我在四月十号下单常州太湖湾音乐节，一个星期不发货,霸王条款侵害消费者的权益，我只能接受5%～10%手续费，但是只给我退一半，不能接受，客服专员态度差

2024年4月7日，我咨询摩天轮的客服，想购买一张许嵩武汉站（2024.4.13）的门票，向客服提问购买的门票是否是我个人的信息，是我才会购买，我不想买别人信息的票，客服回答说都是本人信息，如果不是可以反馈客服处理。--2024.4.10，购买了门票，总共花费了3001元，再次询问客服是否我本人信息，客服说安排了专员询问商家，接着电话回复我说店家确认是我本人的信息，但是此票是现场取票，我看不到不能确认。----2024年4.13中午，我到达武汉，我再次联系客服确认是否是我本人信息的票据，客服电话回复说商家已经回复确认是了，我强调如果不是我是不能接受的，客服回复如果不是可以联系客服，下午我取到了票，最终并不是我个人信息的，是俗称的错票，卖家搪塞我说能进去就行，客服电话突然反口回复的也是如此，不管是不是我个人信息的票据，只要能进去就行，和之前的承诺不同也没有任何解释。三次的确认，反复的确认，都告诉我是我本人信息的票，最后拿到的却和承诺不符，而且没有任何的解释任何的补偿，太过分了，如果一开始就说明不是我本人信息，我根本就不会购买。

我在四月十号下单常州太湖湾音乐节，一个星期不发货，霸王条款侵害消费者的权益，我需要全部退款，但是只给我退一半，

本人于3月31日在摩天轮平台购买常州太湖湾音乐节门票，在演出前几天依|日没有收到配票信息，平台不同意全额退款要求收取50%手续费 1.平台以演出日期小于20的规则，要求我支付50%的手续费，演出官方购票时间是2024.3.13，演出时间是为5月2日，平台却以官方未开票为由不予以及时配票，消费者要求退票，却要求支付50%手续费，作为消费者无法接收这种霸王条款。2. 二手演唱会门票不属于《消费者权益保护法》（以下简称《消法》）中消费者定制、鲜活易腐、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品，也不属于交付的报纸、期刊等不支持退换货列出的商品范围。此外根据《民法典》以及《消法》等相关法律规定，作为提供格式条款一方，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易，格式条款有以上内容的，其内容无效。摩天轮平台拒绝退票涉嫌霸王条款，存在严重侵犯消费者权益行为。3.第一时间联系平台，平台态度恶劣，未积极回复，解决问题，

我于4月18日在摩天轮演唱会平台买的门票去不了了不给我退票退钱霸王条款

家里有事去不了请求全额退款 平台搬出霸王条款免除自身责任不予退全款

4月11日在摩天轮票务网站上够买了草莓音乐节的两张门票，共计654元 4月17日，订单迟迟不配票直到超时。平台开启退款通道，其细则上写：如果订单超时没配票用户即可无责任全款退票。因此我申请了退款，并取消了后续所有行程 4月18日，在我申请退款后，商家又突然出票。平台以已出票为由拒绝退款。而此时我已经取消了所有行程。 诉求：平台公示退款细则拒不履行，侵犯了我的权益，再三反悔，影响了我后续的行程安排。要求平台退全款。

本人于4月16日13:15分在摩天轮票务app购买《陈奕迅fear and dr****ms 武汉站》2024年5月5日场演唱会门票，面值680，实付1386（票价1320，服务费66）。商家并未标注现票，属于欺骗消费者行为。下单后一直不出票，一直显示正在配票。下午6点，公司临时通知5月5号出差，遂决定退票，在没有出票的情况下，退款需要扣除50%的订单金额，属于霸王条款。不接受霸王条款，必须全额退款。 总结:1.退赔规则仅对平台有利，商家接单但不出票◇实际可能超额接单◇越接近演出日期退票手续费越高，消费者权益无法保障，进退两难"退要扣手续费不退如果没票商家最多全额退加券（本就溢价出售。" 2、平台收取服务费用以联系商家等用途，但是平台人工客服罢工，机器人回复，问题得不到及时解决，越拖手续费越高，存在故意拖延售后。3全网差评极多，多为手续费霸王条款，平台屡次出现侵犯消费者权益且投诉无果 诉求：鉴于售罄情况下接单久久不出票望协商全额退款（平台退服务费商户全额退票款）

本人于4月16日13:15分在摩天轮票务app购买《陈奕迅fear and dr****ms 武汉站》演唱会门票，面值680，实付1386（票价1320，服务费66）。商家并未标注现票，属于欺骗消费者行为。下单后一直不出票，一直显示正在配票。在没有出票的情况下，退款需要扣出50%的订单金额，属于霸王条款。不接受霸王条款，必须全额退款。

开售当天进不去大麦的购票页，于是从摩天轮票务下单两张票，随后等待出票平台一直显示等主办方开票但是主办方等其它平台都显示已出票于是想退款但是退款页面非全款退回，仅退50%，查看退款规则发现霸王条款总结如下： 1、退赔规则仅对平台有利、商家接单但不出票，实际可能超额接单，越接近演出日期退票手续费越高，消费者权益无法保障，进退两难“退要扣手续费不退如果没票商家最多全额退加券，本就溢价出售还没有保障。 2、平台收取服务费用以联系商家等用途，但是平台人工客服罢工，机器人回复，问题得不到及时解决，越拖手续费越高，存在故意拖延售后。3.全网差评极多，多为手续费霸王条款，平台屡次出现侵犯消费者权益且投诉无果。 诉求：鉴于售出情况下接单久久不出票望协商全额退款 （平台退服务费商户全额退票款）