与“退改问题”相关投诉
处理中
淘票票电影退票问题
由于所在该地区暴雨台风天气无法准时到达电影院观影,以于提前半小时联系客服退票处理,该软件违反:根据国家广电总局《影院计算机售票软件系统技术规范》的第三部分第4条规定,"售票软件应具有退票功能,并建立相应退票记录。因此,商家在电影票 APP 上不设置消费者可以退票的权限是涉及霸王条款。霸王条款消费者是可以不予履行的。消费者购买电影票和购买其他商品不一样,只要消费还没有入场看电影,就说明还没有享受到电影院提供的服务,所以要求退票并不是无理要求。现在要求改软件退票
处理中
猫眼电影票购买时间错误导致无法退改
12岁孩子用自己零花钱购买电影票 但在开影前 家长发现购买的电影票 时间错误 于是 联系电影院的相关人员 告知去找猫眼客服 客服一直不对接 ,最后我把相关资料发给过去才有客服联系,告之我不能退也不能改签
处理中
大麦网演出门票退款要求
我于2024年5月27日在大麦网购买了如梦·云SKY大同音乐节门票,目前我所在地在演出当日和演出结束返程日发布了暴雨预警,我原本打算自驾前往被迫取消改为火车,但候补的火车票停运了。我由于不可抗力无法观演,现在要求大麦退票。
处理中
猫眼APP购票退款问题
我于2024年7月26日猫眼APP购买陈奕迅大连演唱会6号门票一行三人,后期发现我朋友帮我们一行三人买了7号的票,相当于买重复了,我即刻退票,但是仍有一张无法退,说我退票次数达上限。猫眼不论任何原因,不给予退票。我是买重复了,不是不想去了,我只申请退6号那场,和朋友一起去7号那场。试问,如果不退,一个人,怎么可能会连续两天看同一个人的演唱会。并且我7号的票不能退,因为是一个订单购买,不能分开退,一退就全都退了,就都去不了了。我的诉求是将6号票退了,7号正常履行。
已完结
淘票票电影票退票问题
我于7.19号在淘票票购买7.26号电影票,忘记观看,没有取票,淘票票不退票不改签,不符合:根据国家广电总局《影院计算机售票软件系统技术规范》的第三部分第4条规定,"售票软件应具有退票功能,并建立相应退票记录。因此,商家在电影票 APP 上不设置消费者可以退票的权限是涉及霸王条款。霸王条款消费者是可以不予履行的。消费者购买电影票和购买其他商品不一样,只要消费还没有入场看电影,就说明还没有享受到电影院提供的服务,所以要求退票并不是无理要求。
处理中
大麦网售票问题
我在7月25号在大麦上抢票,本来要抢陶喆的票不知道怎么抢到德云社的票了,上面也没有退票通道,不支持退票,联系了客服也说不支持退,但是不给退票本来就属于霸王条例,这种行为本身就是违法的
处理中
大麦网退款服务态度差
我于7月26日 11点15分在大麦网平台购买了【大连】陈奕迅 FEAR and DR****MS世界巡回演唱会-大连站 680元看台票一张。因个人原因 在几分钟之后申请了退款 但是吃吃没有到账 客服拖泥带水不肯处理。我要求马上给我推荐
处理中
淘票票电影院退改签费用不合理,,恶意收取退票费
我在7月26日,购买淘票票电影票4张,,写着可退票,购买时也无明显规则说明退票还需要收费。,退票却扣除20元什么退票费??这不是霸王条款吗?咨询客服,却拒绝退款扣除的费用。。希望可以维护消费者合法权益
处理中
大麦网售票问题
我在7月25号在大麦上抢票,本来要抢陶喆的票不知道怎么抢到德云社的票了,上面也没有退票通道,不支持退票,联系了客服也说不支持退,但是不给退票本来就属于霸王条例,这种行为本身就是违法的
已改善服务
猫眼电影购票时间错误,要求改签或退票
我于2024年7月26日猫眼电影购买蓝色禁区·凪的电影票,买错了时间,侵害了我的消费权,我的诉求是改签或者退票
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