6月2日从彩虹医生app购买了九价HPV疫苗，由于中间给安排预约打针时间，但是安排的医院都在北京朝阳区，比较远于7月28日申请退款，说5个工作日就会给操作，一直迟迟没有给操作，期间彩虹医生一直发信息让预约打针时间，后来8.4日打电话询问，又让耐心等待，还需要扣除我8%的违约金，这个首先不合理，如果照她这样，迟迟不给退款是不是也需要给我违约金，现在一直显示退款中但是就是不给打款

hpv疫苗预约损害消费者知情权选择权，未消费者同意平台自行核销订单，预约后不履行提前告知义务，多次致电平台客户热线询问均无人接听和回电，私下退还疫苗接种费用扣收手续费，造成消费者无法维权

4.6号在彩虹医生购买九价疫苗，当天12点之前就要退款，不给，他们并没有给我提供任何服务和帮助的情况下，就一定要手续费

彩虹医生预约的同时，自行预约成功，和彩虹医生安排的时间相同。 该平台称用的他们的预约途径。拒不退款。骗我规规矩矩把他们退我得疫苗钱退给他们后，直接单方面拒绝退款申请，而后页面交易成功，再也找不到退款申请入口。

2022年12月17日本人搜索九价HPV疫苗预约，“腾讯健康”平台弹出很多预约信息，本人想腾讯大品牌大平台应该不会有假，收费应该会合理不会乱收费，跟市场价不会相差太多，就付款6380元预约了九价HPV疫苗！腾讯健康链接的是另外一个平台叫“彩虹医生”的平台，等到2023年3月15日等到打疫苗前一天才通知我消费明细，其中疫苗费用是3942元，2438元都是他们平台要赚取的代理预约服务费！如果同意打疫苗，疫苗本金3942元会支付宝退还给我，还是让我本人去医院亲自把钱交了！还有霸王条款，如果现在退钱需要违约金，而且还耽误我本人三个月等待的时间成本！从开始就在误导消费，太相信腾讯大平台不会骗人！就图省心方便！如果我知道平台疫苗价格与市场正常价格相差悬殊一开始就不会选择平台服务，此“黄牛”行为实在恶劣！利用消费者等待几个月不甘心的心理，阴阳怪气牟利！

2022年9月27我定的九价疫苗，到2023年2月19也没打上，然后他的条约里，我自认为有霸王条款，一问客服，客服的回答就是没有排期，没有苗，得等排期，具体时间不知道，但是我下单的时候，他的标题写的是，11-，12月份有苗，我等到2月份也没打上，然后钱交完了，平台显示交易成功，让我评价，我想知道让我评价什么，我针都没打上，它钱收了，让我评价，

在彩虹医生上预约九价，后面咨询问题客户一直就不回，打客服电话也无人接听，申请退款也不回信息，现在就一直被晾着

今年*3年2月8日自己打了一年的工攒的*0块钱，在彩虹医生APP上买的HPV九价疫苗，要求退款，及时退款！还我们的钱无良商家

上海芥箴健康咨询有限公司，本人于去年网上购买了彩虹医生上的九价疫苗，花费6600，十月份告知我我已经预约上并进行扣 费，后来又告诉我要再次预约，而且预约时间承诺时间为十月到十二月可以打疫苗，这已经属于欺骗消费者，对消费者进行多次预约，后来时间过了很久之 后，并没有联系我打疫苗，年初我再三投诉才给我接 种第一针，接种时问已经远远超过我的预约时间，属于违约，之后我发现，和我同一批次打疫苗的比我还 便宜600多，我等待接近半年多的时间竟然没有现货 便宜，所以我的诉求是，对本公司存在的欺骗消费者 进行多次预约的行为进行管理，同时对我进行差价退还

2021年10月13号我在彩虹医生app 支付了7288元代打hpv 疫苗服务，已经打了两针，第三针预约了四月三十一日。5月到7月份我多次与平台客服沟通无果，直到8月份我都没有接到打针的通知，期间我通过其他渠道知晓打针的医院倒闭了。我立刻联系客服要求按照当时签订的合同退款，合同写明如果导致我无法按照预约时间打针，可以未使用部分的全额退款。退款金额应为2430元，但是被平台拒绝，要求扣除第三针的服务费用。平台未按照约定提供服务，应当按消费者要求退回预付款。