本人于2024年4月23日20时23分在大麦网购买华晨宇烟台站演唱会门票一张，付款后发现个人证件出现一证多票情况，联系大麦客服申清退款，客服以"票品力有价証券，非普通商品，其背后承载的文化服务具有时效性，稀缺性等特征"不支持退换。此外，在投诉大麦的处理结果中显示"本演出项目经主办方要求，所售票品不支持退换"，此款项属于霸王条款，要求全额退款！

你好，我4月26号中午在大麦买了一张武汉草莓音乐节的票，我想买5月2号的，但是不小心没注意日期，最后出了默认的5月1号的。然后下完单确认信息时发现买错了。两天的票价是一样的，当时改下日期，主办方没有任何损失，我提出申请，大麦网一直不给通过，给主办方提出申请也没回复

我于25日在大麦网购买演唱会的门票，购票时错点了观演人，可是联系客服被告知无法更改观演人信息，对此我表示不理解，我明白规则设定的原因，可是我只是点错了，而且我也有购票人两个的身份证，我就想着改一个人的。对于其他观演人的关系证明我是可以提供的，也不怕平台经过核对确定，希望平台可以根据情况提供修改观演人的渠道。

我于2024-4-25 20点36分在大麦买了两张1380的票，因其中一人有事不能去要退一张，大麦购买须知页面也写明只要付手续费就能退，并没有注明只能整单退不能单张退，但是客服却说一个订单必须要整单退不能单张退，这很不合理。我的诉求是退一张票。订单号38****99167****4922

于4/23下午17:17分在大麦网购买了薛之谦太原站的演唱会门票 当时只是想要练手 为抢厦门场做准备 抢到票后当下就要把他退了 显示要扣20%的手续费 不到十分钟时间就要扣取143的手续费 根据消费者权益保护法 消费者通过网购买服务享有七天无理由退货的权利 即便是商家在购买页面规定“不能退票 不能改签”改规定剥夺了消费者享有的法定退票权利 根据消费者权益保护法第二十六条规定，购票平台上述霸王条款是无效的，如果平台拒不退款，属于侵犯了消费者合法权益 诉求退全款 免手续费

因个人原因找客服（线上及电话）要求退票，平台不予处理。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条，经营者采用网络、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货。演唱会门票不属于不可退货范畴，不影响二次销售，且演唱会门票属于预售形式，现今任未出票且无纸质门票，不影响二次销售。综上所述，申请全额退票。

4月22日购票 4月25日联系退其中一张票，平台规则显示能退票，但是完全没有申请退票的入口

因为和同事约好一起去（两男一女）妈妈车祸住院很严重我需要陪护三个月去不了 自然男女同事不能单独去了 所以很需要退票 大麦网客服没人性 提供了一堆证明还不肯退 去不了已经很遗憾了 妈妈住院也需要钱 不然我要三张票都付了

我于024年4月24日，我在大麦上购买许嵩深圳演唱会门票，购买完以后发现演唱会时间有冲突，想立即退票却退不了。并且一直未出票，离演唱会时间只剩两三天，本人在杭州，去深圳有一定的距离，且天气预报预测当天暴雨，怕各种延误去不了演唱会，与大麦客服沟通退票也没有结果，我的诉求是给我退票

他们不参与退票购买不到一天联系大麦要求退票或者把观影人改正反馈都不可以 联系在线客服电话客服都没用 说