与“发货纠纷”相关投诉
处理中
淘宝平台拒绝赔付88会员积分兑换优惠券问题
在三月份参与淘宝平台活动,使用88会员积分兑换了平台优惠卷,购买了平台参与活动的东方宫廷旗舰店的货物,在协商时间内未能发出货物,进行投诉,并且投诉成立,而平台以店铺未有保证金为由拒绝对消费者的进行赔偿,期间资金存放损耗,以及积分权益都是消费者承担.所提起对平台的投诉,未能赔付请进行退款我88会员费用。
处理中
抖音平台购买商品无单号微信收款纠纷
我在2024年4月25号 在抖音平台上购买的商品 没有单号现在连商品接也找不到了 收款是微信收款单位是海口龙华区贯献百货商行
处理中
投诉京东商城售后服务欠缺
于4月15日在京东商城TO****RTS官方旗舰店购买耐克鞋一双,使用plus权益兑换券叠加优惠后购入价622元一双,收到鞋子有明显瑕疵并选择换货商家恶意拖延换货时间,不通过换货申请,后在京东平台介入下才同意换货,同意后迟迟不安排取件,直到十日后才将货物退回。 商品入库后不及时安排换货,且不为换货预留库存,在申请平台介入后又以无货为理由拒绝换货,仅以退款来解决问题,侵害消费者利益。
处理中
京东商城手机订单未收到货
我在2024年4月3日至4月7日在京东平台买了手机,但是本人没有收到货,也没有任何快递公司的短信和电话号码,自己找到了订单号打电话给客服,客服说已经签收了,本人有支付记录和银行卡流水证明自己没有收到东西和付费情况一下,以下是京东客服给我付款的商户订单对应的商品订单1510:29****68****23;0482:29****82****65;4049:29****65****51;4444:29****45****05;7508:29****09****02;6400:29****94****07;8675:29****85****23;2955:29****53****36;7222:29****65****25;1333:29****36****96;1467:29****92****57;3163:29****96****39;9490:29****25****67;9370:29****61****59;7959:29****38****02;7564:29****24****10;2385:29****73****02;8290:29****79****77;8819:29****05****70;6343:29****84****96。
处理中
淘宝售后服务欠缺,发货拖延,客服态度恶劣
我2024年4月11日 在淘宝ku****mi家买了两件衣服 一条裤子 一件吊带 ,裤子4月13号就发货了,我也收到了,吊带4月17号才发货,中间到广州一直物流不动 停了三天,我问客服 客服才告诉我发错货了 又拦截回去了,中间三天都没有客服通知我 快递拦截回去,我问了以后才知道,从4月23号开始 我就问什么时候发货 客服一直说尽快发货,我问有没有现货 也没有明确的答复,到4月25日快递还没有发出,客服还把我拉黑
处理中
京东商城小米手机购买不发货不退款
2024年4月23号在京东小米官方自营店购买小米手机不发货,不退钱
处理中
微信交易虚假宣传虚假发货投诉
我于2024年4月23日通过微信购买儿童毛绒玩具,商家虚假宣传、虚假发货,侵害消费者权益,我的诉求是退款并赔偿30%违约金。 具体虚假宣传虚假发货情况如下:1. 在网上宣传自己有实体店并且从门店发货,但是转嫁到其他门店发货且没有通知客户。(转去其他门店发货,难以判断是否正品,且没告知客户剥夺客户知情权) 2. 承诺当天发货,但是并没有当天发货。(虚假宣传、虚假承诺且违约) 3. 客户追问快递单号,欺骗客户已经发货。 4. 客户多次要求提供快递单号后提供了一个顺丰单号,但是该快递长期没有更新物流信息,疑似虚假发货,继续欺骗客户,言而无信。 5. 在网上宣传自家商品信息,没有主动出示经营许可证。 总结,该商户涉嫌欺骗客户,虚假宣传,营业执照未公示等情况。
已解释
万物心选未拦截已发货商品,要求无偿退款退货
【订单】订单编号85****97****27616 【起因】2024年3月8日在万物心选平台以999元的价格抢购了happy no****oc大路灯,承诺4.20之前发货。 【申请退货】4月19日下午忽然收到信息提醒,该台灯已发货,由于等待时间较长,我已忘记下订单一事,由于在等待期间 已经购入另外品牌的大路灯,因此我立即点入万物心选平台 申请退货。由于发货和我申请退货中间有时间差,客服答复我,需要支付180元物流费用。而当时商品只是刚刚揽收,还未真正发出城市。我要求客服先拦截商品,务必不要发出,另外再协调退费事宜。客服回复好的。 【结果】然而根据最终的事实结果是并未拦截。4月21日晚上我到家后发现,商品就在家门口放着。由于4.17-4.21外出出差,我看了下物流信息4.21已送达,已签收。但是我未收到京东的电话,也没收到万物心选的售后处理,一直在推脱,就是要180元物流费用。 【诉求】要求无偿退款退货,请帮忙处理,谢谢!
处理中
小红书未发货HEYE拼图方盒29405投诉
我于2024年1月7日在小红书平台购买了HEYE限量款拼图方盒29405,金额为123元,至今尚未发货
处理中
拼多多售假茅台酒,拒绝退款
我在2024年4月在20号在拼多多购买一瓶茅台酒回来发现酒有漏而且是假的。我就去拼多多平台投诉结果拼多多平台一直帮商家根本就不给我机会解释,还说不退款只能退100块钱,试问要是喝死人怎么办,拼多多赔钱吗啊,还一直帮商家也没跟我了解过情况。
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