与“摩天轮票务虚假宣传”相关投诉
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1:弄虚作假,欺骗消费者,一边系统短信通知出票成功,一边却查不到票在哪里,找客服解决问题却推卸责任
1:在该平台上花费了2230元购买了1580票面的陈奕迅4.14号南京站演唱会,在今日18:05分时收到短信通知,显示配票成功,由猫眼出票,门票已转入到猫眼账号177****4492中 2:后在猫眼账号中查询到无此票 ,并联系到客服,客服反馈登记专员反馈,在48小时内给与回复,后继续拨打摩天轮票务客服电话,告知在处理,询问原因该客服人员无法告知 3:后又联系摩天轮在线客服,告知他们没有卖家联系方式,只能等专员处理!
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投诉摩天轮票务虚假销售未按时出票
摩天轮虚假销售未按时出票,本人3月7号在摩天轮下单陈楚生“棱”2024巡回演唱会23号苏州站门票,截止3月18号主办方已开票的情况还未给我配票,从3月18号至今,多次跟客服联系要求出票,但摩天轮一直敷衍了事一直没给出票,现离23号演唱会已不足2天,要求摩天轮今天出票以免影响行程(非苏州本地)不然请按约定退一赔一,同时请相关部门给予处罚。
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投诉摩天轮票务平台货不对板,欺诈消费
2023年1月23日于摩天轮票务平台购买视线正常位置演出门票,由该平台的东瀛票务(上海戈侠电子商务中心)接单。演唱会开演前一个星期,仍未发货期间一直联系摩天轮票务平台,直至演唱会开演前三天摩天轮票务平台专员才回电给我说发货,在专员回电时,我在网上看到过称该平台曾出现过演出门票货不对板的情况,特地多问一句我的票是否会存在这样情况,摩天轮票务平台专员回复保证不会有这样的情况。但3月20日我实际收到的是演出举办方1月30日才开放售卖的视线受阻位置门票,与我当时实际购买的门票不符。两种不同位置的门票在该平台上的价格也不同,怀疑票务公司把我购买的实现正常位置票高价买给别人,发给我视线受阻位置门票。
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投诉摩天轮票务临近演唱会开场都没发货
购买杨丞琳演唱会佛山场门票3月23开场,今日20号了还没配票,没有任何票的消息,询问客服每次给的解释都是尽快,却没有任何进展,导致本人购买的车票及住宿都需要修改,影响了本人所有行程。
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投诉摩天轮票务未按时发货 影响消费者行程安排
购买杨丞琳演唱会佛山场门票3月23开场,今日20号了还没配票,没有任何票的消息,询问客服每次给的解释都是尽快,却没有任何进展,导致本人购买的车票及住宿都需要修改,影响了本人所有行程。
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投诉摩天轮票务售后服务欠缺
本人于2月27日于摩天轮购物平台买 了3月10日成都林俊杰演唱会门票,卖家承诺一个礼拜之内出票转入本人手机号所注册的176****7362的猫眼演出平台票夹,至今日3月6日,仍未见电子门票转入本人所在票夹,联系摩天轮官方一直说演出前两三天才会转入,怀疑商家存在虚假宣传虚假交易,并且已经在12315投诉,商家客服回复的是已经出票,但本人从未收到过该演唱会门票 诉求内容 补足商品数量
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投诉摩天轮票务虚假宣传
演唱会预售都没有,开放了售票专区,还有霸王条款,不可以退款。欺骗消费者。
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投诉摩天轮票务霸王条款,承诺2月8日前出票,至今一直没有出票,申请退款收取高额手续费
2月2日在演唱会预售前在摩天轮票务购买2月25日场次的演唱会门票,2月3正式开抢后发现溢价严重,之前显示2月8号前会出票但到2月18号为止一直都没有出票,于是想申请退款但是退款页面非全款退回查看退款规则发现霸王条款。客服说退票扣20.6%的费用,到今天为止一直没有出票,何来退票的说法!总结:1、退赔规则仅对平台有利,商家接单但一直不出票,实际可能超额接单导致没票才一直不显示出票成功!越接近演出日期退款手续费越高,消费者权益无法保障,进退两难“退要扣手续费不退如果没票商家最多全额退加券(本就溢价出售)2、平台收取服务费用一直未配票且人工客服说话前后矛盾,毫无诚信可言。3全网差评极多,多为手续费霸王条款,屡次出现侵犯消费者权益。诉求:鉴于预售情况下接单了又久久不出票望协商全额退款(含平台服务费)
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投诉摩天轮票务虚假宣传
2月2日在演唱会预售前在摩天轮票务购买2月25日场次的演唱会门票,2月3正式开抢后发现溢价严重且到2月18号为止一直都没有出票,于是想申请退款但是退款页面非全款退回查看退款规则发现霸王条款。客服说退票扣20.6%的费用,到今天为止一直没有出票,何来退票的说法!总结:1、退赔规则仅对平台有利,商家接单但一直不出票,实际可能超额接单导致没票才一直不显示出票成功!越接近演出日期退款手续费越高,消费者权益无法保障,进退两难“退要扣手续费不退如果没票商家最多全额退加券(本就溢价出售)2、平台收取服务费用一直未配票且人工客服说话前后矛盾,毫无诚 信可言。3全网差评极多,多为手续费霸王条款,屡次出现侵犯消费者权益。诉求:鉴于预售情况下接单了又久久不出票望协商全额退款(含平台服务费)
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摩天轮票务私自P图修改票价进行虚假销售
第一个问题,在摩天轮票务买了票价为4880的票,出票为2980的票。反馈给客服问题,客服不予解决且让我自行处理。第二个问题,经投诉,摩天轮票务客服说是他们自己被骗了,让我自行找客服退款,结果客服答非所问,客服不予退款和解决。第三个问题,我们明确提出要退款退票,摩天轮票务私自强制配票且不回复消息。
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