我于2025年4月23日19.27分购买了猫眼app华晨宇烟台站5.1号14:37的演唱会门票需要办理二次退票。问题如图一，猫眼app开票预售前可以选择你想要购买的日期时间段和票价，既然可以预约5.4号的，那么其他日期就不应该能被抢到。我没有视频为证，但是中国人不骗中国人我确实预约的是5.4号的，然后就是图二图三，华晨宇的公告潦草没有写明每场开票日期以及是否为统一放票还是分批次放票。在默认为开票前能预约5.4号场次的情况下，我们顾客肯定在19.27就得抢，结果猫眼app的操作是19:27点进去抢的是5.1号的。其次就是猫眼app的霸道行为不准二次退票，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三章第二十五条，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。国家广电总局《影院计算机售票软件系统规范》的第三部分第4条规定，“售票软件应具有退票功能，并建立相应退票记录”。因此，商家在售票APP上不设置消费者可以退票的权益是涉嫌霸王条款。霸王条款，消费者是可以不予履行的。消费者购买演唱会门票和购买其他商品不一样，只要消费者没入场观演，就说明没有享受主办方提供的服务，所以要求退票并不是无理要求。我打电话联系过猫眼客服我可以接受扣点手续费。我指出他们的问题所在，他们不去反馈和解决问题，反倒让顾客自己承担。希望审核小姐姐可以帮忙督促反馈一下。猫眼订单号是25********25

2024.4.24上午9:20于票星球购买天津泡泡音乐节门票一张，下午发现点错购买日期，5.2的票买成了5.3，平台现在人工客服不给退换，回复电话说主办方现在卖出去几万张票怕同意了还有人提出这个要求

他们不参与退票购买不到一天联系大麦要求退票或者把观影人改正反馈都不可以 联系在线客服电话客服都没用 说

需要退一张演唱会门票，场次抢错了，昨天晚上七点半下单，没有超过24小时，这个场次去不了，人在广东，买的机票是3号到山东，机票不能改签，29号公司也不能请假，电子票和实名原因不能转票，这一张1280的门票需要退订！

我于2024年4月23日早上八点左右原价买了两张武汉草莓音乐节门票，本想买5月2日的票，结果不小心买成了5月1日，当时立马找客服申请退票，客服不予，说是过了日期。于是我申请改签换票，而且买完发现票价打折了，所以我申请改签换票退差价，客服不受理，一直迂回。根据民法典，不能改签的规定属于霸王条款，而且详情只说了退票规则没有说明不能改签不补差价。既然没有明文规定，那就不能单方面默认，这是属于欺诈消费者行为。所以我要求换票改签并补差价。

我于2024年4月24日在大麦App购买苏打绿演唱会成都站演出门票，因个人行程原因无法参加，大麦不予退票。当前购买的产品属于预售商品，目前主办方并未出票，更不用说没有收到任何的纸质票，大麦不退票违反了《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》的规定。且按照《消费者权益保护法》的25条，演唱会门票作为网购商品必须要接受七天无理由的退款。从购票到决定退票，中途也仅仅经过了半个小时的时间差，依旧处在七天无理由退款的时限内。服务提供方拒绝退款的行为已经严重侵害了我的合法权益。根据《民法典》，不能改签不能退票的规定，属于网络购票平台一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款属于无效的格式条款《消费者权益保护法》也将此种格条款认定为无效条款，也就是所谓的“霸王条款”。 我的诉求是:为我的订单办理退款，退回票款1280元。

在抖音买的票 提前买的票 是昨天的演出没有任何提醒和电话通知 就给忘了 想办改签和退半票也没办法联系到工作人员

本人于2024年4月23日11:04 分在大麦网购买 《永庆升平2024德云社张九南 高九成相声专场演出-呼和浩特站》 德云社出品 门票 1张，付款后因行程有变，手 4月23日11点10分联系大麦客服 申请退款，客服以 “因为 演出票品的特殊性与时效性等”不支持退换。但是 该场次为5月9日，并不影响票品时效性。此外，在投诉大麦的处理结果中显示“本演出项目经主办方 要求，所售票品不支持退 換” ，此款项属于霸王条款，要求全额退款！

由于与朋友沟通出现问题，导致同二人同一时间不同平台（大麦和猫眼）成功抢购了2024年4月28日蔡依林重庆演唱会门票，现大麦平台已经出票出座位了，本人申请猫眼平台退票退款，但猫眼平台迟迟无回应，只好求助消费保平台，由于演唱会时间临近，望平台及时解决问题！谢谢！

本人于3.21在该平台预订了“蔡依林5.4泉州演唱会”门票，现临时有急事需出国处理，无法观看演出，向人工客服提起退票退款处理，客服以超过退票时间为由拒绝受理。平台的“霸王条款”非常不合理，本身提前一个多月预订，很难预料当天是否可以观演。因临时有事无法观演而拒绝退票，实为“霸王条款”，请官方处理。