说的是就诊前一日不能就诊的可以取消预约。晚上10点取消告知不能取消，解释一下什么叫前一日。前一日的具体时间界限？浪费资源！

四个月了，也没处理下结果，还不给退款，四个月了没有一点时间处理退款吗？健康山西服务太差，那就别打电话假惺惺地说三到五个工作日到账。

6月11日，我在健康山西app向一个儿童医院耳鼻喉科的医生咨询孩子的过敏性鼻炎问题，我第一个问题咨询的是孩子脸上起红疹和鼻炎有没有关系，医生接诊后没有关系就取消了咨询订单。医生忙我理解，但是平台为什么能让医生有取消功能？取消了以后我的咨询费用呢？平台空手套白狼吗？疫情期间割韭菜呢？！更何况我咨询的鼻炎问题并没有咨询完毕。（平台规定咨询有10个回合）医生也没有医德，平台也是霸王条款。现需要平台给我退还咨询费用。备注:我提供截图下面的联系客服无法联系！

购买了也没回复我想取消打客服电话打不通，一直通话中，第一次遇到这样的问题，

3月5日通过健康山西APP，挂山西省儿童医院陶拉娣大夫的号，但是因为疫情原因，无法下高速，去不成省儿童医院，想退掉挂号费，但是系统显示无法退费。

24号预约的，因疫情原因无法外出，需要取消25日的核酸预约，但系统显示无法取消