我在抖音商城上名为和泽展览的商家平台 上购买了两张2024年1月20号张韶涵 “寓言”巡回演唱会汕头站的门票，一张1380元，两张共2760元，买完票却在上海锐赏文化传播有限公司开发的票务APP“摩天轮票务”上看到了我的订票信息，票价只需1060还可以选位置，而我在抖音商城买的1380一张还不予选位置，票还没出也不给退票，我去问摩天轮客服，摩天轮客服叫我联系我买的抖音平台客服，我实名投诉举报该公司把票给和泽展览这个抖音商家加价当黄牛票卖，，被硬逼着接受霸王条款，反正你钱给了，就要听我安排，商家票都没有出，就限制了我选座及退票的权利，还不予解决，我无法接受，根据《中华人民共和国民法典》第497条第二项规定：提供格式条款一方不合理的免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的该格式条款无效，望退票处理，谢谢

9月4日17:31分的时候在摩天轮APP上购买了9月23日广州场的薛之谦演唱会门票，直到今天还不给发货，距离演唱会开始还有四天时间了，联系不上客服，打12315电话投诉也一直都不给处理.要求马上赔偿或者马上发货.我怀疑他故意不发货等我退款扣我违约金然后加价卖给他人

在9月1号通过摩天轮App下单了两张演唱会门票由友好票务公司接单，也就是“辽宁荣鑫文化传媒有限公司”。票务公司看我购买的价格比其他订单低，故意不给我发货，一直各种理由搪塞我不给我发货，让我去找平台客服，把我往平台推两边踢皮球，我也联系了很多同票务的其他买家，他们都说票务让她们加价下单立马就发货，你们这是什么意思？并且承诺的接单就会发货的，还说演出前一周就会发货，一直至今没有任何动静，没有正面回应我。我只希望尽快给我发货，因为我是异地观演，拒绝现场拿票！希望部门尽快处理，实在是剩下几天，作为消费者非常的着急，我们的消费者权益不能得到很好的保障！谢谢

9月4号已经高价买入的演唱会门票，付了全款他们并接了单。演唱会21号的 ，到现在票我也没有收到，联系他们客服就告诉我催了等着。根本不解决问题，他们现在就想拿着我的票再高价卖.！我的诉求很简单把我的票给我

4月5日在该平台购买 4月30日的 济南音乐节演出票。购买订单号：23****20553，购买时 528的票价 最终503元购买到，但纸质票一直未拿到，临近演出，发现平台52的演出票售卖428元。 平台不光肆意降价，不给消费者补差价，同时退款还需要50%的手续费，这违反了《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》。 我要求平台全额退还503元。

上海锐赏文化传播有限公司摩天轮票务一直显示赔钱中，不明说是否有票送出，想要退款博取高额手续费，因为离演出越近就根本拿不到下单的款项，联系客服一直排队，排队还让切屏不给你排，再进去就重新排队，好不容易来了真人客服一直不回复，给了个问号就没有下文，客服联系不上退款事项

演唱会都快开始了，我得看是否有票决定行程，可到现在还是没点反应

平台购买了5号的演出票，app显示28已签收，本人或家人并没有签收。之后联系平台售后十分困难，电话打不通，线上的客服让我等或者自己联系快递，之后再无音讯。而后快递公司反复电话联系我确认，却无任何解决方案。我只希望拿到我所购买的5号当晚所购买的两张演出票，平台却拖延推诿不作为。

实名制购票，官方已告知票售罄，联系平台却拖延时间打太极，让等短信，霸王条款，原价1280，平台乱收费，虚高到3118，只请求退款，请一定要退款

1摩天轮app买了三张车票，均没有使用，到了现场，工作人员指引我们直接进入无需票，当晚联系人工客服已经下班。以后再联系称，当天只有最后一个小时不需要验票.1，我们确实是中午到的。工作人员没有要验票。2购票页面并没有显示要求我几点到，不论我几点到，无需用票就是事实！3没有使用的情况下，页面应该是未使用，为什么自动帮我验票！如果不积极解决，将继续各种途径维权