与“退改问题”相关投诉
处理中
大麦网售票信息审核处理不及时
我于2024年4月18日17时18分在大麦购买了薛之谦天外来物巡回演唱会太原站的门票,但是由于我看错了时间信息 不是我想抢的那站,大麦迟迟不给我处理,一直在审核没有结果,给客服发信息只会拖延,我要投诉大麦网。
处理中
大麦网演唱会门票退款问题
在大麦网购买三张演唱会门票,由于抢票时观演人填错了一个,想退这张票,但是平台规定只能整单退,霸王条款!也不能更改观演人信息!未到24小时,整单退还要收取20%手续费!现要求全额退款!
处理中
申请退款一直不处理
本人于23年12月18日在大河票务网预订了6张陈奕迅广州演唱会跨年门票,后面由于有其他安排,演唱会不能安排,于当天晚上7点过就申请了退款处理,原以为30个工作日的退款期限一直到现在都没有完成退款,中间多次与客服沟通了解退款时间,一直都没有处理,先是说让我等候处理,后跟我说最迟于4月15日完成退款,结果等到约定时间都没有退款,再多次咨询又说推到5月底完成,希望有关部门能够介入帮忙主持公道,尽快完成退款。
处理中
投诉大麦网收取门票手续费
于2024.4.18日在大麦网平台购买的常州新龙音乐节门票,因购买重复,需要退票。但是平台要收取30%的手续费,我于当日购买发现买重当即退票,为什么要收取手续费,如果是临期影响销售可以理解,但是这个并不影响再次出售,因为也就当日售票,我们在30分钟内退票,就收取手续费相当不合理,请退还我们的手续费票款
处理中
购票日期选错,猫眼APP扣除50%手续费退票不合理
11:06分于猫眼APP购买的张学友厦门4月27日演唱会门票,因日期选错。在11:17分时申请退票,需要扣除50%的手续费。付款时没有特别提醒该特殊要求。正常情况是48小时内无条件退款的。
处理中
大麦网许茹芸演唱会门票退换问题
我于2024年4月17号在大麦网买了一张许茹芸演唱会门票,订单编号38****62****17****10,是当时点错了,买成了4月27日北京站,原本我是要买5月11号成都站的,因为我本人在成都,买完之后发现点错了,马上申请退款就退不了了。由于昨晚人工客服下班,我在今早和大麦网人工客服联系,看是否可以申请换票,将北京站换至成都站,如果不能换就进行退票处理,我再重新购买成都站门票。我连续找了三次客服,但是客服回复退换都不可以。 我的诉求是:把许茹芸演唱会北京站换成成都站,如果不能,就退款。
已解释
摩天轮票务霸王条款不退款
4月18日上午8点多,我在摩天轮票务下单了一个委托抢票订单。随后10点多想取消订单,但是摩天轮票务却以它的霸王条例规定拒绝退款。要求店家做出合理解释及立即退款。
处理中
投诉票星球霸王条款
您好,我于4月17日在票星球购买重庆张学友的演唱会门票,在得知朋友自己在猫眼抢到后我方想要退款,但被告知要收取百分之四十手续费,我只是个在校学生,这笔数目对我来说已经是天价。票星球统一的话术让我寒心,联系到主办方让我去找平台他们尊重购票平台并表示会跟平台协商但是跟票星球再次联系时说主办方没有找到他们,让我觉得双方在推卸责任,让我感到绝望主办方在允许多平台同时销售,现在又埋怨消费者在多个平台购票,消费者有选择哪个平台购票的权利。根据《民法典》,不能改签不能退票的规定,属于网络购票平台一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款。属于无效格式条款,也就是所谓的“霸王条款”。《消费者权益保护法》也将此种格式条款认定为无效条款。根据《民法典》这是不合理的免除减轻一方的责任,加重对方的责任。高额的手续费侵犯了我的消费者权益,我的诉求是公司督促票星球全额退款
处理中
猫眼演唱会门票退票手续费问题
我于2024年4月购买张学友演唱会门票,购买后,持票人因故不能去,所以申请退票,但是退票要收取20%手续费用。距离演出还有一个多月,希望能全额退票!购票场次分别是2024年5月11日1280的门票,2024年5月26日2280的门票
处理中
大麦网拒绝退票引发投诉
我于2024年4月17日下午17点在大麦平台购买了一张邓紫棋太原站的演唱会门票,半小时后因突然接到上级通知确定当天无法到达现场,于是决定申请退票,但平台却以文化性质为由不予受理,所以严重损害了我的合法权益。 1. 此门票为预售实体票且主办方并未发货 2. 17号下午3点停止退票 然后5点又开始卖票 5点以后抢的票直接就不能退 这是为何? 而且这是我第一次抢票,本以为是第一次售票,所以就默认会有退票期限,毕竟还有一个月才开,这期间万一有点事也去不了。
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