介绍为高速安全访问海外网络,需要充会员才能使用,但我付完款充值六个月会员后发现,该加速器根本连接不了外网,包括Yo****be,Tw****er,Fa****ok等,且连接加速器后连登录国内网站也变得卡顿,如打开百度根本无法加载页面,完全没有实现功能描述里承诺的作用。并且后者已经符合该App退款协议中的退款范围,该开发公司杭州早竹科技有限公司涉嫌虚假宣传,欺诈消费者,需要该公司进行全额退款。
已解释
虚假承诺致疫苗接种中断,橄榄枝健康消费者维权
通过阿里健康在橄榄枝健康购买九价疫苗产品,需要在一年里打三针,第三针时医院跑路关门了,导致无法打上,且联系商家不愿意协调其他医院,一直推诿,给了个虚假电话一直打不通,之前承诺3月底退款,但是一直没有到账,要求尽快退回一针的钱
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